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2026年1月11日
如何查詢 Uber Eats 訂單消費者發票載具資訊?
Tanja Liu
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即日起,商家可在 Uber Eats 訂單詳情頁直接查看消費者提供的發票載具資訊!簡化您的發票開立流程,除了提升效率,也能降低輸入錯誤的風險,讓每日營運更輕鬆!


⚠️ 請注意:以下內容僅適用於餐飲商家合作夥伴。

消費者發票載具

根據消費者所提供的發票載具類型或資料,平板介面可能會顯示以下資訊。

手機條碼自然人憑證

統一編號捐贈碼

您可以直接掃描平板上顯示的條碼,或是在您的發票開立系統中,輸入條碼下方的編號,以開立發票。

如何查看?

1. 接單平板

➊ 點擊訂單:尚未接單、準備中、已經備妥的介面皆可查看

➋ 點擊右上方條碼圖示: 若消費者有提供 Uber Eats 相關載具資料,右上方將會出現一個條碼圖示。

➌ 掃描條碼: 掃描所有顯示的條碼,以完整取得發票開立資訊。

⚠️ 若消費者未提供載具資料,訂單不會顯示條碼。您可以依原流程開立紙本發票。

⚠️ 畫面中的條碼僅為示意圖,請依平板訂單頁實際顯示為準。

2. 出單機明細(小白單)

載具資訊同時會出現在出單機明細(小白單)上,商家夥伴也可以掃描出單機明細(小白單)上所顯示消費者所提供的條碼資訊。


*示意圖

⚠️ Uber Eats 僅提供從消費者收到的載具資料以協助商家開立發票,實際發票上傳至財政部平台仍為商家的責任。

⚠️ 畫面中的條碼僅為示意圖,請依實際顯示為準。

常見問題

Q:總共會出現幾個條碼?

依據顧客所提供的資訊,條碼有可能出現一個或兩個。分別為手機條碼或自然人憑證,及統編或捐贈碼,商家可以掃描條碼以利自行開立發票。

Q:如果無法掃描條碼怎麼辦?

您也可以在您的 POS 機中,人工輸入條碼下方的文字。

為確保輸入正確,請參考下方各類載具的格式規則:

載具類型格式說明範例
手機條碼總長度為 8 碼
第 1 碼為 /,其餘 7 碼由【0-9】【A-Z】【. – +】組成(僅限大寫英文字母)
/AB12X9Z
自然人憑證條碼總長度為 16 碼
前 2 碼為 大寫英文字母【A-Z】,後 14 碼為數字【0-9】
AB12345678901234
公司統一編號總長度為 8 碼數字12345675
捐贈代碼為 3 至 7 碼數字
全部為數字【0-9】
13579

Q:如果顧客只有提供統一編號或捐贈碼?

您同樣可以輸入相關資訊,以協助您正確開立發票。

Q:如果訂單未提供載具或統編 / 捐贈碼怎麼辦?

您可以依原本的發票開立流程,自行開立發票。

Q:如果我的系統只支援紙本發票怎麼辦?

您可依照原本的發票開立流程,開立紙本發票並隨餐附上。提醒您,若商家僅能開立傳統紙本發票,當消費者提供統一編號(營業登記號碼)並要求開立發票時,商家依法應開立載明該統一編號的紙本發票。

Q:若開立的發票錯誤,該怎麼辦?

消費者需直接聯繫商家申請作廢或重開。Uber 僅提供載具資料,無法修改或協助處理由商家開立給消費者的發票內容。

⚠️ 請注意:商家在任何時候都需遵守及符合所適用之稅法規定及官方行政慣例,包括根據中華民國加值稅與非加值稅營業稅法規定,對於商家所出售的每一筆訂單零售金額,向您的消費者開具政府統一發票(或任何其他被要求之憑證)。

如需其他說明,歡迎聯絡 Uber Eats 團隊以尋求協助。

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Tanja Liu