Please enable Javascript
تخطٍ للوصول إلى المحتوى الرئيسي

بسبب جائحة كورونا، يرجى الحفاظ على مسافة آمنة، والبقاء في سيارتك حين تكون في منطقة الانتظار.

X small

كيفية إجراء المشاوير من المطار

ليس من السهل التحرّك في المطارات، خصوصاً بالنسبة للشركاء السائقين. ولكن تساعدك معرفة الأساسيات والحصول على المعلومات مسبقاً حول مطار مدينتك، على الاستعداد جيداً للالتقاء بأول راكب لك أو إنزاله في المطار.

  • تعرَّف على التفاصيل المُهمة قبل الانطلاق

    قبل الالتقاء بأول راكب لك في المطار، عليك التواصل مع أوبر للتأكد مما إذا كان هناك تصريح أو ملصق خاص للمطار أم لا.

  • الالتقاء بالركاب

    سيعرض لك التطبيق موقع الالتقاء المسموح به بموجب قواعد المطار. ملاحظة: قد يختلف موقع الالتقاء عادة عن الموقع المُعتاد الذي قد تلتقي فيه بأصدقائك وأفراد عائلتك.

  • إنزال الركاب

    عند إجراء مشوار إلى أحد المطارات، أبلَغَنا الشركاء السائقون بضرورة سؤال الركاب عن أمرين مهمين وهما: اسم شركة الطيران يسافر الراكب على متنها، وما إذا كانت رحلة الطيران محلية أم دولية. بعد ذلك، يمكنك البحث عن اللافتات المؤدية إلى صالة الركاب ومنطقة المغادرة التابعة لشركة الطيران.

  • الانتظار في المطار

    بعد الانتهاء من إنزال الراكب في المطار، سيوجِّهك التطبيق في أغلب الأحيان إلى مكان مُخصص لانتظار طلبك التالي للالتقاء براكب آخر في المطار. ولكن في بعض المطارات، قد يُتاح لك خيار الالتقاء براكب آخر عقب إنزال الراكب الأول، بدون الدخول إلى مكان الانتظار.

  • هل تعلم؟

    قد تختلف قواعد المطار وإجراءات التشغيل باختلاف المدينة. يُرجى زيارة مكتب التسجيل المحلي لمعرفة المزيد من التفاصيل حول القواعد المعمول بها في المطار الذي تتجه إليه.

1/5

أساسيات مشاوير المطارات

يبدو مشوار المطار كأي مشوار قياسي آخر في تطبيق شريك أوبر. عند إجراء عمليات الالتقاء بالركاب في المطار، قد يُلزمك المطار بالانتظار في منطقة مخصصة لتلقّي طلب مشوار، وستظهر لك نقطة التقاء محددة لتحديد موقع الراكب. وقد تفرض المطارات قواعد وتنظيمات أخرى، والتي تسري عليك، وتكون مُخصّصة لمطار مدينتك.

كيفية إجراء مشاوير المطارات

1. يتم قبول المشاوير وإجراؤها بالطريقة المعتادة.

2. سيعرض لك التطبيق الموقع الذي يُسمح لك بالالتقاء بالركاب أو إنزالهم فيه في مطار مدينتك. وقد يختلف ذلك الموقع إذا ذهبت إلى المطار بصفة غير صفتك كشريك سائق في أوبر؛ حيث تحتوي بعض المطارات على مناطق مخصصة لسيارات أوبر أو غيرها من خدمات توصيل الركاب.

3. إذا كنت تقوم بإنزال راكب، يمكنك سؤاله إذا كانت الرحلة محلية أم دولية وسؤاله أيضاً عن شركة الطيران التي يسافر على متنها، ثم يمكنك البحث عن علامات تتطابق مع ما يقوله لك.

الخطوات التي يجب اتِّباعها إذا لم تكن لديك إمكانية الوصول إلى المطار

حيث تختلف قواعد المطارات وإجراءات التشغيل باختلاف المدينة. وأثناء زيارتك، تحقق مما إذا كنت بحاجة إلى تصريح أو ملصق خاص لمطار مدينتك. يرجى زيارة صفحة معلومات المطار المُخصصة لأوبر للاطّلاع على المزيد من المعلومات حول مطار مدينتك. كما تمتلك معظم المطارات مواقع الويب الخاصة بها، والتي تقدم لك معلومات حول القواعد والتنظيمات المحلية.

تأكَّد من امتلاكك لجميع المستندات المطلوبة في مدينتك. بالإضافة إلى ذلك، راجع المنتجات التي تعتبر مركبتك مؤهلة لها.

إذا كنت ما تزال تواجه مشاكل في الوصول إلى مشاوير المطار، يمكنك التواصل مع فريق خدمة الدعم للتحدّث إلى أحد خبرائنا في أوبر.

الإكراميات

نعرض عليك بعض النصائح التي قدّمها الشركاء السائقون الآخرون، والتي قد تفيدك فيما يتعلق بمشاوير المطارات.

الأمتعة

يصطحب معظم الركاب الذاهبين إلى المطارات أو العائدين منها الأمتعة معهم، وقد يرغبون في وضعها في صندوق السيارة. إذا كان صندوق سيارتك فارغاً، فستتمكن من وضع الأمتعة فيه بسهولة. ويساعد بعض الشركاء السائقين الركاب على حمل أمتعتهم أيضاً.

التعرف على الراكب

المطارات أماكن مزدحمة، وإذا لم تكن متأكداً من أنك قد عثرت على الشخص المقصود، فاسأل الراكب عن اسمه أو اسأله مثلاً: «هل أنت فلان؟» لتتأكد.

التحقق من جدول مواعيد الوصول

إذا كنت تخطط للالتقاء بالركاب في المطار، فسيساعدك التحقق من جدول مواعيد وصول الرحلات قبل الانطلاق على معرفة مواعيد هبوط الرحلات والأوقات التي يشتد فيها الزحام.

الأسئلة الشائعة

  • سيرشدك التطبيق إلى موقع الالتقاء المُخصص.

  • يمكنك الاتصال بالراكب أو إرسال رسالة نصية إليه من خلال تطبيق شريك أوبر.

  • ينبغي أن يعرف الركاب المواقع التي يرغبون في النزول بها إذا سألتهم عنها. تحتوي معظم المطارات على لافتات مُخصصة لمواقع النزول المُخصصة حسب شركة الطيران.

  • يمكنك زيارة صفحة معلومات المطار المُخصصة لأوبر، أو الاطّلاع على موقع ويب المطار المحلي، أو زيارة مكتب التسجيل لتلقّي المساعدة من الخبراء في أوبر.

  • ابحث عن أقرب مكتب تسجيل تابع لأوبر. وفي العديد من المدن، يمكنك حجز موعد في مكتب التسجيل المحلي من تطبيق شريك أوبر مباشرةً.

  • تشمل الأجرة التي تظهر للركاب عند طلب مشوار إلى المطار أو منه الرسوم الإضافية للمطارات. كما يتحمّل الراكب الرسوم الإضافية للمطارات، إن وجدت، وتدفعها شركة أوبر للمطار.

إن المعلومات المتوفرة على صفحة الويب هي لغرض توفير المعلومات فقط، وقد لا تنطبق في بلدك أو منطقتك أو مدينتك. وتخضع المعلومات للتغيير، ويجوز تحديثها بدون إشعار.