Servicios de consultoría en transporte: planeación inteligente para mejorar la experiencia de los usuarios
Reunimos los completos datos de viajes de Uber, años de experiencia en campo y tecnología innovadora de viajes compartidos para ayudar a nuestros usuarios a alcanzar sus objetivos operativos.
Soluciones de movilidad de Uber
Construimos pensando en tu beneficio
Aunque Uber ofrece una amplia variedad de opciones para servicios de diseño de programas de transporte, hay un elemento común en cada proyecto: un compromiso genuino con el éxito de los usuarios. Ya sea que estés desarrollando diseños esquemáticos para un nuevo centro comercial, creando un plan de gestión de tráfico para una gran arena o coordinando puntos de ascenso y descenso de viajes compartidos en un evento, al trabajar con Uber tendrás acceso a herramientas y conocimientos especializados para ayudarte a alcanzar el éxito en el mundo real.
Tecnología personalizada para organizar las operaciones
La tecnología de Uber ofrece geocercas dedicadas con puntos de ascenso y descenso estratégicamente seleccionados, implementación de cierres viales en la app y herramientas especializadas de despacho que pueden ayudarte a aumentar la eficiencia operativa.
Información de datos para orientar la toma de decisiones
Desde el análisis histórico de viajes hasta la proyección estratégica, Uber puede ofrecer información valiosa para ayudar a nuestros usuarios a comprender mejor el comportamiento de los usuarios, anticipar posibles retos de transporte, validar hipótesis y medir el éxito.
Comunicaciones estratégicas para maximizar la interacción de los usuarios
Uber cuenta con una amplia variedad de canales de comunicación que pueden implementarse mediante la segmentación de audiencia o automatizaciones basadas en acciones, lo que ayuda a nuestros usuarios a enviar mensajes logísticos y específicos de propiedades tanto a usuarios como a socios de la App.
Evaluaciones de tráfico y diseño de viajes compartidos para mejorar los planes de movilidad
Con acceso a grandes conjuntos de datos de viajes, mapas de calor ilustrativos, información cualitativa sobre el comportamiento de usuarios y socios de la App, y años de experiencia en la gestión de transporte en sitio, Uber puede ofrecer a los usuarios evaluaciones completas de planes de tráfico y diseños efectivos de zonas de ascenso y descenso.
250+
Usuarios y socios en las industrias de deportes, entretenimiento, bienes raíces, organización de eventos, académica, hospitalidad y juegos
Programas de transporte diseñados para ti
Estadios y arenas
Tu recinto recibe a cientos de miles de fans cada año, emocionados en los partidos más importantes. Para los eventos donde se crean recuerdos, Uber puede ayudarte a diseñar y ejecutar planes de movilidad para ofrecer una experiencia completa a los visitantes, facilitando que tus invitados disfruten de alimentos, bebidas y entretenimiento, con menos preocupación por los traslados hacia y desde el lugar.Festivales y conciertos
Mientras los fanáticos de la música disfrutan del escenario con las estrellas más brillantes interpretando sus mejores éxitos, lo último en lo que piensan es en cómo regresar a casa cuando termina el evento. Puedes colaborar con Uber para establecer una zona geográfica alrededor de tu propiedad con un punto de ascenso designado y lanzar comunicaciones para guiar fácilmente a los usuarios y socios de la App sobre a dónde dirigirse al finalizar el evento.Centros de convenciones y conferencias
Desde exposiciones comerciales hasta cumbres corporativas, y para los recintos que las albergan, es común ver una alta demanda de viajes solicitados a través de la app para cubrir las necesidades de asistentes, proveedores y presentadores que vienen de fuera. Uber no solo puede ayudar a coordinar las zonas de ascenso y descenso en el lugar y comunicar los detalles del evento a los socios de la App, sino también ofrecer opciones de cobertura de viajes mediante Vouchers con Uber for Business.Restaurantes, hoteles y casinos
Las industrias de hospitalidad y juegos de azar son algunos de los casos de uso más comunes para el aprovechamiento de viajes compartidos. Los líderes en este sector reconocen que sus usuarios valoran la tranquilidad y la comodidad de llegar a sus destinos favoritos y regresar con solo tocar un botón. Al incorporar zonas de ascenso y descenso inteligentes en los planes del sitio, con puntos estratégicos de recogida y llegada habilitados en la app de Uber, puedes ofrecer un servicio de primera a los usuarios desde su llegada hasta su salida.Despachos de arquitectura e ingeniería
El futuro de las ciudades se está diseñando con el uso de viajes compartidos integrado en la base de cómo se mueven las personas. Mucho antes de iniciar la construcción, Uber puede ayudar a los planificadores de sitios a tomar decisiones más informadas sobre cómo aprovechar y configurar mejor los espacios, basándose en la demanda prevista de viajes, el análisis del tráfico en la zona, la anticipación de rutas de vehículos y la comprensión de la interacción entre usuarios y socios de la App. Estos conocimientos pueden ahorrarte tiempo, dinero y el esfuerzo de tener que modificar operaciones que no fueron diseñadas de manera óptima desde el principio.Productores de eventos y organizadores de fiestas
Ya sea que organices un evento para una gran multitud o una reunión privada e íntima, puedes aprovechar la plataforma de Uber como un recurso integral para planear y gestionar diferentes funciones de movilidad en el gran día. Con una red ampliada de proveedores confiables de producción y control de tráfico, además de programas de cobertura de viajes y tecnología para agilizar las llegadas y salidas, Uber puede ayudar a que los estacionamientos sean más fluidos, para que puedas concentrarte en ofrecer la mejor experiencia a tus invitados dentro del evento.Recursos para ayudar a orientar la industria
Preguntas frecuentes
- Si tengo más de un proyecto, ¿necesito enviar varias solicitudes?
