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Diversidade e inclusão
Na Uber, a nossa missão é criar oportunidades ao colocar o mundo em movimento. Conseguimos estabelecer paralelismos entre a forma como criamos oportunidades dentro e através da nossa empresa, mas também sabemos que uma abordagem meramente orientada por dados nunca será suficiente, porque a diversidade e a inclusão são muito mais do que uma tarefa a concluir ou um alvo a atingir. Os números são importantes, mas são apenas o ponto de partida. Um comité para a diversidade e inclusão tem de ter um significado muito mais profundo.
É por isso que definimos um objetivo ousado: tornar a Uber o local de trabalho mais diverso, equitativo e inclusivo do mundo. E não estamos apenas a definir expetativas elevadas para o nosso próprio bem. Temos grandes ambições porque sabemos, por experiência, que é difícil reduzir e eliminar a iniquidade, se apenas nos focarmos em mudanças progressivas.
Impacto social
Em 2018, a Uber apoiou, por todo o mundo, várias parcerias e programas novos e emocionantes para abordar a desigualdade e causar um impacto duradouro para além do alcance da nossa empresa.
Por exemplo, na nossa cidade de origem, São Francisco, estamos a colaborar com a
Também fornecemos apoio às comunidades em momentos de necessidade. No ano passado, a Uber estabeleceu um fundo de auxílio a catástrofes para fornecer viagens grátis, refeições e outros tipos de ajuda a pessoas afetadas por furacões, incêndios florestais e outras catástrofes naturais, assim como para fornecer assistência às equipas de primeira intervenção. E em 2018, através da nossa semana de assistência #UberInTheCommunity, permitimos a mais de 3400 colaboradores em mais de 100 cidades realizar ações de voluntariado em mais de 315 eventos, o que correspondeu a um aumento de 150 % no número de eventos, um aumento de 55 % no número de colaboradores participantes e um aumento de 85 % no número de cidades participantes desde a nossa primeira semana de assistência, em 2017.
Criar oportunidades
Desde os nossos escritórios empresariais até aos nossos parceiros motoristas espalhados pelo mundo, a diversidade é um dos nossos bens mais valiosos. É por isso que fazemos todos os possíveis para aumentar a diversidade e a inclusão na nossa base de talento, criar uma cultura global que celebra as diferenças e fornecer a todos os colaboradores e a todos os parceiros os recursos e apoio de que precisam para crescer, prosperar e ter sucesso.
De forma a garantir que as nossas chefias são responsáveis por este importante trabalho, implementámos o "progresso em objetivos mensuráveis de diversidade e inclusão" como um dos principais indicadores para avaliar o desempenho profissional e determinar a remuneração dos executivos. Através da nossa parceria única e inovadora com a Harvard Business School Online, oferecemos formação de executivos de nível internacional a líderes atuais e a aspirantes a líder, com uma atenção específica aos tópicos de cultura, liderança e inclusão. E ao longo de 2019, estamos a testar vários programas de patrocínio, mentoria e formação para colaboradores de todos os níveis, com vista a lançá-los à escala, globalmente por toda a empresa.
Também nos comprometemos publicamente a defender a igualdade de género ao subscrever o California Pay Equity Pledge (compromisso para a igualdade de pagamento na Califórnia). Em 2018, fizemos um progresso considerável neste objetivo e acreditamos que esse progresso vai continuar.
Cultura e pertença
Criar o local de trabalho mais diverso e inclusivo do planeta não será possível se nos contentarmos com mudanças pequenas e progressivas. Para que a visão ousada da Uber se torne realidade, são necessárias ações também ousadas, começando por uma mudança profunda na forma como a Uber trabalha enquanto empresa. Como tal, decidimos começar por transformar a nossa cultura.
No nosso questionário global de autoidentificação, pedimos aos colaboradores da Uber espalhados pelo mundo que partilhassem, de forma voluntária e detalhada, como se identificam, para que possamos reconhecer e apoiar melhor as populações diversas que já estão representadas na nossa força de trabalho. É também por isso que criámos as orientações de transição de género para colaboradores transgénero, não binários e de género não conforme que estão a planear, ou passar por, uma transição de género.
No próximo ano, planeamos continuar a aumentar estes e outros investimentos nas nossas pessoas e na nossa cultura. Quer seja expandindo os nossos 12 grupos de recursos para trabalhadores (que englobam atualmente mais de um terço do total de colaboradores da Uber) ou alargando a nossa política de licença parental a todos, independentemente do género ou estatuto do cuidador, ou se é colaborador assalariado, ou trabalhador à hora. Só iremos parar quando a Uber for um local de trabalho onde todas as pessoas são incentivadas e dispõem das ferramentas necessárias para ter sucesso.
