Мы стараемся, чтобы и пассажиры, и водители-партнеры были довольны сотрудничеством с Uber. Тем не менее иногда возникают ситуации, когда вам нужно с нами связаться, например вы забыли в машине сумочку, считаете, что стоимость поездки рассчитана неверно, или приложение работает с ошибкой. Если вам понадобилась помощь, обращайтесь — это очень просто!
Наши центры поддержки работают по всему миру 24 часа в сутки. Из приложения можно отправить сообщение в службу поддержки до, во время или после поездки. Забыли в машине куртку? Хотите узнать свою оценку? Считаете, что за поездку выставлен неправильный счет? Выберите в меню пункт «Помощь», и вся необходимая информация окажется у вас перед глазами.
Как получить помощь через приложение Uber
- Откройте приложение и нажмите значок меню в левом верхнем углу
- Выберите «Помощь»
- Выберите нужный раздел, чтобы получить дополнительную информацию или обратиться в техподдержку
Хотите открыть справку на компьютере? Перейдите по ссылке.
Автор: Sarah Haydu