Hoppa till huvudinnehållet

Så fungerar stjärnomdömen

Uber-plattformen använder ett dubbelriktat omdömessystem där förare och passagerare ger varandra omdömen utifrån sina upplevelser av resan. Ditt föraromdöme utgörs av genomsnittet av de 500 senaste omdömena från dina passagerare.

Letar du efter leveransinformation?

  • I den här videon får du information om följande:

    • när ditt föraromdöme börjar visas
    • hur ofta genomsnittet ändras
    • vad passagerare tar hänsyn till när de lämnar ett omdöme
    • vad som händer om en passagerare lämnar ett dåligt omdöme
    • var du hittar omdömen och feedback.
    Youtube (filled)

Grundläggande om omdömen

Efter varje resa har både passagerare och förare möjlighet att betygsätta varandra med mellan 1 och 5 stjärnor utifrån upplevelsen av resan. Omdömen är anonyma. Du kommer inte att kunna se enskilda omdömen med koppling till en särskild resa eller person.

Hur man ger, får och kollar omdömen.

1. Efter resan ombes både du och din passagerare att lämna ett omdöme i appen.

2. Om du själv eller passageraren lämnar ett sämre omdöme än fem stjärnor kan appen fråga om orsaken till omdömet.

3. Passagerare kan också välja bland en uppsättning komplimanger att ge dig eller resan som ni just avslutat.

4. Appen beräknar genomsnittet av dina omdömen, vilket visas för passagerarna före och under en resa. Ditt genomsnittliga omdöme utgörs av genomsnittet av de 500 senaste omdömena som du har fått.

5. I förarappen kan du se omdömen, feedback och komplimanger. Tryck på menyikonen uppe till vänster, sedan på profilbilden och därefter på det genomsnittliga omdömet under ditt namn för mer information.

Tips för att få bättre omdömen

Många passagerare tänker på särskilda aspekter av resan när de lämnar ett omdöme. Femstjärniga förare menar att det här är vad passagerarna uppskattar mest:

En ren bil

En ren och välskött bil, på både insidan och utsidan, bidrar till en bättre upplevelse för passageraren.

Samtal

Var inte rädd för att prata lite med passageraren. Håll samtalet artigt, respektfullt och lättsamt. Du kan också fråga passagerarna om de föredrar en viss rutt.

Tillbehör

Vissa förare erbjuder något extra, till exempel flaskvatten, tuggummi eller telefonladdare.

Vanliga frågor

Uppgifterna på den här webbplatsen visas endast i informationssyfte och gäller kanske inte för ditt land, din region eller din stad. De kan ändras och uppdateras utan föregående meddelande.