Política de segurança e bem-estar para contas de adolescentes

A Uber empenha-se em criar um ambiente seguro para as crianças. Reconhecemos o papel que podemos desempenhar para proteger as crianças dos impactos negativos que possam surgir durante a interação com a nossa plataforma.

Para tentar garantir a segurança dos nossos utilizadores, damos prioridade a medidas de prevenção e investimos continuamente em tecnologias que promovem a segurança na plataforma. Isto inclui a realização de verificações de antecedentes dos motoristas rigorosas e a implementação de funcionalidades de segurança concebidas especificamente para as viagens de contas de adolescentes.

Todos os motoristas e parceiros de entrega elegíveis para prestarem serviços a contas de adolescentes têm acesso a módulos de formação adaptados às respetivas regiões, incluindo como reconhecer sinais de abuso, compreender os procedimentos de denúncia e promover interações seguras com as crianças.

Partilhamos diretrizes claras e disponibilizamos canais para denunciar preocupações relacionadas com a segurança e o bem-estar das crianças. Encaramos com seriedade qualquer suspeita, acusação ou incidente que envolva o bem-estar das crianças e agimos prontamente e com a devida sensibilidade.

A Uber não tolera nenhum tipo de exposição ao perigo, abuso, exploração ou negligência infantil, que são claras infrações das nossas Orientações da Comunidade.

A Uber colabora de perto com autoridades de aplicação da lei, organizações de proteção infantil e outras autoridades relevantes para resolver casos de exposição ao perigo, abuso, exploração ou negligência infantil de forma eficaz. Cumprimos os requisitos legais, cooperamos na íntegra com as investigações e podemos envolver-nos proativamente em assuntos sérios.

Avaliamos e melhoramos continuamente as nossas políticas e procedimentos para nos adaptarmos aos novos riscos. Solicitamos ativamente opiniões às partes interessadas, incluindo utilizadores e especialistas, e incorporamo-las na nossa abordagem.