Un mod mai bun de a-ți gestiona afacerea
Noul Portal al furnizorilor Uber îți oferă date mai rapide și mai fiabile, caracteristici noi care te ajută să-ți dezvolți compania și un design mai intuitiv.
Tranziție fără probleme
Dacă folosești deja alte instrumente de gestionare a flotei Uber, cum ar fi Uber Fleet, vrem să ne asigurăm că primești răspuns la toate întrebările pe măsură ce treci la Portalul furnizorilor. Pentru mai multe informații, consultă instrucțiunile și întrebările frecvente de mai jos.
Instrumentul este încă în curs de dezvoltare
Versiunea Portalului furnizorilor care îți este afișată acum nu este cea finală. Încă mai adăugăm caracteristici. Între timp, poți utiliza în continuare instrumentele vechi și migra între ambele fără probleme.
Experiențe în oglindă
Îți recomandăm să încerci Portalul furnizorilor pentru a te familiariza cu noua experiență. Reține: fiecare acțiune pe care o desfășori pe o platformă (cum ar fi adăugarea unui vehicul sau document) va fi reflectată automat pe cealaltă platformă și invers, deci nu mai trebuie să o faci din nou.
Noile file Plăți și Rapoarte
Noua experiență îți permite să înțelegi mai bine câștigurile obținute cu Uber, să reconciliezi plățile cu șoferii parteneri și să consulți toate tranzacțiile efectuate cu vehiculele tale.
Acces facil, oricând
Cum te conectezi la noul Portal al furnizorilor
Există două moduri:
- dacă folosești Uber Fleet (vechiul nostru instrument de gestionare a flotei), poți da clic pe bannerul roșu din partea de sus a acestuia.
- Sau accesează direct portalul folosind linkul:
Verifică plățile și câștigurile în Portalul furnizorilor
Using Payments or Reports tabs
Once in the Supplier Portal, click on the Payments tab at the top of the page. This is where you'll find earnings and payments information related to your account.
If you want to download this information, you can click on the Reports tab or on the cloud icon.
Înțelegerea soldului curent
În partea stângă sus a paginii, vei putea consulta soldul acumulat de la începutul săptămânii până în ziua și ora la care verifici datele (notă: este posibil să existe un decalaj de date de până la trei ore).
Reprezintă suma câștigurilor generate de tine (dacă livrezi și/sau conduci) și/sau de persoanele din flotă și exclude deja încasările, rambursările, cheltuielile și plățile către terți.
La sfârșitul săptămânii, soldul final trebuie să fie echivalent cu suma transferată în contul tău bancar în săptămâna următoare.
Breaking down your balance
Right below your current balance, you can consult what line items compose this amount.
Tip: To have access to more clear information, we recommend consulting date ranges beginning on Monday.
The main concepts you’ll find:
Start balance: Your fleet earnings from the previous week and, therefore, the amount you begin your week with (already transferred to your bank account from the previous week).
Paid to you: This represents the sum of your earnings during the week (grouped as “Your earnings”) minus the amount deposited to you from the previous week’s earnings (grouped in “Trip balance”).
Your earnings: The sum of all fares, tips, and promotions from trips (grouped under “Fare”) minus taxes and service fee.
Trip balance: This reflects the payouts made from Uber to your account (under “Transferred to bank account”) and deducts cash amounts collected by drivers.
End balance: The sum of the earnings generated by you and drivers, minus all charges previously mentioned. This represents the final amount that your fleet generated during the period and will almost always match the amount deposited to your account in the next week.
Note: “Start balance” and “End balance” report only the earnings generated in the week selected, beginning on Monday at 4:00am and ending the next Monday at 3:59am. Earnings from trips completed between 4:00am and bank transfer will be included in the “Transferred to bank account” value within "Payouts". This means that “Start balance” and “Transferred to bank account” may not always match and the difference that you see is equal to the start balance plus or minus the earnings of trips completed between 4:00am and payment effective timestamp.
