Accesează direct conținutul principal

Un pas de securitate suplimentar pentru plăți

Strong Customer Authentication (ASC) este o reglementare nouă care afectează plățile online din Europa. În acest mod, îți protejezi contul și îți menții cardul în siguranță în timpul plăților. Citește mai departe cele mai importante informații despre această reglementare.

Concepută să îmbunătățească siguranța plăților online

Pentru a combate frauda, ASC necesită confirmarea plăților online. Afectează în primul rând plățile online efectuate folosind carduri de credit sau de debit, emise în Spațiul Economic European (SEE). Uber respectă această reglementare, încercând totodată să mențină serviciile cât mai simple și fără întreruperi.

Ce se schimbă?

Când efectuezi o plată, uneori trebuie să-ți confirmi identitatea, înainte să finalizezi achiziția. Pasul de securitate constă într-un formular de autentificare în doi pași și este gestionat de bancă. După aceea, ești transferat(ă) înapoi pentru a finaliza achiziția.

Când mă pot aștepta la asta?

Solicitările de autentificare depind de activitatea plăților online și pot varia în funcție de comerciant. Deși solicitările pot părea în general aleatorii, este posibil să observi tipare. De exemplu, te poți aștepta ca achizițiile mai mari, mai ales cele de peste 30 EUR, să necesite autentificarea mai des decât cele mai mici.

Cum funcționează?

Când se aplică acest pas suplimentar, vei fi transferat(ă) la bancă pentru a autentifica plata și pentru a-ți confirma identitatea. Va trebui să oferi două informații care includ, dar nu sunt limitate la:

Ceva care îți este cunoscut (codul PIN sau parola)

Ceva care îți aparține (telefonul sau tokenul hardware)

Ceva care îți este caracteristic (amprenta digitală sau recunoașterea facială)

Ce trebuie să fac pentru a mă pregăti?

Dacă iei următoarele măsuri, poți începe să te informezi despre noul pas de securitate și să te asiguri că procesul plăților rămâne simplu:

Detaliile de contact

Verifică dacă banca are detaliile de contact corecte.

Metodele de autentificare

Familiarizează-te cu metodele de autentificare ale băncii. Ar trebui să fi primit (sau vei primi) un e-mail informativ.

Portofelele digitale

Unele portofele digitale, cum ar fi PayPal, Apple Pay și Google Pay, respectă deja reglementarea ASC datorită autentificării lor integrate. Pentru a continua să plătești rapid și în siguranță, poți să-ți înlocuiești metoda de plată cu unul dintre acestea.

Întrebări frecvente

Cele mai frecvente întrebări ale pasagerilor

Mai ai întrebări?

Citește cele mai frecvente întrebări despre acest subiect accesând Centrul de asistență.