Accesează direct conținutul principal

Accesibilitatea platformei

Strategia de conformitate privind accesibilitatea

În calitate de platformă, ne angajăm să ne conformăm legii europene a accesibilității, respectând standardele stabilite în EN 301 549 și WCAG 2.1 Nivelul AA. Abordarea noastră cuprinde integrarea considerentelor de accesibilitate în faza de proiectare, testarea și auditurile periodice privind accesibilitatea și instruirea personalului cu privire la accesibilitate astfel încât să asigurăm înglobarea valorilor de accesibilitate în cultura noastră organizațională. Am stabilit politici și proceduri pentru a gestiona și a rectifica problemele de accesibilitate care apar.

Identificăm potențialele bariere în calea accesului prin testare internă periodică și prin semnalările făcute de utilizatori. Pe lângă o proiectare proactivă și o procedură internă de identificare și remediere a barierelor în calea accesului, colaborăm cu Level Access, care efectuează audituri periodice pentru a evalua conformitatea platformei noastre cu liniile directoare WCAG 2.1 Nivelul AA. Avem această abordare proactivă și de remediere atât pe platforma noastră pentru dispozitive mobile, pentru iOS și Android, cât și pe paginile noastre web.

Uber se angajează să promoveze conformitatea și îmbunătățirea continuă a accesibilității aplicației și paginilor sale web. Pe lângă politicile și procedurile care susțin respectarea liniilor directoare WCAG 2.1 Nivelul AA, ne asigurăm și de faptul că utilizatorii au ocazia de a trimite feedback cu privire la potențialele barierele în calea accesului.

Accesează linkurile de mai jos pentru a trimite solicitări de suport cu privire la cititorul de ecran sau la accesibilitate.

Oferă feedback despre cititorul de ecran
Trimite solicitarea de suport privind accesibilitatea

Cum respectăm WCAG

Pentru a respecta liniile directoare WCAG 2.1 AA, dezvoltatorii noștri implementează o serie de politici și proceduri. Poți afla mai jos mai multe detalii despre aceste practici.

  1. Uber menține linii directoare pentru dezvoltarea de conținut perceptibil, operabil, comprehensibil și robust (POUR). Aceste linii directoare includ o listă de verificare pentru dezvoltatori care identifică blocajele în funcție de dimensiunea privind ușurința în utilizare, descriere, metoda de testare și așteptările privind remedierea în timp util.

  2. Liniile directoare WCAG 2.1 AA sunt încorporate în proiectarea componentelor de bază ale Uber. Proiectarea personalizată este descurajată pe ecranele principale.

  3. După ce dezvoltatorii construiesc funcții sau actualizări care sunt concepute pentru a fi accesibile, ecranele sunt testate sub aspectul conformității cu liniile directoare WCAG 2.1 AA înainte de a fi lansate pentru browsere web și dispozitive mobile. Aceste teste sunt efectuate de o echipă internă specializată. Aceasta folosește un instrument propriu pentru a evalua conformitatea, apoi prioritizează și gestionează elementele care necesită remediere.

  4. Această echipă specializată efectuează teste periodice ale ecranelor principale pentru a identifica potențialele regresii de accesibilitate, care sunt apoi înregistrate și gestionate.

  5. Apreciem feedbackul din partea utilizatorilor, iar echipa noastră specializată are un proces dedicat evaluării și soluționării tuturor barierele de accesibilitate raportate.

  6. Uber menține un contract cu Level Access, care efectuează audituri anuale și elaborează documentații ce detaliază modul în care produsele noastre se conformează standardelor de accesibilitate (VPAT-uri).

Accesarea produselor și serviciilor

Uber se angajează să dezvolte produse și abordări inovatoare care să respecte principiile noastre de accesibilitate.

Află mai multe despre angajamentul nostru privind accesibilitatea aici.
Trimite un raport privind discriminarea aici.