Verificarea situațiilor de plată ale șoferilor parteneri
Dacă dai clic pe butonul Compensează șoferii parteneri din partea din stânga sus a paginii, vei fi redirecționat(ă) către un ecran unde vei găsi o detaliere a câștigurilor în funcție de partener.
În plus, dacă dai clic pe numele oricărui partener, vei fi redirecționat(ă) către o pagină nouă unde vei găsi opțiuni prin care să contactezi partenerul (prin mesaj, apel telefonic sau e-mail) și să consulți sumarul câștigurilor sale și fiecare tranzacție efectuată prin intermediul contului.
Notă: în prezent, Portalul furnizorilor nu acceptă transferuri de bani către șoferii parteneri
Accesarea rapoartelor și a datelor disponibile
The types of reports and information available for the selected period are:
Payments Driver: Contains any payment-related details for each driver during the specified period.
Trip Activity: Contains the details of the trips completed by your fleet, such as the name and contact information of the driver, vehicle, addresses, types of service (trips or deliveries), and trip status (completed, canceled, etc.).
Driver Activity: Contains completed trips, online time, and time on-trip for each of the drivers.
Driver Quality: Contains the total completed trips, acceptance rate, cancellation rate, and star rating of each of the drivers.
Payments Transaction: Contains any payment-related transactions during the specified period.
Payments Organization: Contains the details of your account balance at the fleet level, including earnings and collections.
Întrebări frecvente
- De ce nu mai pot accesa vechea experiență de plată?
Experiența de plată pe Portalului furnizorilor este susținută de o sursă de date mai rapidă și mai precisă. Datele și rapoartele din instrumentul Uber Fleet anterior pot avea o întârziere de trei până la șase ore. În noul Portal al furnizorilor, datele privind câștigurile sunt raportate aproape întotdeauna în termen de o oră (notă: poate dura până la trei ore).
- Cum îmi pot vedea câștigurile săptămânale în noul Portal al furnizorilor?
Datele privind câștigurile săptămânale (inclusiv transferurile bancare) sunt disponibile în fila Plăți, precum și în raportul Plăți către Organizație, în fila Rapoarte.
- Cum primesc datele pentru a-i compensa pe șoferii mei parteneri?
Dacă dai clic pe Compensează șoferii parteneri din fila Plăți, ți se va afișa un sold la nivel de șofer partener pentru o anumită perioadă. Folosește această funcție pentru a urmări câștigurile șoferilor parteneri și pentru a gestiona compensările. De asemenea, poți folosi rapoartele Plăți către șoferii parteneri din fila Rapoarte pentru a obține aceleași informații. Va trebui să compensezi șoferii parteneri în afara platformei (plățile directe către șoferii parteneri nu sunt încă acceptate).
- Trebuie să îmi înregistrez din nou banca și informațiile fiscale (dacă este cazul în țara mea)?
Nu. Toate informațiile tale bancare și fiscale vor fi transferate automat în noul Portal al furnizorilor.
- Există vreo problemă dacă adaug un șofer partener sau un vehicul doar pe o singură platformă?
Nu, tot ceea ce execuți pe o platformă este reflectat automat pe cealaltă, deci nu trebuie să îți faci griji sau să faci eforturi duble.
- Noile nume de coloane din Rapoarte nu se potrivesc cu cele vechi; este de așteptat?
Da, sunt consecvente cu modul în care Uber clasifică informațiile de plată în sistemele noastre și cu modul în care datele de plată sunt afișate pe alte platforme, cum ar fi aplicația pentru șoferi parteneri sau cea pentru flote.
- Unde pot vedea facturile în noul Portal al furnizorilor?
Invoices are not yet available in the new Supplier Portal (they will be soon). You’ll have to continue using Uber Fleet to check and download invoices temporarily using this link:
- La ce oră din zi sunt programate încasările săptămânale?
There will be no change in the weekly payout. Weekly payouts are scheduled for Monday at 4:00am local time.
- Unde văd informații despre plăți la nivelul șoferului partener?
You can either go to Payments and enter the Settle with drivers section or click on Reports and check out the Payments Driver report.
Despre