Los Ubers
A comunidade da Uber para colaboradores hispânicos e latinos, e respetivos aliados
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Interfaith at Uber
A comunidade da Uber para pessoas de várias crenças e culturas espirituais
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Integração sistémica
Alguns dos esforços menos visíveis, mas mais cruciais relativos à diversidade e inclusão são feitos nos bastidores, na conceção e implementação dos sistemas de RH. É por isso que reforçámos e fortalecemos a formação dos gerentes de contração da Uber para desenvolver técnicas de entrevista inclusivas. Os nossos líderes também se comprometeram a garantir listas diversas de candidatos para todas as contratações de cargos executivos. E estamos a testar a implementação de parâmetros inspirados na "Rooney Rule" para contratações a meio da carreira, com o objetivo de os expandir a todas as contratações no futuro.
Através das nossas equipas de gestão de talento e de carreiras, a Uber continua a rever, reformular e embutir uma mentalidade de inclusão nos sistemas e programas que mais afetam a forma como os colaboradores prosperam e obtêm sucesso. Descobrimos que os programas de patrocínio são especialmente eficazes a ajudar-nos a identificar e cultivar uma base rica, diversa e sustentável de talento de nova geração.
É crucial garantir que a proposta de valor para os colaboradores da Uber corresponde às necessidades da nossa força de trabalho cada vez mais diversa. Por exemplo, oferecemos uma cobertura total para cuidados de saúde mental aos nossos colegas e aos respetivos familiares, através do nosso parceiro Lyra, e apoiamos os colaboradores ao longo de todas as fases dos cuidados de saúde reprodutiva, através da Progyny, mas continuamos a perguntar: de que é que os colaboradores Uber precisam para se sentirem seguros e saudáveis?
Liderança empresarial
Por todo o mundo, a Uber aproveita oportunidades que possam servir de catalisadores para mudanças numa vasta gama de problemas que afetam quase todas as comunidades onde estamos disponíveis. No ano passado, estabelecemos uma parceria com a Polaris, uma organização sem fins lucrativos que opera a National Human Trafficking Hotline (linha direta nacional de tráfico de seres humanos), durante o Human Trafficking Awareness Month (mês de sensibilização para o tráfico de seres humanos) para ajudar a educar o público sobre esta epidemia.
Nos EUA, temos feito parte de um movimento crescente de empresas e governantes empenhados em dar uma segunda oportunidade às pessoas e nunca perguntamos a potenciais colaboradores se têm antecedentes criminais. Ao nível do estado, alinhámos o nosso processo de verificação de motoristas com as reformas estaduais que reclassificaram alguns crimes de baixo nível como delitos menores em vez de crimes graves.
Nacionalmente, a Uber é membro da Coalition for the American Dream (coligação para o sonho americano), um grupo que luta para evitar a deportação de pessoas nascidas nos EUA cujos pais são migrantes indocumentados. Juntámo-nos à Human Rights Campaign's Business Coalition for the Equality Act (coligação empresarial para a lei da igualdade da Human Rights Campaign), uma aliança de empresas mundiais líderes que apoiam fortes proteções federais no local de trabalho para membros da comunidade LGBTQ+. E no outono passado, a Uber e 20 empresas parceiras juntaram-se para lançar a Step Up Declaration (declaração de compromisso) na Global Climate Action Summit, porque as alterações climáticas são uma ameaça real e iminente e estamos empenhados em construir um futuro mais ecológico e sustentável.
"Celebramos as diferenças na Uber e estamos empenhados em construir uma cultura onde todos se sintam bem-vindos, apoiados e encorajados. Para ajudar a Uber a atingir o seu potencial máximo, temos de colocar a diversidade e a inclusão no cerne de tudo o que fazemos."
- Dara Khosrowshahi, Chief Executive Officer, Uber
"A diversidade e a inclusão não significam apenas reformular um único sistema ou um processo, significam dar às pessoas oportunidades reais de desenvolvimento que podem mudar comportamentos e atitudes do dia a dia. Com as ações certas, as equipas diversas podem tornar-se o nosso bem mais valioso, pois são elas que fomentam a inovação."
