Como obter apoio
Help is available when you need it, 24 hours a day, 7 days a week. Explore ways to get the answers you need and contact Uber for assistance.
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Neste vídeo, vai ficar a saber mais sobre:
- Encontrar respostas a perguntas frequentes
- Contactar o apoio telefónico
- Enviar uma dúvida online
Formas de obter ajuda
Há várias formas de contactar a Uber, quer seja para esclarecer dúvidas, para comunicar um problema ou simplesmente para falar com algum agente da Uber.
1. Toque em Ajuda no topo da app para ver as respostas às perguntas frequentes.
2. Para enviar as suas dúvidas online, aceda a help.uber.com/ubereats.
Se enviar dúvidas online, a nossa equipa de apoio entrará em contacto consigo dentro de 24 horas. Vai receber uma notificação da Uber no seu telemóvel (se tiver ativado as notificações) a indicar que recebeu uma resposta. Também lhe vamos enviar um e-mail.
Ajuda adicional
Ainda não encontrou as respostas de que precisa? Experimente estes recursos úteis.
Obter ajuda online
O nosso website, help.uber.com/driving-and-delivering, tem ótimas informações para parceiros de entrega, novos ou com experiência na aplicação Uber Eats.
Registe-se para conduzir com a aplicação Uber
Quer aumentar ainda mais os seus rendimentos? Pode utilizar a Aplicação Uber Driver para aceitar viagens de utilizadores. Caso se tenha registado para conduzir, também pode fazer entregas. Muitos motoristas novos recebem a aprovação para fazer entregas antes da ativação da respetiva conta de parceiro motorista. É uma ótima forma de se fazer à estrada mais rapidamente com a aplicação.
Para começar, utilize estas ligações:
Perguntas frequentes
- Qual é a forma mais rápida de obter ajuda?
Consulte as perguntas frequentes na Aplicação Uber Driver para obter respostas rápidas. Pode consultá-las tocando em Ajuda no menu principal.
- E se eu não conseguir iniciar sessão?
Down Small Se está com problemas a iniciar sessão na Aplicação Uber Driver, pode repor a sua palavra-passe aqui. Utilize o endereço de e-mail que acha que está associado à sua conta. Vamos enviar-lhe um e-mail com uma ligação para repor a sua palavra-passe.
- E se a Aplicação Uber Driver bloqueia ou vai abaixo?
Down Small Experimente fechar a aplicação. Se possível, saia completamente da aplicação, não a deixe a correr em segundo plano. Se continuar sem funcionar quando a voltar a abrir, pode ter de verificar as definições de rede do seu telemóvel ou desinstalar e voltar a instalar a App Uber Driver.
Entregue à sua maneira na aplicação
Entregue à sua maneira na aplicação
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