🚘 Do Videocast para o Blog: Confira!

O Videocast Uber Responde nasceu pra ser mais um jeito de conversar com você, motorista parceiro! A ideia é simples: trazer explicações claras, mostrar exemplos práticos e abrir um espaço direto para responder às dúvidas que mais aparecem no dia a dia de quem dirige com a Uber.
No nosso primeiro episódio, falamos sobre ganhos e a taxa da Uber, temas que sabemos que despertam bastante interesse, e aproveitamos para ouvir as perguntas enviadas ao vivo por vocês! Não conseguiu assistir ao vivo? Não tem problema, a gravação está no YouTube e você pode ver aqui.

As perguntas que vocês mandaram durante a transmissão foram muito valiosas! