• CICC vai receber informações em tempo real sobre a localização de usuários e motoristas parceiros em caso de contato por meio do aplicativo em todo o estado

O Governo da Bahia assinou um termo de cooperação com a Uber que prevê a integração do botão “Ligar para a Polícia” do aplicativo com o Centro Integrado de Comando e Controle (CICC), que reúne as instituições envolvidas no atendimento a emergências na área de segurança pública e defesa da cidadania em um mesmo local, por meio do telefone 190.

A integração já estava sendo testada no estado e uma vez que esteja concluída, toda vez que um usuário ou motorista parceiro da Uber usar o botão para ligar para a polícia por meio do aplicativo, o serviço de emergência vai automaticamente receber a localização em tempo real e as informações da viagem em que foi originada a chamada – incluindo dados do veículo, do usuário e do motorista. Isso permite uma resposta ainda mais rápida e precisa da força policial, sem que seja necessário quem fez a chamada transmitir essas informações verbalmente ao atendente, que receberá essas informações na tela do computador. 

“A assinatura desse termo significa mais segurança para os motoristas de aplicativo. Eles sustentam suas famílias, movimentam a economia do estado, mas sabemos que tem horários e lugares que se sentem inseguros, então queremos trazer esse recurso para apoiar os motoristas ainda mais”, destacou o governador da Bahia Jerônimo Rodrigues. 

“Esse é o tipo de contribuição que acreditamos que nossa tecnologia pode dar às localidades em que atuamos. Sabemos que em uma situação de emergência cada segundo conta e essa integração é um avanço importante para possibilitar um envio de ajuda mais rápida em situações críticas”, ressaltou Analu Cordeiro, gerente de Políticas Públicas da Uber no Brasil.

Informações em tempo real – A ferramenta utiliza os sinais de localização disponíveis nos celulares e utilizadas na navegação do aplicativo, incluindo GPS e pontos de Wi-Fi, para determinar o posicionamento dos dispositivos de forma mais precisa. Além da localização em tempo real, o CICC terá acesso aos detalhes da viagem em que o botão for acionado: placa, marca, modelo e cor do veículo, nomes do motorista e usuário, além do telefone.

A tecnologia que permite o envio dessas informações aos serviços de emergência é fornecida pela RapidSOS, empresa que desenvolveu a primeira plataforma de dados com essa finalidade no mundo. Essa plataforma liga os dados críticos de qualquer dispositivo conectado ou aplicativo móvel diretamente ao serviço local de resposta a emergências.

A integração com o 190 na Bahia será a quinta do gênero feita pela Uber no Brasil e a segunda na região Nordeste. A integração tecnológica já é realizada em parceria com a RapidSOS em serviços de atendimento a emergências nos estados do Rio de Janeiro, Maranhão, Amazonas e Pará, além de mais de 1.200 cidades dos Estados Unidos e diversos estados no México, África do Sul e Canadá.