A medida vai permitir que dados sejam repassados em tempo real para a tela dos operadores do Ciop responsáveis pelo atendimento aos chamados do 190

A Secretaria de Segurança Pública e Defesa Social do Pará (Segup) assinou na noite desta terça-feira (20), durante a cerimônia de abertura do 17o Encontro Anual do Fórum Brasileiro de Segurança Pública, um Termo de Cooperação Técnica com a Uber. A iniciativa prevê a integração do botão “Ligar para a Polícia” do aplicativo com o Centro Integrado de Operações (Ciop), que integra as instituições envolvidas no atendimento a emergências na área de segurança pública em um mesmo local, por meio do telefone 190. 

A cerimônia de abertura foi realizada no Teatro Maria Sylvia Nunes, localizado na Estação das Docas, e contou com a presença do governador Helder Barbalho, do ministro dos Direitos Humanos e Cidadania, Sílvio Almeida, e do Secretário de Segurança Pública e Defesa Social do Pará, Ualame Machado, entre outras autoridades. 

“É importante a parceria público-privada, o Pará é o quarto estado do Brasil a fazer essa parceria com a Uber para que possamos atender chamados de emergência originados dos aplicativos. O Pará é um dos estados pioneiros, vem fazendo essas tratativas há alguns meses. Agora a gente concretizou e vai poder ajudar a dar mais segurança tanto aos motoristas quanto aos passageiros”, declarou Machado.

Uma vez que a integração esteja concluída, toda vez que um usuário ou motorista parceiro da Uber usar o botão para ligar para a polícia por meio do aplicativo, o serviço de emergência vai automaticamente receber a localização em tempo real e as informações da viagem em que foi originada a chamada – incluindo dados do veículo, do usuário e do motorista

O gerente de Segurança Pública da Uber focado no relacionamento com autoridades policiais, Leandro Segalla, destacou que a integração vai permitir que a geolocalização seja fornecida de forma mais rápida e precisa, sem que seja necessário quem fez a chamada transmitir essas informações verbalmente ao atendente, que receberá essas informações na tela do computador.

“Sabemos que, numa situação de emergência, todo segundo entre o chamado e a chegada da viatura ao local da ocorrência conta. Fazer com que os dados do veículo, dos usuários e principalmente a geolocalização do chamado cheguem diretamente na tela do operador é uma forma pela qual nossa tecnologia pode ajudar as forças de segurança a proverem uma resposta ainda mais rápida e eficiente, ajudando a tornar as viagens cada vez mais seguras”, afirmou Segalla.

Informações em tempo real – A ferramenta utiliza os sinais de localização disponíveis nos celulares e utilizadas na navegação do aplicativo para determinar o posicionamento dos dispositivos de forma mais precisa. Além da localização em tempo real, o Ciops terá acesso aos detalhes da viagem em que o botão for acionado: placa, marca, modelo e cor do veículo, nomes do motorista e usuário, além do telefone. 

A tecnologia que permite o envio dessas informações aos serviços de emergência é fornecida pela RapidSOS, empresa que desenvolveu a primeira plataforma de dados com essa finalidade no mundo. Essa plataforma liga os dados críticos de qualquer dispositivo conectado ou aplicativo móvel diretamente ao serviço local de resposta a emergências.

A integração com o 190 no Pará será a quarta feita pela Uber em todo o País – a ferramenta já está em funcionamento nos estados do Rio de Janeiro e Maranhão, e um termo similar foi assinado semana passada no Amazonas. Mas esse tipo de integração tecnológica já é realizado em parceria com a RapidSOS em serviços de atendimento a emergências de mais de 1.200 cidades dos Estados Unidos, além de diversos estados no México, África do Sul e Canadá.

A expectativa da Uber é que a integração seja expandida para todo o Brasil, em cooperação com as autoridades locais de cada estado.