No. Puedes compartir un resumen de las diferentes formas en que deseas prestar servicios con la app de Uber en tu solicitud inicial de ventaja. Un Coordinador de Operaciones te contactará para brindarte detalles sobre los servicios que mejor se adapten a tus objetivos, junto con información sobre todas las opciones de contrato.
- ¿La app de Uber ofrece ventaja operativa en sitio para las zonas de ascenso y descenso?
Sí, desde el traslado de grandes multitudes hasta usuarios VIP, Uber cuenta con un equipo especializado que puede ayudarte a diseñar, asignar personal y gestionar una operación de viajes compartidos de primer nivel adaptada a tus necesidades.
- Mi empresa está desarrollando una nueva propiedad y queremos planificar para viajes solicitados a través de la app. ¿Qué tipo de datos puede compartir Uber para ayudar con la proyección?
El equipo de Soluciones de Movilidad de Uber puede brindarte una gran cantidad de información cuantitativa y cualitativa para apoyar la planeación de transporte, desde comparativos de número de viajes hasta análisis de tráfico en la zona. El Coordinador de Operaciones asignado a tu cuenta te proporcionará recomendaciones según tus necesidades, pero si buscas métricas específicas, por favor compártelas en tu solicitud.
- Estoy organizando un evento y planeamos tener muchos invitados que utilizarán viajes solicitados por aplicación. ¿Existe alguna manera de designar una zona específica para ascensos y descensos?
Sí, dependiendo de la zona y el tipo de evento, la app de Uber cuenta con herramientas especiales que pueden configurarse para influir en el lugar donde se realizan las recogidas y entregas en un sitio.
- ¿Es posible activar o desactivar las ubicaciones designadas de recogida y destino en ciertos horarios?
Sí, los lugares designados para recoger y dejar pueden tener horarios específicos para ciertas fechas, horas y eventos.
- ¿Es posible comenzar un servicio de suscripción con Mobility Solutions, o solo cuentan con opciones de pago único?
Uber ofrece acuerdos de consultoría continuos y contratos anuales de servicios fijos a usuarios con necesidades a largo plazo y/o de múltiples proyectos.
- ¿Las tecnologías implementadas por Uber también impactan a otras empresas de viajes compartidos o son exclusivas de Uber?
Aunque Uber adopta un enfoque integral para la planeación de movilidad y el diseño general de las operaciones de viajes compartidos, todos los servicios tecnológicos son específicos de la app de Uber.
- ¿Las ganancias por servicios se generan en una sola ocasión o se programan a lo largo del año?
En la mayoría de los casos, los pagos únicos son estándar. Sin embargo, las condiciones finales de pago pueden variar según el alcance del servicio, el tipo de acuerdo de servicio y la duración del contrato.
- Me interesa explorar una colaboración con Uber. ¿Este es el departamento correcto?
Si buscas ventaja relacionada con las operaciones de viajes compartidos, esos servicios están dentro del alcance del equipo de Soluciones de Movilidad de Uber, y las solicitudes se pueden enviar desde la página principal de este portal.
Uber Vouchers
Brindamos a las organizaciones la posibilidad de ofrecer cobertura parcial o total del viaje a sus invitados
Lo que nuestros usuarios y socios opinan...
“Colaborar con el equipo de Soluciones de Movilidad de Uber fue sumamente útil. Dada la complejidad de nuestro evento, Uber mostró flexibilidad, proactividad y capacidad de adaptación en tiempo real para asegurar el éxito en todos los aspectos. La comunicación, la capacidad de respuesta y la ejecución detallada de Uber fueron de gran valor para alcanzar nuestros objetivos. Esperamos volver a colaborar con Uber en el futuro.”
