Como reconhece em posicionamento público desde 2021, a Uber acredita que é preciso avançar em mecanismos que melhorem a proteção social dos trabalhadores de aplicativo para que esses profissionais independentes possam exercer plenamente sua atividade.

Nos últimos anos, em diálogo constante com motoristas parceiros, a Uber vem implementando medidas nessa direção, embora saibamos que ainda há muito o que avançar. 

Esses avanços têm se apoiado em pesquisas realizadas por institutos especializados, como o Datafolha e Cebrap, que aplicam metodologia com as melhores práticas do setor para modelar a amostra, mitigar vieses e obter dados representativos do universo desses trabalhadores.

Convidada por representantes da Fairwork Brasil a colaborar com uma nova edição do relatório feito pelo grupo, a Uber analisou a metodologia apresentada e identificou falhas que comprometem os futuros resultados e impedem que o relatório seja usado na construção de melhorias aos maiores interessados: quem usa aplicativos para trabalhar. 

Da mesma forma que na edição anterior, a metodologia apresentada manteve um modelo de pontuação baseado em avaliações arbitrárias e influenciado por concepções ideológicas sobre o modelo de funcionamento das plataformas e sobre a natureza da relação entre elas e os parceiros. Não é considerada, por exemplo, a premissa de flexibilidade que motoristas têm para decidir quando e quanto dirigir e quais solicitações de viagens querem atender ou recusar.

Além disso, a metodologia do relatório se apóia em sondagem de opinião na qual poucos trabalhadores serão entrevistados, sem representatividade estatística, em desacordo a normas e diretrizes de organizações internacionais como Esomar (European Society for Opinion and Marketing Research) ou AAPOR (American Association of Public Opinion Research).

Por estes motivos, apresentados em reuniões com os representantes da Fairwork Brasil, a Uber comunicou a impossibilidade de participar do relatório sem correções na metodologia. Continuamos engajados com pesquisadores e organizações para colaborar com pesquisas de rigor científico que ajudam a esclarecer problemas e encontrar soluções.