优步美国安全报告
这是我们致力于让优步应用成为每个人都能安心使用的平台的一部分。
在优步，我们将安全融入到每一项工作中。我们始终致力于不断提升所有用户在优步应用中的安全体验。正因如此，我们于2019年发布了业内首份美国安全报告，以追踪我们的进展、强化责任，并不断提升优步应用及更广泛领域的安全水平。
我们的首份安全报告涵盖了2017年和2018年，第二份涵盖了2019年和2020年。本次发布的第三份报告则聚焦于2021年和2022年。
我们的安全报告范围
这些报告分 析了优步应用在美国的出行服务数据。正如三份报告中的数据所显示，平台上发生重大安全事件的概率极低。但即使只有一起重大安全事件，也是不可接受的，因为它代表了优步用户社区中某个人的亲身经历。我们对安全的重视永无止境，并始终不断提升标准。
常见问 题
常见问题解答，助您了解优步美国安全报告。
- 优步美国安全报告包含哪些内容？
优步美国安全报告包含优步在安全方面采取的措施，以及在我们的叫车应用中报告的最严重安全事件的数据。这些事件包括交通致命事故、致命人身攻击和性侵事件。
- 您为什么要发布这些报告？
大多数公司不会讨论这些棘手的问题，也不会公开严重安全事件的数据，因为这样做可能会引起负面关注——尽管这些事件影响着所有公司。我们认为，现在是采取新方法的时候了。将这些信息保密并不能让任何人更安全。这些报告通过披露关键数据，推动行业问责，并提升优步及整个行业的安全水平。
- 这些报告如何提升安全性？
要想改进某件事，首先需要对其进行衡量。然而，关于严重安全问题的数据，尤其是性暴力方面的数据，仍然稀缺且不一致。通过公开真实数据，我们能够自我监督，并与其他公司分享优秀做法，从而让每个人都受益。
- 这些报告是否涵盖了来自用户和合作车主的报告事件？
是的。我们的报告涵盖了由合作车主和用户报告的性侵事件，以及与优步应用相关的致命人身攻击和致命交通事故，无论受害者或被指控方是谁。
- 如何向优步报告安全事件？
您可以通过优步应用中的“帮助”菜单，联系优步全天候 24/7 安全支持团队，获取帮助或报告安全事件。或者，如果您是乘客、合作车主或通过 Uber Eats 优食下单的顾客，也可以在线报告安全问题。此外，乘客还可以在行程中通过优步应用内的行程中报告功能，在不引人注意的情况下报告安全事件。
发布于2024年8月。本报告*及本页面所含数据仅为信息参考，反映了通过多种方式向优步报告的相关事件，具体说明详见下文。数据包括据称与优步平台行程相关（定义见下文）的报告事件，即使该行程未涉及对用户或合作车主的指控，也会纳入统计。鉴于下文所述的局限性，优步并未对这些报告事件是否全部或部分真实发生作出评判或立场。报告以发布当日为准。优步已尽合理努力确保报告中所含数据、分析、陈述、表述及其他内容在发布当日准确无误，报告及其内容在发布后将不再更新。
*本免责声明同样适用于优步于2019年12月和2022年6月分别发布的首份及第二份美国安全报告。