Explicación de la tasa de servicio de Uber
Conoce cómo se compone el monto que paga el usuario: desde tus ganancias, la cuota de solicitud, peajes, seguro, tarifas de procesamiento de pagos y la tasa de servicio de Uber.
Cómo se compone el monto que paga el usuario
El precio que pagan los usuarios va más allá de tus ganancias y la tasa de servicio de Uber. Cubre impuestos, tarifas, la cobertura de seguro y otros gastos. Además del pago de estos gastos, se suman tus ganancias, y Uber cobra una comisión por cada viaje. El monto de la comisión puede variar por viaje. En tu resumen semanal puedes ver un desglose general de todos los montos que se cubren con el pago de los usuarios.
Todo comienza con el monto que paga el usuario
En tu resumen semanal puedes ver el monto que paga el usuario (sin contemplar promociones, en caso de que las haya). Se muestran todos los viajes de la semana anterior.
Puede que haya promociones para usuarios
Uber busca incentivar la demanda de viajes a través de las promociones, pero es muy importante que sepas que estas promociones no afectan tus ganancias ni se descuentan de lo que generas.
Pagos a terceros e impuestos
Por otra parte, están los pagos a terceros, como los impuestos que Uber está obligado por ley a retener y entregar al gobierno. Finalmente, están los otros pagos a terceros tales como: la cuota de solicitud, peajes, seguro y tarifas de procesamiento de pagos.
Tus ganancias, promociones y montos extras
Ahora, hablemos de tus ganancias: representan la mayor parte de lo que pagan los usuarios. Recuerda que siempre recibes el 100% de las promociones que obtienes y de los montos extra que te envían los usuarios.
Por último, la tasa de servicio
La tasa de servicio que pagas a Uber se utiliza para el mantenimiento y mejoras de la aplicación.
Este monto varía según el viaje y la ciudad. Consulta tu resumen semanal para ver cuánto pagas a Uber.
Revisa la tasa de servicio cada semana
Todos los lunes, recibes un resumen de ganancias semanal que muestra exactamente cuánto generaste la semana anterior.
En este resumen está incluido un desglose detallado de los montos totales que pagaron los usuarios y cuánto se destina a pagos a terceros e impuestos como tarifas de la ciudad/región o peajes. También puedes ver el monto que pagas a Uber.
Resumen semanal
En la primera página, verás cuántas ganancias generaste y cuánto de estas ganancias retiraste anticipadamente.
Desglose de ganancias
En esta sección, puedes ver cuántas ganancias generaste en viajes, promociones y montos extras.
Tasa de servicio semanal
En esta sección aparece la tasa de servicio semanal. La tasa de servicio es lo que pagas a Uber por el uso de la plataforma y es utilizada para el mantenimiento y mejoras de la aplicación. Este monto es lo que resta de lo que paga el usuario, quitándole tus ganancias, los pagos a terceros y los gastos operativos.
*Únicamente para Colombia y Honduras : Para efectos de claridad, en caso de que en la presente comunicación se muestre la palabra "viaje" y/o "conducir", éstas significarán "arrendamiento" y/o "realizar un arrendamiento".
*Asimismo, en caso de presentarse la palabra "socio conductor", “socio de la app”, “socio” y/o "conductor", éstas significarán "arrendador".
*De igual manera, en caso de que en la presente comunicación se muestre la palabra “tarifa”, ésta significará “precio”.
*Únicamente para Costa Rica: Para efectos de claridad, en caso de que en la presente comunicación se muestre el término "socio conductor", éste significará "socio colaborador".
*El Término “Tasa de Servicio” podrá significar “Comisión por Intermediación” dependiendo del territorio donde te encuentres ubicado.
*Ùnicamente para Colombia: Para el manejo de peajes, el precio sugerido del usuario ya incluye cualquier peaje sobre la ruta, este no lo verás reflejado como ganancias pero aparecerá por concepto de reembolso para cada trayecto.
*Los retiros anticipados sujetos a disponibilidad dependiendo de tu ciudad.
Preguntas frecuentes
- ¿Cuánto es la tasa de servicio de Uber?
La tasa de servicio es el monto que el socio de la app le paga a Uber y varía según el viaje.
Consulta la tasa de servicio en tu resumen semanal de ganancias.
- ¿Cómo se calcula la tasa de servicio semanal de Uber?
Monto pagado por el usuario – ganancias del socio de la app – tarifas de terceros y gastos operativos = tasa de servicio de Uber
La tasa de servicio de Uber es lo que queda del monto pagado por el usuario, menos tus ganancias, tarifas de terceros, impuestos y gastos operativos.
- ¿Qué es el resumen semanal de la tasa de servicio de Uber?
Se puede encontrar en el resumen semanal de ganancias que Uber te envía cada lunes. Este proporciona un desglose detallado de cómo se distribuyó lo que fue cobrado a los usuarios, desde tus ganancias hasta las tarifas de terceros y la tasa de servicio de Uber.
- ¿Qué son las tarifas de terceros?
Estas son las tarifas que pagan los usuarios, incluidos los peajes, impuestos del gobierno local y/o nacional y otras tarifas que tu ciudad o estado requiere que paguen los usuarios. Uber retiene por ley estas tarifas y las entrega a las autoridades correspondientes (dependiendo el país).
Algunos impuestos y tarifas son específicos para cada ciudad.
Para conocer las tarifas de terceros en tu ciudad y/o país, consulta tu resumen semanal.
- ¿Por qué a veces la tasa de servicio es negativa?
La tasa de servicio es la cantidad que pagas a Uber y que utilizamos para desarrollar el crecimiento de nuestra plataforma, entre otras cosas Si es negativa, significa que lo que generaste más allá de las tarifas (como las promociones) fue mayor que las tarifas que debías pagar.
- ¿Cómo usa Uber la tasa de servicio?
Uber usa la tasa de servicio para mejorar la experiencia de uso de la plataforma para socios conductores y usuarios. Esto incluye, por ejemplo, campañas de marketing y mejoras tecnológicas para la app.
- ¿Dónde puedo revisar la tasa de servicio?
Consulta la tasa de servicio en tu resumen semanal al iniciar sesión en drivers.uber.com.
También puedes consultar la tasa de servicio de todos los viajes de las últimas 4 semanas en el calendario en la parte inferior de cada recibo de viaje.
- ¿Cómo funciona la tasa de servicio en los viajes en efectivo?
La tasa de servicio se deduce del total, como sucede en todos los viajes. En el caso de los viajes en efectivo, esta tasa se deduce de tus ganancias, independientemente del monto que recibes del usuario. No debes pagar ninguna otra tasa en estos viajes. Además, si el usuario usa una promoción o un descuento, recibirás un ajuste por el monto correspondiente en tus ganancias.
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