A disponibilidade da conta Uber Teen varia consoante a cidade. Leia as perguntas frequentes abaixo para saber mais.
Contas Uber for teens
À medida que o mundo continua a crescer e a mudar, o nosso compromisso em proporcionar uma experiência segura aos motoristas e utilizadores será sempre uma prioridade. Isto é especialmente verdade com a introdução das viagens Uber for teens.
As contas Uber for teens são a única forma autorizada de os adolescentes com idades compreendidas entre os 13 e os 17 anos utilizarem a aplicação Uber com o consentimento dos respetivos responsáveis legais. Os responsáveis legais que adicionarem uma conta Uber for teens aos respetivos perfis de família serão notificados sempre que o adolescente pedir uma viagem e receberão alertas em tempo real, além de acompanhamento em tempo real, para poderem seguir a viagem na aplicação, desde a recolha à entrega.
Formação obrigatória sobre segurança
Antes de qualquer adolescente poder pedir a sua primeira viagem, tem de concluir um processo de integração de segurança que lhe ensina as funcionalidades de segurança disponíveis em todas as viagens.
Tutores informados
Os responsáveis legais receberão sugestões sobre como preparar o adolescente para a primeira viagem após este configurar a respetiva conta. Além disso, também terão acesso ao acompanhamento de viagens em tempo real e receberão atualizações do estado de cada viagem solicitada. Também lhe poderão contactar diretamente durante a viagem.
Segurança sempre ativa
Os utilizadores adolescentes terão sempre acesso às funcionalidades de segurança, incluindo a verificação do PIN e o RideCheck™.
Segurança sempre ativa
Estas funcionalidades de segurança estão sempre ativadas
Verificar as minhas viagens Antes de um adolescente entrar no carro, este terá de lhe fornecer um PIN exclusivo. Não conseguirá iniciar a viagem enquanto não introduzir o código correto na aplicação para motoristas. Isto ajudará o adolescente a certificar-se de que entra no automóvel certo e ajudará a garantir que está a recolher o utilizador certo.
Verificar as minhas viagens
Antes de um adolescente entrar no carro, este terá de lhe fornecer um PIN exclusivo. Não conseguirá iniciar a viagem enquanto não introduzir o código correto na aplicação para motoristas. Isto ajudará o adolescente a certificar-se de que entra no automóvel certo e ajudará a garantir que está a recolher o utilizador certo.
RideCheck™
Se a viagem se desviar de forma invulgar, for interrompida inesperadamente ou terminar mais cedo, o RideCheck™ emitirá um alerta para si e para o seu utilizador adolescente e enviará uma mensagem a ambos na aplicação para saber se está tudo bem ou se precisam de ajuda.
RideCheck™
Se a viagem se desviar de forma invulgar, for interrompida inesperadamente ou terminar mais cedo, o RideCheck™ emitirá um alerta para si e para o seu utilizador adolescente e enviará uma mensagem a ambos na aplicação para saber se está tudo bem ou se precisam de ajuda.
Preste atenção à indicação Uber • Teen
Por exemplo, para ajudar a identificar facilmente as viagens Uber for teens, os seus detalhes da viagem podem indicar "UberX • Teen". Se vir isto, significa que o pedido de viagem é de um titular de conta Uber for teens oficial, por isso não deve haver surpresas no momento da recolha.
Perguntas frequentes
- Como é que os adolescentes obtêm/configuram uma conta Uber for teens?
Os adolescentes devem ser convidados pelos respetivos responsáveis legais para criarem uma conta Uber for teens no perfil de família dos responsáveis legais.
\n - Onde estão disponíveis as contas Uber for teens?
As contas de adolescente estão disponíveis nas seguintes cidades:*
- Évora
- Lisboa
- Braga
- Algarve
- Castelo Branco
- Coimbra
- Leiria
- Santarém
- Viana do Castelo
- Viseu
- Porto
- Lisboa
- Évora
- Os utilizadores convidados são permitidos numa viagem Uber for teens?
Sim. Quando um pedido de viagem é feito por uma conta Uber for teens:
\n- O adolescente pode trazer outros utilizadores consigo, mas têm de ter 13 anos de idade ou mais
- Os utilizadores convidados entre os 13 e os 17 de idade têm de declarar que têm autorização de um dos pais ou de um responsável legal
- Todos os adolescentes têm de se sentar no banco de trás e devem colocar o cinto
Pode cancelar a viagem se:
- Um utilizador tiver menos de 13 anos
- Um utilizador convidado com idades entre os 13 e os 17 diz que não tem autorização de um dos pais ou de um responsável legal
- Todos os utilizadores adolescentes não couberem no banco traseiro
- De que forma é que as viagens Uber for teens afetam a minha classificação de motorista?
Como sempre, pode recusar qualquer um dos pedidos de viagem que receber, sem afetar a sua classificação. Se aceitar um pedido de viagem e, ao chegar à recolha, encontrar um menor desacompanhado que não tem uma conta Uber for teens, pode cancelar a viagem e selecionar Menor desacompanhado como o motivo.
\nSe cancelar uma viagem, pode informar o utilizador do motivo. Assim, o utilizador não terá dúvidas sobre o que aconteceu.
- Posso contactar a pessoa responsável pelo adolescente?
Não, de momento, não poderá contactar os responsáveis pelos utilizadores adolescentes. No entanto, um dos pais/responsáveis pode ligar-lhe durante a viagem. O seu número de telemóvel permanecerá anónimo na aplicação e não partilhará informações de contacto pessoais.
- Como vou saber se a pessoa responsável pelo adolescente me está a ligar?
Não vai. Todas as chamadas, incluindo as feitas pelos responsáveis legais, serão ligadas através do sistema de chamadas privado da Uber.
*Geralmente, as contas de adolescente serão elegíveis para viagens na área metropolitana alargada de cada cidade.
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