Ghidul Uber Hero
Uber Hero este un program inovator care îți permite să câștigi bani și să construiești o afacere, ajutând alte persoane să aibă succes pe platforma Uber.
Deși este ușor pentru oricine să înceapă, pentru a stăpâni Uber Hero este nevoie de îndemânare, practică și dedicare.
Aici poți găsi un ghid despre componentele cheie ale Uber Hero.
Cum adaugi o persoană potențială
O persoană potențială este o persoană pe care ai găsit-o și care ar putea avea nevoie de ajutorul tău pentru a deveni șofer sau curier partener. Află cum să o adaugi la aplicația Uber Hero urmând pașii de mai jos.
Apasă pe „Adaugă un șofer partener”.
Pe desktop, opțiunea „Adaugă un șofer partener” poate fi găsită în dreapta sus a ecranului. Pe mobil, poți apăsa pe pictograma din dreapta jos a ecranului.
Completează detaliile șoferului partener
Introdu informațiile de bază ale invitatului tău (numele, numărul de telefon și orașul). Dă clic pe Continuă după ce ai terminat.
Așteaptă confirmarea persoanei potențiale
Persoana potențială va primi un SMS de la Uber. Acesta este un mod de a confirma că: 1) ești un agent Uber Hero oficial și 2) persoana potențială este de acord cu ajutorul tău.
Configurarea contului de șofer partener
SMS-ul pe care invitatul îl primește are un link prin care este invitat să își creeze un nume de utilizator și o parolă Uber. Invitatul trebuie să aleagă pentru sine, deși îl poți ajuta în cazul în care are întrebări.
Încărcarea documentelor
Uber Hero îți permite să încarci documente pentru invitatul tău, așa că acesta nu trebuie decât să ți le pună la dispoziție. Poți vedea ce documente sunt necesare în aplicația Uber Hero.
Deschide profilul șoferului partener
Găsește persoana potențială căutând-o după nume, adresa de e-mail sau număr de telefon sau parcurgând lista de clienți potențiali. Dă clic pe numele său și îi vei vedea pagina de profil în aplicație.
Selectează documentul de încărcat
Consultă lista de documente pentru a o găsi pe cea pe care dorești să o încarci.
Deschide instrumentul de încărcare
Dă clic pe numele documentului pentru a afișa instrumentul de încărcare. Încarcă imaginea din biblioteca de imagini sau de pe mobil. De asemenea, poți să fotografiezi imaginea cu camera telefonului și să o încarci.
Încărcarea este finalizată!
Starea documentului se va schimba în „Încărcat”, iar culoarea va deveni verde dacă încărcarea a fost de succes.
Verificarea stării documentului
Toate documentele trebuie să fie aprobate pentru a putea deveni șofer partener. Dacă dai clic pe orice profil din categoria „Documente necesare” sau dacă folosești opțiunea „Caută șofer partener” din bara de sus, poți vedea imediat documentele și în ce stadiu de finalizare sunt.
Este nevoie de un document
Documentul nu a fost încărcat încă.
Se așteaptă examinarea...
Documentul se află în coada de așteptare și va fi examinat de Uber în curând.
Aprobat
Documentul a fost aprobat de Uber. Nu trebuie să faci nimic.
Acțiune necesară
Documentul a fost respins de Uber. Dă clic pe document și vei vedea motivul respingerii, astfel încât să poți lua măsuri și să remediezi problema, dacă este posibil.
Se încarcă din nou documentele respinse
Toți Eroii știu cum e să le fie documentele respinse. Poți reduce această incidență verificând de două ori valabilitatea documentelor înainte să le încarci. Iată cum se încarcă din nou.
Găsește documentul respins
Consultă lista de documente pentru a găsi documentul a cărui stare este „Acțiune necesară”.
Diagnosticarea problemei
Dă clic pe documentul marcat cu „Acțiune necesară” pentru a vizualiza de ce a fost respins.
Rezolvă problema
Discută cu persoana potențială pentru a putea rezolva problema. Nu uita, îi poți trimite un mesaj direct din aplicația Uber Hero.
Adaugă un document
După ce te-ai asigurat că ai rezolvat problema, poți încărca din nou documentul. Dă clic pe „Acțiune necesară”, apoi pe „Adaugă un document”.
Gestionarea persoanelor potențiale și a câștigurilor
Urmărește videoclipul despre cum să folosești aplicația pentru a crea conturi noi, a gestiona progresul și a primi plăți.
Starea cursei șoferului partener
Găsește un șofer partener folosind bara de căutare sau apăsând pe „Șoferi parteneri”. Dă clic pe numele său pentru a-i deschide profilul.
