En nybörjarguide till resor för högre utbildning
Vad är Uber?
Uber är en plattform som kopplar samman passagerare med förare via en enkel och användarvänlig mobilapplikation. Oavsett om det är en resa till flygplatsen, en konferensresa eller transport under din nästa forskningsresa, erbjuder Uber en flexibel och stressfri lösning.
Vad är Travel?
Ubers reseverktyg gör det möjligt för högskolor att subventionera Uber-resor för sina anställda, vilket effektiviserar utgiftsprocessen.
När du går med i din institutions program läggs en företagsprofil till i ditt Uber-konto. Du kan enkelt växla mellan dina företags- och personliga profiler, vilket gör det enkelt att betala för resor och måltider medan du reser.
Kom igång
Ladda ner Uber-appen och skapa ditt konto
Du behöver Uber-appen och ett Uber-konto för att delta i din institutions reseprogram. Om du inte redan har ett Uber-konto, följ dessa steg för att komma igång.
- Gå till App Store eller Google Play på din telefon
- Ladda ner Uber-appen
- Skapa ett Uber-konto genom att ange de nödvändiga uppgifterna och följa anvisningarna i appen
- Ange ett starkt lösenord
- Koppla en betalningsmetod när det behövs
Obs! Om du redan har ett Uber-passagerarkonto behöver du inte skapa ett nytt med din organisations mejladress. Din företagsprofil kommer att kopplas till ditt befintliga personliga Uber-konto. Mer information om hur du skapar ett konto finns här.
Gå med via inbjudan
När din organisation lägger till dig i programmet får du ett mejl från Uber om att gå med i din skolas företagskonto. Acceptera inbjudan för att aktivera ditt konto och börja använda skolans reseprogram för resor och måltider.
- Vidarebefordra inte inbjudningar: Inbjudningslänkar är anpassade till din mejladress. Om du vidarebefordrar mejl eller delar länkar med andra anställda kan de inte gå med i företagsprogrammet.
- Logga in på ditt befintliga konto: Om du redan använder Uber ska du logga in i appen med dina personliga kontouppgifter. Skapa inte ett nytt konto om du redan har ett befintligt konto.
När du har accepterat inbjudan och loggat in visas din företagsprofil under avsnittet Betalning i din Plånboken.
Ansluter via QR-kod
Du kan få en QR-kod via din skolmejl eller hitta den på institutionens resewebbplats.
Så här går du med via QR-kod:
- Skanna QR-koden med din mobila enhet eller smartphone
- Följ anvisningarna och ange dina uppgifter
- Logga in på ditt befintliga personliga Uber-konto
- Nu är du redo!
Gå med via sökning
Din institutions reseprogram kan vara sökbart i Uber-appen.
Följ dessa steg för att registrera dig i din skolas reseprogram via sökning:
- Öppna Uber-appen och välj Konto längst ner till höger.
- Välj Plånboken.
- Bläddra ner till Reseprofiler och välj Lägg till ytterligare en företagsprofil.
- Välj Kom igång. När du ombeds göra det ska du ange din organisations mejladress.
- Du måste sedan verifiera ditt konto för att kunna fortsätta. Följ anvisningarna för att göra det.
- När du har verifierat kommer du att kunna välja din skola och välja Gå med nu.
Ansluter via pinkod
Din institution kan också tillhandahålla en PIN-kod som du kan ange manuellt för att gå med i programmet i Uber-appen.
- Öppna Uber-appen och välj Konto längst ner till höger.
- Välj Plånboken.
- Bläddra ner till Reseprofiler och välj Lägg till ytterligare en företagsprofil.
- Välj Jag har en PIN-kod.
- Ange den åttasiffriga företagskoden och välj Nästa.
- Ange din organisations mejladress och välj Nästa.
- Du måste sedan verifiera ditt konto för att kunna fortsätta. Följ anvisningarna för att göra det.
- När du har verifierat kommer du att kunna välja din skola och välja Gå med nu.
Lägg till ett ombud för att hantera dina tjänsteresor åt dig
Uber låter dig nu välja ett ombud som kan beställa resor för din räkning när du reser. Gör så här för att konfigurera detta:
- Öppna Uber-appen och välj Konto längst ner till höger.
- Välj Plånboken.
- Bläddra ner till Reseprofiler och välj din organisations företagsprofil.
- Välj Lägg till en ombud.
- När du blir ombedd ska du ange telefonnumret till det ombud du vill ha. För att välja dem bland dina kontakter väljer du Välj bland enhetens kontakter.
Personen du väljer kommer då att få en mejlinbjudan. När hen har accepterat kan hen beställa tjänsteresor åt dig med hjälp av sitt Uber-konto via appen eller en webbläsare.
Lägga till dig själv som ombud
Om du behöver hantera resor och beställa resor åt andra på din avdelning kan du begära att bli deras ombud.
För att komma igång, följ dessa steg:
- Öppna Uber-appen och välj Konto längst ner till höger.
- Välj Plånboken.
- Bläddra ner till Reseprofiler och välj Hantera tjänsteresor åt andra.
- Välj Kom igång.
- Du kan begära ombudsåtkomst för en passagerare genom att ange dennes mejladress eller mobilnummer vid organisationen när du blir ombedd. Dessutom kan du generera en QR-kod som hen kan skanna.
- När din förfrågan har godkänts kommer du att kunna beställa resor åt hen med hjälp av hens företagsprofil.
Använd din företagsprofil
Följ stegen nedan för att tillämpa din reseförmån för anställda på en Uber-resa.
- Öppna Uber-appen och ange din destinationsadress i fältet ”Vart vill du åka?”.
