Sprievodca prepravou zvierat so špeciálnym výcvikom
Používame technológiu, ktorá umožňuje prístup k spoľahlivým a dostupným dopravným riešeniam pre cestujúcich s úplnou alebo čiastočnou stratou zraku.
Ako nájsť pravidlá Uberu pre prepravu zvierat so špeciálnym výcvikom
V počítači
Centrum pomoci pre dostupnosť
- Klikni na tento odkaz, ktorý ťa presmeruje na pravidlá pre prepravu asistenčných zvierat.
V aplikácii Uber
Centrum pomoci pre dostupnosť
- V ľavom hornom rohu ťukni na tlačidlo ponuky.
- Vyber Pomoc.
- Prejdi dole na Dostupnosť.
- Vyber Jazdenie so zvieratami so špeciálnym výcvikom a potom možnosť Pravidlá o preprave zvierat so špeciálnym výcvikom (USA).
Nahlásenie sťažnosti na zamietnutie prepravy zvieraťa so špeciálnym výcvikom
Náš špecializovaný tím podpory rieši všetky sťažnosti súvisiace so zvieratami so špeciálnym výcvikom, aby sme zaistili, že incidenty sa náležite vyšetria, zdokumentujú a vyriešia. Tieto hlásenia možno vyplniť v našom Centre pomoci pre dostupnosť.
Existuje niekoľko spôsobov, ako nahlásiť sťažnosť na zamietnutie prepravy zvieraťa so špeciálnym výcvikom:
V počítači pre používateľov s profilmi Uber
Centrum pomoci pre dostupnosť
- Prihlás sa na stránke help.uber.com pomocou svojich prihlasovacích údajov do Uberu.
- Prejdi dole a klikni na Dostupnosť.
- Vyhľadaj „pravidlá o preprave zvierat so špeciálnym výcvikom“ a vyber možnosť Pravidlá o preprave zvierat so špeciálnym výcvikom (USA).
- Prejdi dole na možnosť Chcem nahlásiť problém s prepravou zvieraťa so špeciálnym výcvikom.
Dokončené cesty
- Prihlás sa na stránke help.uber.com pomocou svojich prihlasovacích údajov do Uberu.
- Na stránke Problémy s cestami a vrátenie peňazí vyber príslušnú cestu v rozbaľovacej ponuke histórie ciest na mape.
- Klikni na Viac pod podrobnosťami o vybranej ceste.
- V sekcii Všeobecné problémy vyber možnosť Chcem nahlásiť problém s prepravou zvieraťa so špeciálnym výcvikom.
V počítači pre používateľov bez profilov Uber
Formulár sťažnosti týkajúci sa prepravy zvierat so špeciálnym výcvikom nájdeš tu.
V aplikácii Uber
Centrum pomoci pre dostupnosť
- V ľavom hornom rohu ťukni na ponuku.
- Vyber Pomoc.
- Potom vyber Dostupnosť.
- Ťukni na možnosť Chcem nahlásiť problém s prepravou zvieraťa so špeciálnym výcvikom.
Dokončené cesty
- V ľavom hornom rohu ťukni na ponuku.
- Vyber Pomoc.
- Potom vyber položku Zobraziť všetky problémy.
- Ťukni na možnosť Chcem nahlásiť problém s prepravou zvieraťa so špeciálnym výcvikom.
By Phone
Call +1 (833) 715-8237 to reach Uber's Safety Incident reporting line. This phone number connects directly to a team of safety agents trained in the unique issues facing riders traveling with service animals.
Poplatky a vrátenie peňazí
Storno poplatky
Ak ti v dôsledku odmietnutia služby naúčtujeme storno poplatok, náš tím podpory ti ho vráti, ak problém nahlásiš Uberu. Upozorňujeme, že spracovanie vrátenia peňazí prostredníctvom tvojho spôsobu platby môže trvať až 5 pracovných dní.
Pravidlá o preprave zvierat so špeciálnym výcvikom
Štátne a federálne zákony zakazujú vodičom používajúcim aplikáciu Uber Driver odmietnuť odvoz cestujúcich so zvieratami so špeciálnym výcvikom pre tieto zvieratá alebo iným spôsobom diskriminovať cestujúcich so zvieratami so špeciálnym výcvikom. Ako sa vysvetľuje v pravidlách pre komunitu a pravidlách o preprave zvierat so špeciálnym výcvikom spoločnosti Uber, vodiči, ktorí sa budú správať diskriminačne v rozpore s touto zákonnou povinnosťou, stratia možnosť používať aplikáciu pre vodiča.
Máš nejaké otázky?
Ak si chceš pozrieť ďalšie informácie o profile Uber, prečítať časté otázky alebo napísať spätnú väzbu na nedávnu cestu, navštív naše centrum pomoci.
Ak ťa zaujímajú informácie o preprave cestujúcich so zdravotným postihnutím, pozri si tieto zdroje pre vodičov.
* Nevzťahuje sa to na Francúzsko.
Informácie