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Viaja sin preocupaciones

The Uber platform was built with safety in mind. Through incident prevention tools, insurance coverage, and technology that keeps you connected, we’re dedicated to helping you move safely and focus on what matters most.

Procesos de Selección de Socios Conductores

Contamos con diferentes procesos para verificar a los Socios Conductores al registrarse. Algunos de los procesos son documentos oficiales que confirman su identidad, así como documentación para confirmar el registro de su vehículo.

Funciones para brindarte más tranquilidad

Mientras viajas, puedes acceder a las funciones de seguridad y obtener ayuda con solo tocar un botón.

Una comunidad inclusiva

Nos esforzamos y trabajamos junto a ciudades y expertos en seguridad para brindar viajes más seguros para todos.

Las funciones de seguridad están integradas en la app para que llegues a casa después de una noche de diversión, para que tus seres queridos sepan dónde estás y para recibir ayuda si ocurre algo inesperado.*

Botón de llamada a las autoridades locales

Llama fácilmente a las autoridades locales en caso de emergencias. La app te muestra los detalles del viaje y la ubicación para que puedas compartirlos rápidamente con las autoridades. Además, Uber recibirá una alerta para darle seguimiento al incidente.

Soporte ante incidentes las 24 horas

El equipo de soporte está especialmente capacitado para responder ante emergencias de seguridad.

Compartir mi viaje

Configura tus Contactos de confianza y recordatorios para compartir el estado del viaje con amigos y familiares en tiempo real.

Centro de Seguridad

Cuando viajas, puedes acceder a todas las funciones de seguridad de Uber en un solo lugar en la app.

Calificación bilateral

Tus comentarios son importantes. Los viajes con bajas calificaciones se registran, y puede que se eliminen usuarios.

Seguimiento por GPS

Se realiza un seguimiento por GPS de todos los viajes Uber: desde que comienzan hasta que terminan, por lo que hay un registro de cada uno de ellos si llegara a suceder un incidente.

Además del seguro mínimo que tienen los Socios Conductores (si es requerido por ley), Uber contrata coberturas para proteger los pasajeros y los terceros durante todos los viajes que se realicen a través de la aplicación.

Antes de subirte al auto, verifica la información del Socio Conductor en la app. Sigue estos 3 pasos para asegurarte de que sea el auto correcto:

Step 1:

Verifica que el número de matrícula coincida.

Step 2:

Verifica que la marca y el modelo del auto coincidan.

Step 3:

Verifica la foto del Socio Conductor.

Creamos las Guías comunitarias para que la experiencia Uber sea inclusiva y agradable para todos. Cualquier persona que no cumpla con estas guías puede perder acceso a la plataforma.

El compromiso con la seguridad va más allá de la app. Nos asociamos con organizaciones líderes para fomentar la seguridad en los viajes y fortalecer nuestras ciudades.

Contamos con el respaldo de una Junta asesora de seguridad

Uber desarrolla nuevos procesos y funciones con la ayuda de expertos líderes en las áreas de seguridad, seguridad para la mujer, derechos civiles y seguridad vial.

Nos asociamos con oficiales de la seguridad pública

Uber cuenta con un equipo de investigación conformado por antiguos miembros de las fuerzas del orden público que ofrece ayuda inmediata a los oficiales de seguridad pública en los casos activos.

Ofrecemos ayuda ante catástrofes

Nuestro equipo trabaja con funcionarios gubernamentales y con organizaciones, como la Cruz Roja, para brindar ayuda durante situaciones de emergencia.

Seguridad de los socios conductores

Conduce cuando y donde quieras sin preocupaciones.

Nuestro compromiso con la seguridad

Mereces poder moverte y generar ganancias de manera segura.

* Puede que ciertos requisitos o funciones varíen según la región o no estén disponibles.