- Granska dina upphämtnings- och avlämningsplatser för att se till att de är korrekta.
- Se till att du har växlat till din företagsprofil.
- Tryck på Välj för att bekräfta ditt resealternativ.
- Tryck på Bekräfta upphämtning för att bekräfta din upphämtningsplats.
Väntar på din förare
Medan din förare är på väg bör du följa följande rekommendationer:
- Använd Uber-appen för att spåra fordonets ankomst.
- När din förare är några minuter bort ska du bege dig till din upphämtningsplats.
- När ditt fordon har anlänt ska du kontrollera din bil innan du stiger in: Bekräfta att registreringsnumret som visas i din app stämmer överens med det faktiska fordonet. Förare brukar också ofta fråga efter ditt namn innan resan påbörjas.
- Du kan också aktivera PIN-verifiering i kontoinställningarna i appen.
- Trevlig resa. När din resa är över behöver du inte oroa dig för betalningen eftersom din betalningsmetod redan är kopplad till ditt Uber-konto. Kom ihåg att ge din resa ett omdöme.
- Berätta hur resan gick genom att ge den ett omdöme. Du kan också ge din förare en komplimang eller lägga till dricks i appen. Ingen dricks krävs. Din institution kan tillåta dricks på upp till 20 %. Kontakta din institutions reseavdelning för att bekräfta.
Få hjälp med en resa
Vi finns här för dig. Om du upplever något oväntat under din resa, använd gärna Hjälp-funktionen i Uber-appen.
Så här får du tillgång till Hjälp-funktionen:
- Öppna Uber-appen och välj Aktivitet längst ner på skärmen
- Välj den resa där du upplevde ett problem
- Bläddra ner till hjälpavsnittet för att få tillgång till en mängd olika supportalternativ
- Välj ett av hjälpalternativen
- Chatta med en supportmedarbetare för att få hjälp.
Ändra betalningsmetod efter att resan har slutförts
- Du kan behöva ändra betalningsmetod efter att resan har slutförts. En passagerare kan i de flesta fall begära att byta betalningsmetod för en slutförd resa upp till 30 dagar efter resedatumet. För resor med företagsprofil är tidsfristen för begäran 60 dagar.
Vanliga frågor och svar
Jag har inte fått något e-postmeddelande för att aktivera mitt Uber for Business-konto; vad händer nu?
Om du inte fick ett mejl för att aktivera ditt Uber for Business-konto betyder att vi inte kunde hitta ett Uber for Business-konto som matchar din jobbmejladress. Du kan fortfarande skapa en företagsprofil för att separera tjänsteresor och måltider från personliga sådana och få enklare utgiftshantering.
- Välj en betalningsmetod för ditt företagskonto
- Välj hur ofta du vill få reserapporter
- Länka en utgiftsleverantör för förenklad rapportering
- Allt är klart!
Hur aktiverar jag vecko- eller månadsreserapporter?
- Välj Betalning i din appmeny och bläddra ner till Reseprofiler.
- Välj Företagsprofiler för att gå till dina inställningar
- Välj Reserapport för att aktivera reserapporter per vecka eller månad.
Hur redigerar jag min Uber for Business-profil?
- Välj Konto längst ned i din app och välj Plånboken.
- Välj Reseprofiler och välj dina företagsprofiler för att gå till inställningarna.
- Välj Standardbetalning för att uppdatera din betalningsmetod, välj Reserapport för att aktivera reserapporter per vecka eller månad och välj Utgiftsleverantör för att uppdatera din utgiftsleverantör.
Vilka utgiftshanterare samarbetar ni med?
Vi samarbetar med Certify, Chrome River, Concur, Coupa, Expensify och många fler. Se alla utgiftsleverantörer här.
Behöver jag ge dricks till min chaufför?
Dricks är frivilligt, men det rekommenderas starkt när automatisk dricks är aktiverat.
Hur får jag Uber One 12-månaders provperiod?
- Kontrollera om din organisation har ett Uber for Business-konto.
- Om ja ska du länka till företagets konto för att skapa en företagsprofil.
- När du har länkat ditt konto ser du alternativet att göra anspråk på 12 månaders Uber One-medlemskap utan kostnad.
Kan jag använda Uber om jag har ett tjänstedjur?
Ja, tjänstedjur får resa med sin ägare på alla Uber-resor. Nationella och regionala lagar förbjuder förare som använder Uber-plattformen att avvisa passagerare som reser med tjänstedjur specifikt på grund av tjänstedjuret eller på annat vis diskriminera mot passagerare med tjänstedjur. I enlighet med Ubers community-riktlinjer och policy för tjänstedjur kommer förare som ägnar sig åt diskriminering i strid med denna lagstadgade skyldighet att förlora rätten att använda förarappen.
Om du nekas en resa på grund av ett servicedjur finns det flera sätt att rapportera ett klagomål om nekande av tjänstedjur.
Hur kan jag få tillbaka ett föremål som jag har tappat bort?
För bästa möjliga chans att återfå ett borttappat objekt rekommenderar vi att du använder hjälpfunktionen i Uber-appen för att kontakt din chaufför direkt. Om du har tappat bort din telefon och inte kan göra det kan du använda den här resursen för hjälp med att återfå ditt objekt.
Vad kan jag göra om jag är inblandad i en händelse som rör säkerhet?
Uber erbjuder säkerhetsverktyg i appen. Öppna det blå märket nere till höger medan du är på din resa. I den här verktygslådan kan du ringa det lokala larmnumret direkt i Uber-appen. Titta på den här videon för att ta reda på mer.
Om du vill rapportera en allvarlig incident med en förare eller ett fordon ska du läsa den här resursen.
Produkter
Företaget