Matthew Snyder, Director de Operaciones – Comité Anfitrión del Super Bowl
"Hemos tenido la oportunidad de colaborar con Uber en varios proyectos de desarrollo inmobiliario en las industrias deportivas y de juegos. Su equipo nos proporcionó una gran cantidad de datos de movilidad que ayudaron a AKRF a entregar estudios de impacto vial más completos y planes de sitio bien pensados. Más allá de los números, Uber ofrece perspectivas detalladas sobre tecnología, experiencia de usuario y otros factores ambientales que resultan sumamente valiosos al diseñar estrategias de movilidad para el futuro."
Matthew Carmody, Vicepresidente, Tránsito y Movilidad – AKRF
“Fue un placer colaborar con el equipo de Soluciones de Movilidad de Uber mientras rediseñábamos el plan de tránsito para Fontainebleau Resort Casino en Las Vegas. La complejidad de actualizar una propiedad tan grande y dinámica como la nuestra, que fue planeada y diseñada en 2008, para ahora incluir un programa de viajes compartidos fue un reto importante. El análisis de datos y la experiencia en planeación operativa de Uber fueron fundamentales para ayudar a nuestro equipo directivo a desarrollar una estrategia exitosa para nuestra propiedad.”
John Wells, Director de Planeación – Fontainebleau Development
“Hemos colaborado estrechamente con Uber Mobility Solutions durante varios años, aprovechando su tecnología (geocercas, comunicación entre usuarios y socios de la App, etc.) para conceptualizar y ejecutar planes de transporte líderes en la industria en una amplia variedad de eventos de gran escala a nivel global. No hay duda del valor de las herramientas que ofrecen.”
Rory Parsons, Senior Project Manager – Black Widow Productions
“Hemos tenido la oportunidad de colaborar con el equipo de Soluciones de Movilidad de Uber durante varios años. Esto nos ha permitido crear una experiencia de salida para nuestros invitados en la Vanity Fair Oscar Party en Los Ángeles. Sus soluciones tecnológicas hacen que esta colaboración sea muy sencilla. Siempre es de gran ayuda trabajar con un equipo tan eficiente, que puede adaptarse rápidamente cuando es necesario y con el que es un gusto colaborar.”
Sara Marks, Directora de Proyectos Especiales – Vanity Fair
“El equipo de Soluciones de Movilidad de Uber ha sido de gran ventaja para la operación de tráfico en nuestros eventos. Siempre han respondido y ayudado rápidamente con cualquier pregunta o necesidad que tengamos. Su servicio ha tenido un impacto significativo al ayudarnos a resolver algunos de nuestros mayores retos de tráfico.”
Brooks Imhoff, Director de Servicios de Eventos – The Ohio State University
“Mi equipo y yo colaboramos con Uber Mobility Solutions para un evento VIP privado de gran escala en el Valle de Coachella, ¡y el servicio fue excepcional! El equipo brindó recomendaciones e implementó estrategias para que el evento fuera lo más fluido posible, incluyendo cierres de calles, comunicaciones con los socios de la App y geocercas con puntos dedicados de ascenso y descenso. Esperamos seguir colaborando con Uber en el futuro para aprovechar toda su gama de servicios.”
Carlie Richman, Directora de Cuenta – The NVE Agency
“Con Uber Mobility Solutions, podemos planear programas de viajes compartidos a gran escala para festivales con confianza. El equipo nos ayuda a entender a nuestras audiencias y ofrece la combinación adecuada de herramientas y atención al usuario para ejecutar nuestros planes con precisión.”
Evan Bailey, Vicepresidente – Disco Donnie Presents
"Gestionar las necesidades de transporte en un campus universitario puede ser un reto. Sin embargo, una colaboración con Uber Mobility Solutions ha facilitado mucho las cosas. Se tomaron el tiempo de escuchar nuestros desafíos particulares y ofrecieron una solución que beneficia a toda nuestra comunidad. Lo mejor de todo fue la flexibilidad para hacer ajustes. Uber Mobility Solutions ha permitido que nuestro campus cuente con una opción de viaje bajo demanda para nuestros estudiantes, que se adapta a sus preferencias y necesidades y protege la seguridad de toda la comunidad universitaria."
Erin Freda, Directora de Vida Estudiantil – Babson College
¿Todo listo para seguir adelante?
Ten en cuenta: un Coordinador de Operaciones se pondrá en contacto contigo dentro de 7 días hábiles después de recibir tu consulta. Debido al volumen que recibimos, es posible que Uber no pueda atender todas las solicitudes.
Emergencias: para asuntos de autoridades o salud pública, visita lert.uber.com
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