O que é um modelo de trabalho híbrido?

O trabalho híbrido não é apenas uma tendência passageira. Está aqui para ficar. A questão reside em saber qual é a opção certa para a sua organização. Há várias opções a considerar.

Este artigo analisa temas essenciais do trabalho híbrido, incluindo:

Um horário de trabalho híbrido é um modelo de trabalho flexível que combina dois estilos de trabalho comuns: presencial e remoto. Isto significa que os colaboradores não têm de estar sempre no escritório, mas também não são 100 % remotos. Os colaboradores podem ter horários para estar no escritório ou ter autonomia para escolher quando e onde trabalham.

Vamos analisar em pormenor os três modelos de trabalho mais comuns e as experiências que proporcionam aos colaboradores.

Os colaboradores trabalham sempre no escritório, exceto nas ocasiões pouco frequentes em que as circunstâncias os impeçam de o fazer.

Todos os colaboradores trabalham em casa ou remotamente em locais diferentes, em vez de trabalharem num escritório físico. Os membros da equipa podem ver-se pessoalmente ao longo do ano em eventos ou reuniões.

Este método combina os outros dois modelos. Haverá dias em que os colaboradores trabalharão em casa e dias em que seguirão uma determinada estrutura no escritório.

Embora o trabalho híbrido não seja novo, a maioria das empresas apenas começou a aderir a este conceito nos últimos anos. Em 2017 e 2018, apenas 25 % dos colaboradores assalariados trabalharam em casa pelo menos ocasionalmente. Em 2021, 38% das pessoas empregadas usufruíam de um modelo de trabalho híbrido.

Há várias formas de implementar um modelo de trabalho híbrido. Consulte estas opções para descobrir a que funciona melhor para a sua equipa.

Este horário permite que uma equipa tenha diferentes locais de trabalho permanentes. Por exemplo, uns membros trabalham no escritório e outros, remotamente. Equipas inteiras também podem designar um dia específico da semana para que todos se encontrem pessoalmente no escritório.

Os colaboradores trabalham três dias no escritório e dois dias em casa. Esta política permite reunir toda a equipa no escritório ao mesmo tempo e usufruir de alguns dos benefícios de trabalhar em casa.

Este horário divide os colaboradores em pequenos grupos que entram e saem do escritório em horas fixas. Estes horários são mais comuns no regime de trabalho por turnos, especialmente, quando uma empresa opera com capacidade reduzida, mas precisa de ter membros da equipa no escritório.

Os colaboradores vão ao escritório durante uma semana e concentram-se nas tarefas que têm de concluir pessoalmente. Na semana seguinte, podem trabalhar remotamente. Uma variação deste horário de trabalho híbrido também poderá permitir uma semana no escritório e, depois, várias semanas em casa.

Os membros da equipa podem escolher o respetivo ambiente de trabalho, o seu horário de trabalho ou ambos. Desde que o trabalho fique feito, os colaboradores têm liberdade para escolher. Esta opção pode exigir o bom funcionamento de sistemas específicos. Por exemplo, os colaboradores podem precisar de um processo para reservar um espaço no escritório se pretenderem trabalhar lá.

A comunicação síncrona requer contacto em tempo real. Embora os colaboradores possam trabalhar em localizações diferentes, todos participarão nas reuniões ao mesmo tempo. Pode ser difícil encontrar um horário que se adeque a todos, se a sua equipa estiver distribuída por todo o mundo, mas as plataformas online tornam este método mais acessível do que nunca.

A comunicação assíncrona ocorre ao ritmo dos colaboradores e independentemente da localização. Para conversas não urgentes, os canais assíncronos, como o e-mail ou as aplicações de mensagens, mantêm a equipa em contacto e os horários flexíveis.

Quer saber o que a implementação de um modelo de trabalho híbrido pode fazer pela sua empresa ou pelos seus colaboradores? Veja alguns dos benefícios que pode esperar.

Muitas pessoas abordam o trabalho híbrido pensando no impacto que tem sobre os colaboradores, mas não são os colaboradores os únicos a obter benefícios. De acordo com o Robin’s 2022 Office Space Report, 83% das empresas que utilizam um modelo de trabalho híbrido fazem-no para reduzir os custos.

