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Como obter apoio

A nossa equipa de apoio está sempre disponível para o ajudar quando precisar. Saiba como encontrar as respostas necessárias e entrar em contacto com a Uber se precisar de ajuda.

Está à procura de informações sobre condução?

  • Neste vídeo, vai ficar a saber mais sobre:

    • Encontrar respostas a perguntas frequentes
    • Contactar o apoio telefónico
    • Enviar uma dúvida online
    Youtube (filled)

Formas de obter ajuda

Há várias formas de contactar a Uber, quer seja para esclarecer dúvidas, para comunicar um problema ou simplesmente para falar com algum agente da Uber.

1. Toque em Ajuda no topo da app para ver as respostas às perguntas frequentes.

2. Para enviar as suas dúvidas online, aceda a help.uber.com/ubereats.

Se enviar dúvidas online, a nossa equipa de apoio entrará em contacto consigo dentro de 24 horas. Vai receber uma notificação da Uber no seu telemóvel (se tiver ativado as notificações) a indicar que recebeu uma resposta. Também lhe vamos enviar um e-mail.

Ajuda adicional

Ainda não encontrou as respostas de que precisa? Experimente estes recursos úteis.

Obter ajuda online

O nosso website, help.uber.com/driving-and-delivering, tem ótimas informações para parceiros de entrega, novos ou com experiência na aplicação Uber Eats.

Registe-se para conduzir com a aplicação Uber

Quer aumentar ainda mais os seus rendimentos? Pode utilizar a Aplicação Uber Driver para aceitar viagens de utilizadores. Caso se tenha registado para conduzir, também pode fazer entregas. Muitos motoristas novos recebem a aprovação para fazer entregas antes da ativação da respetiva conta de parceiro motorista. É uma ótima forma de se fazer à estrada mais rapidamente com a aplicação.

Para começar, utilize estas ligações:

Conduzir com a Uber

Fazer entregas com o Uber Eats

Perguntas frequentes

  • Consulte as perguntas frequentes na Aplicação Uber Driver para obter respostas rápidas. Pode consultá-las tocando em Ajuda no menu principal.

  • Se está com problemas a iniciar sessão na Aplicação Uber Driver, pode repor a sua palavra-passe aqui. Utilize o endereço de e-mail que acha que está associado à sua conta. Vamos enviar-lhe um e-mail com uma ligação para repor a sua palavra-passe.

  • Experimente fechar a aplicação. Se possível, saia completamente da aplicação, não a deixe a correr em segundo plano. Se continuar sem funcionar quando a voltar a abrir, pode ter de verificar as definições de rede do seu telemóvel ou desinstalar e voltar a instalar a App Uber Driver.

As informações disponibilizadas nesta página web destinam-se apenas a fins informativos e podem não ser aplicáveis no seu país, região ou cidade. Estão sujeitas a alterações e podem ser atualizadas sem aviso prévio.