功能介紹|「行程雷達」讓您有機會看見更多訂單選擇!
Uber Eats 即將在您的城市測試「行程雷達」的新功能。此新功能可以讓您有機會同時看見更多訂單選擇、方便更快自行選擇開始您的配送行程!
什麼是「行程雷達」?
目前每張訂單在同一時間僅會顯示給一名外送合作夥伴,且若您選擇不接受這張訂單,您只會在拒絕或忽略這張訂單後,等待下一次的外送機會。
但透過「行程雷達」功能,外送合作夥伴有機會一次看見多個訂單選擇,並能在自行瀏覽多個行程後,再決定是否要進行「配對」。在增加行程選擇的同時方便加快配對訂單,有機會縮減外送合作夥伴的等待下一張訂單的時間。
提醒您,安全至上,建議您在車輛停止狀態下再使用此功能。
* 請留意,您可以自由選擇是否要點擊「配對」按鈕請求配對指定訂單;「行程雷達」功能的點擊「配對」按鈕不代表您已經「接受」這張訂單,而是代表您同意系統替您與這張訂單進行配對,若系統配對成功即會在數秒後自動開始訂單行程。
如何使用「行程雷達」?
如何使用「行程雷達」?

1. 留意「行程雷達」標示
接單畫面中若顯示「行程雷達」標示,或訂單按鈕顯示「配對」,則代表這是「行程雷達」功能顯示的行程。基於安全考量,「行程雷達」在系統預估您時速高於 6 公里時,僅會顯示單個訂單讓您自行決定是否進行配對。

2. 瀏覽及配對行程
「行程雷達」行程在系統預估您時速低於 6 公里時,您有兩種方式可以瀏覽「行程雷達」功能顯示的行程:
- 左右滑動派單卡,以查看下一個可配對的行程,同時瀏覽行程資訊及建議配送路線。
- 點擊「行程雷達」標示,即可展開頁面,查看可配對的行程。
您可以自由選擇是否要點擊「配對」按鈕,請求配對您有興趣的訂單。請留意,點擊「配對」按鈕不代表您已經「接受」這張訂單,而是代表您同意系統替您與這張訂單進行配對。

3. 等待配對結果
由於「行程雷達」會同時顯示訂單給多個外送合作夥伴自行選擇配對,而最終一張訂單只會與一位外送合作夥伴配對。因此您可能需要短暫等候配對結果。
4. 開始行程
若配對成功,系統即會在數秒後自動開始行程,您即可開始配送!
提醒您,安全至上,建議您在車輛停止狀態下再使用此功能。
常見問題
- Q1. 「行程雷達」的用途為何?
Uber Eats 希望透過「行程雷達」功能提供更多行程選擇給外送合作夥伴參考。
- Q2. 「行程雷達」可以怎麼幫助我?
- 方便快速開始行程:如您不想等待下一個單獨的行程機會,「行程雷達」功能有機會讓您瀏覽更多的行程選擇並進行配對。
- 完成趟獎任務:您可以考慮使用「行程雷達」功能嘗試完成一系列的行程。
- Q3. 我若欲接受「行程雷 達」行程,需要另外開啟功能嗎?
不用,當「行程雷達」功能適用時,會自動顯示在您的接單畫面中,您不需要另外開啟此功能。
- Q4. 我可以拒絕或忽略「行程雷達」顯示的行程嗎?
若您對「行程雷達」顯示的行程沒有興趣,您可以直接拒絕或忽略該行程雷達的行程。您可以自由選擇是否要點擊「配對」按鈕請求配對您有興趣的訂單;點擊「配對」按鈕不代表您已經「接受」這張訂單,而是代表您同意系統替您與這張訂單進行配對。若配對成功,系統即會在數秒後自動開始訂單行程,您仍可以選擇拒絕或透過客服取消行程。
- Q5. 系統如何決定「行程雷達」的行程配對結果?
「行程雷達」旨在減少外送合作夥伴和顧客的平均等待時間,並為平台 上的所有用戶創造優質的體驗。配對結果取決於動態因素,並不取決於點擊「配對」按鈕的速度,因此請外送合作夥伴不必擔心需要搶先點擊「配對」。
- Q6. 「行程雷達」會影響我單獨收到的行程嗎?
不會,系統仍會如往常一樣,單獨派單給上線中的外送合作夥伴。您會在這類訂單上看到「獨享」標誌。「行程雷達」功能是為了向外送合作夥伴提供更多的行程選擇。如果您同時收到「獨享」和「行程雷達」的派單時,系統將會優先顯示「獨享」訂單。
- Q7. 「行程雷達」功能如何考慮安全疑慮?
為了您的安全,當系統預估您您時速超過 6 公里時,「行程雷達」僅會顯示單個行程供您決定是否進行配對。此外,您可從接單畫面中訂單按鈕有無「配對」鍵以辨別該行程是否為「行程雷達」訂單。只有在系統預估您時速低於 6 公里時,「行程雷達」功能才有可能同時顯示多個訂單供您選擇。
提醒您,接單或使用「行程雷達」功能時請務必遵守道路交通安全規則。
感謝您持續選擇 Uber Eats 外送平台,並祝您行程平安!
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