Reduzir o espaço e o equipamento de escritório permite poupar dinheiro e muitas empresas pretendem continuar a reduzir. O mesmo relatório demonstra que 59% dos líderes empresariais pretendem reduzir a pegada ecológica dos seus escritórios para metade ou mais no próximo ano.

Seguir um horário rígido pode parecer a melhor forma de garantir a produtividade, mas os estudos mostram que poderá não resultar nos melhores resultados possíveis. No Gartner’s 2021 Digital Worker Experience Survey, 43 % dos inquiridos afirmaram que os horários de trabalho flexíveis os ajudaram a ser mais produtivos.

Para quem considera os horários flexíveis uma vantagem, isto tem um grande impacto nos negócios. Um inquérito realizado em 2020 pela Airtasker descobriu que os trabalhadores em regimes flexíveis trabalham, em média, 1,4 dia por mês a mais, em comparação com os que trabalham no escritório.

Com a crescente adesão a esta mudança de modelo de trabalho, as pessoas apercebem-se da diferença que faz passar menos tempo no escritório. De acordo com um inquérito publicado pela Salesforce em 2021, mais de 50% dos trabalhadores sentem que os ambientes de trabalho híbridos contribuem de forma positiva para o seu bem-estar físico e psicológico.

A rotatividade é um grande problema para empresas de todos os setores e, quanto maior for, mais tempo e recursos consome. Em média, as empresas observam uma redução de 12% na rotatividade quando permitem o trabalho remoto, pelo menos, parcialmente.

Mesmo com todos os benefícios de um horário de trabalho híbrido, podem surgir desafios. Pense em como os irá gerir antes de adotar a estrutura a longo prazo.

A flexibilidade no trabalho pode ser uma coisa boa, mas também tem os seus aspetos negativos. Se não pode simplesmente entrar no escritório de um colega de trabalho para fazer uma pergunta, tem de saber contactá-lo. Os colaboradores também têm de saber o que se espera deles quando estão num modelo híbrido e a trabalhar desde casa. Caso contrário, poderá haver falhas de comunicação e atrasos.

Para evitar esta situação, tenha canais de comunicação para que todos os colaboradores consigam contactar entre si. Também poderá ter de estabelecer processos para que os colaboradores no escritório e os que trabalham remotamente comuniquem em tempo real. Isto garantirá que todos possam colaborar e participar nas reuniões.

Quando trabalham em casa, os colaboradores poderão ter dificuldade em saber quando se devem desligar do trabalho. Se não o fizerem, poderão sucumbir ao excesso de trabalho e sentir-se esgotados mais rapidamente. Para evitar esta situação, os líderes têm de ser claros quanto às tarefas que os colaboradores têm de concluir e quanto aos horários de trabalho.

Segundo o Gettysburg College, as pessoas passam um terço da sua vida “no trabalho”, mas como é quando esse trabalho não é sempre no mesmo local que as outras pessoas? Com o trabalho híbrido pode ser mais difícil criar a cultura empresarial que deseja e estimular a motivação dos colaboradores. A abordagem de trabalho híbrido pode fazer os colaboradores sentir-se isolados e distantes uns dos outros quando trabalham demasiado tempo desde casa.

Desta forma, é mais importante que nunca encontrar formas de criar pontos de contacto, dando aos colaboradores espaço e tempo para desenvolver relações interpessoais. Uma ideia para que todos se sintam mais incluídos é organizar eventos presenciais no escritório e atividades online.

O inquérito da Zippia demonstra que as despesas de TI das empresas aumentaram quase 7% entre 2020 e 2021, no seu esforço de adaptação à nova realidade dos horários remotos ou híbridos. As organizações têm de garantir que os seus colaboradores têm as ferramentas e os sistemas de que precisam, onde quer que estejam. Também têm de prestar mais atenção aos respetivos dispositivos de trabalho e aos riscos de segurança que representam uma ameaça em ambientes de trabalho híbridos.

Com todos os modelos de trabalho disponíveis, pode tentar implementar o que melhor se adequa à cultura e ao estilo de trabalho da sua empresa. Poderá ter de planear uma transição ou testar opções diferentes antes de encontrar um modelo híbrido a longo prazo.

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