Uber Eats 商家帳務明細導讀

Uber Eats 共提供的 3 個主要對帳工具，以下將一一介紹，幫助所有商家夥伴更能輕鬆掌握營運的輪廓，現在就快往下閱讀吧！

• 使用 Uber Eats 接單前台
• 使用 Uber Eats 管理後台
  • 優食帳款摘要
  • 付款詳細資訊 CSV 檔

如您有任何帳務相關疑問，可參考商家款項常見問題，也歡迎來信詢問：tw-eats-payment@uber.com，謝謝！

商家款項常見問題 ->

💡 Uber Eats 接單前台

點擊 Uber Eats 接單前台左下角的「訂單紀錄」，即可查看商家 即時 的訂單詳細資料，同時快速核對：

1. 確認 訂單金額 是否正確
2. 確定 訂單數 是否正確
3. 取消訂單 是否有入帳
4. 是否有 行銷優惠 等折扣

💡 Uber Eats 管理後台

進入 Uber Eats 管理後台「付款」頁面，即可選擇 重新寄送過去帳款明細，或是跳轉至報告中心 下載詳細報告；透過管理後台您可以核對：

• 確認 錯誤和漏餐訂單狀況
• 確認 申訴款項 是否成功
• 平台啟用費 和 月費 等扣款狀況

進入 Uber Eats 管理後台 ->

💡 優食帳款摘要

Uber Eats 每兩週 會寄送一次優食帳款摘要，給所有商家合作夥伴，您也可以透過後台重新補寄摘要：

① 進入 Uber Eats 管理後台「報告」頁面，選擇欲查詢的時間區間，並按下「索取」

② 透過摘要，您可以快速了解 總訂單數、款項明細、雜項扣款 及 總收款金額

💡 付款詳細資訊 CSV 檔

① 進入 Uber Eats 管理後台「付款」頁面，選擇欲查詢的時間區間，並按下「在報告中心下載」

② 接著在「報告」頁面中，您可選擇「付款詳細資訊」以及「欲查詢的時間段」，按下「索取」後當操作狀態顯示為「下載」時，就可以下載付款詳細資訊的 CSV 檔

⚠ CSV報表開啟為亂碼，怎麼辦？

③ Uber Eats 抽成及實收金額計算方式

Uber Eats 抽成 = [AC] 折扣前的 Uber Eats 服務費 = ( [K] 餐點銷售額 – [N] 餐點折扣優惠 – [R] 調整費用) *抽成%

餐廳實收金額 = [K] 餐點銷售額 – [N] 餐點折扣優惠 – [AC] 折扣前的 Uber Eats 服務費 – [AK] 其他款項 + [AI] 外送服務營收

*[AC] 指 CSV 報表 AC 欄

④ 商家正常訂單

⑤ 商家自費行銷活動

⑥ 商家其他特殊狀況

⚠ CSV報表開啟為亂碼，怎麼辦？

由於在不同系統版本的狀況下，Excel對 CSV 檔的語言編碼支援有所不同，可能造成亂碼問題。請開啟 Excel 空白檔案，選 資料功能 > 取得外部資料 > 從文字檔，點選您下載的檔案並進行匯入設定。操作如下圖：