- Bo Young Lee, Chief Diversity and Inclusion Officer, Uber
A representação da nossa força de trabalho
Desde o nosso último relatório de diversidade, a Uber registou um crescimento significativo no número total de colaboradores. À medida que continuamos a crescer, continuamos a prestar uma grande atenção à forma como incluímos pessoas na nossa empresa e as ajudamos a desenvolver.
Veja algumas alterações notáveis no número total de colaboradores (2019 versus 2018):
O número de mulheres cresceu 42,3 %. Este crescimento foi mais visível na área tecnológica (onde o número de mulheres cresceu 47,9 %) e na liderança tecnológica (crescimento de 35,3 %).
A região com o maior aumento no número de mulheres foi a América Latina, onde o houve um crescimento de 88,3 %.
Nos EUA, o número de colaboradores negros/afro-americanos e hispânicos/latinos cresceu 44,5 % e 73,5 %, respetivamente, desde 2018. Este crescimento foi mais visível na área tecnológica (crescimento de 65 % e 74,3 %, respetivamente).
Para além do crescimento no número de colaboradores, aumentámos a percentagem total de mulheres, asiáticos, negros/afro-americanos e hispânicos/latinos na nossa força de trabalho. Abaixo pode ver uma representação mais detalhada da nossa força de trabalho nos últimos 2 anos.¹
Género e etnia
De 2018 a 2019, a percentagem de mulheres no total e em todas as funções aumentou no mundo inteiro (+2,9 pontos percentuais). Do mesmo modo, a proporção de mulheres cresceu na maioria das regiões globais (variando entre +0,2 e +4,0 pontos percentuais), permanecendo estável na Europa, no Médio Oriente e em África. Nos EUA, a percentagem de colaboradores sub-representados aumentou globalmente (+1,2 pontos percentuais para colaboradores negros/afro-americanos e +2,2 para hispânicos/latinos), nomeadamente nas nossas funções tecnológicas e de apoio.
Representação global de género
%Homens%Mulheres
Representação de raça e etnia nos EUA²
%Branco
%Asiático
%Negro ou afro-americano
%Hispânico ou latino
%Multirracial
%Nativo do Havai ou de outra ilha do Pacífico
%Índio americano ou nativo do Alasca
%Minoria sub-representada
Género por região
%Homens%Mulheres
A nossa força de trabalho de liderança
Nos papéis de liderança em todas as funções, a representação global das mulheres aumentou (+7,1 pontos percentuais), nomeadamente nas nossas funções da área não tecnológica (+12,5 pontos percentuais). No ano passado, fizemos um progresso significativo no aumento da diversidade nos papéis de liderança, mas os dados indicam que é necessário continuar a focar a nossa atenção nas mulheres (-1,8 pontos percentuais) e nos colaboradores negros/afro-americanos (de 0 % para 0,8 %) e hispânicos/latinos (também de 0 % para 0,8 %) nos papéis de liderança na área tecnológica. ⁴
Uma perspetiva intersecional da nossa força de trabalho nos EUA
Este ano, começámos a analisar mais aprofundadamente os dados da nossa força de trabalho explorando perspetivas intersecionais. Ao ter em consideração a interseção de raça/etnia e género (nos EUA), conseguimos efetuar observações mais significativas e perspicazes em relação às principais tendências e, assim, seguir estratégias mais impactantes e inclusivas para continuar a eliminar disparidades e a melhorar a nossa cultura.
Ver o relatório de representação intersecional
Conclusão
Todas as pessoas devem sentir-se livres para serem elas mesmas em qualquer lugar, quer seja no trabalho, na estrada ou em casa. Ao longo do último ano, impulsionámos uma mudança positiva no mundo que nos rodeia e continuámos a construir a empresa mais diversa e interligada que ambicionamos ser. Fizemos um grande progresso, mas ainda há muito mais a fazer. Só iremos parar quando a diversidade e a inclusão estiverem embutidas no cerne de tudo o que fazemos.
- Bo Young Lee, Chief Diversity and Inclusion Officer, Uber
¹Dados recolhidos em março de 2018 e março de 2019.
²O total das percentagens relativas à raça e etnia poderá não corresponder a 100 % devido a arredondamentos.
³A nossa função de apoio inclui colaboradores com uma distinção entre Nível 1 e Nível 2, incluindo representantes de apoio à comunidade, especialistas nos nossos Greenlight Hubs, especialistas da Xchange Leasing, especialistas em operações direcionadas e operadores de condução autónoma.
⁴Os papéis de liderança correspondem ao nível de diretor e superior.