Aici poți vizualiza bara de progres care arată câte curse a finalizat și cât de aproape e de suma care determină recompensa Uber Hero.
De asemenea, poți vizualiza data ultimei curse și data la care contul i-a fost activat de Uber.
Cum contactezi șoferul partener
Găsește un șofer partener folosind bara de căutare sau apăsând pe „Șoferi parteneri”. Dă clic pe numele său pentru a-i deschide profilul.
În colțul din dreapta sus al ecranului, vei vedea o pictogramă în formă de balon explicativ. Dă clic pe această pictogramă pentru a deschide opțiunile de contact.
Consultarea câștigurilor
În profilul oricărui șofer partener, poți să-i vizualizezi bara de progres care afișează „Curse finalizate” în partea de sus a paginii.
Dacă ești proprietarul propriei companii Uber Hero, vor fi afișați banii pe care îi vei primi când șoferul partener completează bara de curse.
Dacă nu ești tu proprietarul, vei vizualiza doar progresul șoferului partener către pragul numărului de curse, nu și încasarea.
Ajută-ți șoferii parteneri să aibă succes
Înțelege mai bine platforma Uber și ce poate oferi, și a cerințelor pentru a deveni șofer partener. Folosește aceste informații pentru a le oferi șoferilor parteneri cele mai mari șanse de succes pe termen lung cu Uber.
Cerințe privind vehiculele
Ajutând șoferul partener să găsească un vehicul care îndeplinește cerințele îl va ajuta să-și maximizeze profiturile și să reducă timpul pierdut.
Opțiunile privind vehiculele
Fie că ai ales leasing sau să închiriezi, există opțiuni pentru șoferii parteneri care doresc să înceapă fără propriul vehicul. Ajută șoferul partener să aleagă planul corect.
Pregătirea mașinii
Sfaturi utile pentru a te asigura că șoferul partener este gata să facă curse în mod profesionist.
Menținerea siguranței cu ajutorul aplicației Uber
Pentru siguranța șoferilor parteneri, află cum să folosești funcțiile pe care Uber le-a integrat în aplicație.
Cum efectuezi curse
De la cum să accepți și să finalizezi o cursă, până la sfaturi utile care ajută la crearea unei experiențe fără probleme.
Curse achitate în numerar
Ce trebuie să faci când un pasager dorește să achite în numerar.
Cum îți monitorizezi câștigurile
Informații importante despre modul în care sunt calculate tarifele, cum funcționează taxele de drum și cum vezi totalul câștigurilor.
Cum funcționează plățile
Află cum șoferii parteneri configurează o depunere directă și cum să încasezi câștigurile.
Maximizarea câștigurilor
Află cât de mult pot câștiga șoferii parteneri când conduc cu Uber.
Îmbunătățirea evaluărilor
Află cum funcționează evaluările și ce pot face șoferii parteneri pentru a le îmbunătăți.
Sfaturi de cinci stele de la profesioniști
Sfaturi de la cei mai bine evaluați șoferi parteneri.
Găsirea mai multor persoane potențiale
Găsirea unor persoane care să conducă cu Uber Hero este prima sarcină a oricărui agent. Iată câteva sfaturi care te pot ajuta să găsești mai mulți oameni.
Marketing în lumea reală
Foarte mulți Eroi încep astfel - folosind propria rețea de prieteni și cunoștințe. Pe măsură ce crești, este posibil să dorești să găsești și să recrutezi mai multe persoane cu:
Echipe de stradă
Adună o echipă, mergi într-o zonă publică aglomerată și găsește și recrutează noi persoane potențiale. O modalitate excelentă de a te conecta personal cu mai multe persoane.
Evenimente de networking
Evenimentele de networking eficiente, cu costuri reduse și scalabile implică invitarea persoanelor potențiale la un moment și un loc la alegere, unde îi poți impresiona cu oferta ta.
Pliante
Imprimă mesajul tău de recrutare și detaliile companiei pe fluturașe și distribuie-le. Accesează sigla Uber din kitul mărcii.
Marketing online
Există unele costuri și nu este ușor, dar există un motiv pentru care unii dintre cei mai de succes Eroi din întreaga lume stăpânesc marketingul online. Aceasta ar putea include:
Rețele de socializare
Facebook, Twitter, Instagram, Linkedin și alte platforme de socializare facilitează accesul la persoanele potrivite datorită publicității plătite. Pentru asistență pas cu pas, accesează fiecare platformă.
Reclame plătite
La fel ca marketingul pe rețelele de socializare, plătești pentru a-ți publica mesajul pe site-urile pe care publicul tău le vizitează. Află mai multe informații căutând online.
Marketing pe e-mail
Trimite un e-mail către o listă de persoane potențiale.
Despre