Viagens partilhadas, pensadas em si
Uma nova experiência de viagens partilhadas
UberX Share considerando os seus rendimentos
- A sua tarifa para uma viagem de UberX Share será igual ou superior ao que ganharia numa viagem equivalente de UberX, desde a recolha até à entrega de todos os utilizadores.
- O UberX Share ajuda a reduzir o tempo que passa sem utilizadores, proporcionando maiores rendimentos em menos tempo.
UberX Share considera o seu tempo
- Caso o utilizador se atrasar mais de 2 minutos, pode cancelar a recolha e receber a taxa de cancelamento.
- A sua classificação não será afetada se receber uma avaliação negativa de um utilizador do UberX Share devido a atraso na recolha, rota inadequada ou problemas com o utilizador adicional.
- A correspondência de viagens pode ser feita entre utilizadores que se desloquem na mesma direção. Criámos o UberX Share para que, em média, os utilizadores não demorem mais de oito minutos do que levariam numa viagem UberX.
UberX Share considera o seu conforto
- O UberX Share é um produto que está disponível apenas para um utilizador por viagem. No caso da viagem ter sido pedida por alguém acompanhado, poderá sempre cancelar a viagem sem isto impactar a sua taxa de cancelamento.
- As viagens de UberX Share estão limitadas a um máximo de 3 utilizadores de cada vez.
- Todos os utilizadores serão obrigadas a seguir as Orientações da Comunidade Uber, para que se possa concentrar na condução.
Como funciona o UberX Share
- Verá um pedido UberX Share na aplicação para o seu primeiro utilizador, tal como acontece com o UberX. Como habitualmente, a opção de viagem é exibida no topo do cartão de oferta, para que saiba que se trata de uma viagem de UberX Share.
Note que pode rejeitar pedidos de viagem do UberX Share sem qualquer penalização. O seu estatuto Uber Pro também não será afetado se rejeitar pedidos UberX Share ou se não recolher mais utilizadores no resto da viagem. - Quando aceita uma viagem de UberX Share, a aplicação procurará formas de recolher mais utilizadores ao longo do percurso.
- Será notificado se outro utilizador for adicionado à viagem, e a sua rota será atualizada automaticamente.
4. Se o utilizador não estiver no local de recolha dentro de 2 minutos da sua chegada, poderá cancelar e receber a taxa de cancelamento.
Embora esperemos que goste de conduzir com o UberX Share, a decisão de aceitar pedidos de viagem do UberX Share é inteiramente sua – não será penalizado por rejeitar ofertas de viagem do UberX Share.
O UberX Share está agrupado com o UberX nas Preferências. Se não desejar receber pedidos do UberX ou UberX Share, pode fazê-lo na secção Preferências da sua App.
Perguntas frequentes:
O que fazer quando o utilizador que pediu a viagem tem acompanhante?
Cada pedido UberX Share apenas inclui lugar para um utilizador. Antes de pedirem uma viagem UberX Share, os utilizadores são informados de que apenas podem pedir um único lugar com o UberX Share, e o mesmo se aplica a outros utilizadores que correspondam à viagem.
Durante todo o trajeto UberX Share, terá no máximo 3 utilizadores no seu veículo. Se em qualquer momento tiver 3 utilizadores, a aplicação assegurará que não são adicionados utilizadores adicionais à sua viagem UberX Share até ter feito a largada de um utilizador.
Se um utilizador lhe pedir para rejeitar a recolha de utilizador adicional, poderá lembrá-lo gentilmente que optou por partilhar a viagem com outros utilizadores para obter uma tarifa mais económica. Se o utilizador preferir viajar sozinho ou estiver com pressa, pode oferecer terminar a viagem mais cedo e sugerir que peça uma viagem UberX.
Que aplicação de navegação pode ser utilizada para uma melhor experiência de condução com o UberX Share?
Poderá utilizar qualquer sistema de navegação, de acordo com a sua preferência. Contudo, asseguramos uma melhor experiência de condução ao utilizar a navegação na aplicação Uber, já que:
- Notificações: se navegar com o Waze ou Google Maps, poderá não receber notificações quando um novo utilizador se juntar à sua rota UberX Share, ou na eventualidade de o utilizador cancelar a viagem.
- Otimização da rota: o trajeto disponibilizado na aplicação Uber será atualizado automaticamente cada vez que um utilizador é adicionado à sua rota. A Uber não garante que a atualização seja feita caso utilize o Waze ou Google Maps.
Como reportar um incidente no ponto de recolha?
O utilizador será notificado quando o motorista chegar ao ponto de recolha, e terá dois minutos para se encontrar com o motorista. Passado os dois minutos, o motorista poderá cancelar a viagem sem penalização.
Caso o utilizador cancele a viagem, a rota será automaticamente atualizada ao utilizar a navegação da aplicação Uber.
O que fazer quando o utilizador pede para alterar o destino?
Os utilizadores não podem alterar os pontos de recolha ou destino após submeterem um pedido de viagem UberX Share. Se o utilizador solicitar a alteração, pode relembrá-lo de que optou por uma viagem partilhada com outros utilizadores por uma tarifa mais económica. Se o utilizador preferir viajar sozinho ou estiver com pressa, pode oferecer terminar a viagem mais cedo e sugerir que peça uma viagem UberX.
Como pode o UberX Share ser mais económico para os utilizadores que o UberX?
A tarifa do motorista para uma viagem UberX Share será igual ou superior ao que receberia por uma viagem UberX equivalente, desde a recolha até ao destino de todos os utilizadores.
O UberX Share ajuda a reduzir os períodos que o motorista passa sem utilizadores, dando a oportunidade de aumentar os seus rendimentos em menos tempo.
As poupanças para os utilizadores não reduzem os rendimentos dos motoristas nas viagens UberX Share.
Publicado por Elena Bernal
