Ни одно средство транспорта не может гарантировать 100-процентную безопасность, но мы прикладываем максимум усилий для того, чтобы Uber был одним из самых безопасных мест в нашем городе.

Отбор водителей и контроль качества.

  1. Мы очень внимательно относимся к отбору водителей до подключения к системe. Для подключения к Uber водитель должен предоставить права, паспорт, документы на автомобиль, страховку, разрешение на осуществление перевозок пассажиров и багажа и ряд других документов. Uber – одна из немногих компаний, которая проверяет у водителей справку об отсутствии судимости.
  2. Uber проводит личные собеседования с партнерами до подключения к системе и регулярные тренинги по работе с приложением.
  3. Система рейтингов и отзывов является одним из важных инструментов контроля качества услуг Uber. После каждой поездки пользователи оценивают водителей и осталяют комментарии. Водители с низкими рейтингами и большим количеством негативных отзывов отключаются от системы.

Специальные опции в приложении Uber.
Специальные опции, встроенные в приложение, являются дополнительным инструментом повышения надежности и безопасности сервиса.

  1. Пользователь имеет полную информацию о водителе и автомобиле перед началом поездки, в том числе, имя, фото, телефон, а также информацию об автомобиле.
  2. Все пользователи Uber имеют возможность поделиться маршрутом своей поездки с родными и близкими, которые могут наблюдать за его перемещением в режиме онлайн благодаря GPS.
  3. Безналичный расчет избавляет от необходимости носить с собой наличные и искать сдачу – это тоже делает вклад в безопасность поездок.

Мы также рекомендуем пользователям не пренебрегать базовыми правилами личной безопасности:

  1. Всегда пристегиваться ремнем безопасности, в том числе на заднем сидении автомобиля.
  2. Проверять данные о водителе и автомобиле и не садиться в машину, если она вызывает подозрения.
  3. Перевозить детей только в машинах со специальными креслами и бустерами (наличие кресла в машине можно уточнить у водителя).

Наконец, пользователи Uber могут написать в службу поддержки, которая рассматривает все обращения индивидуально. Обращения, связанные с безопасностью перевозок, рассматриваются в приоритетном порядке.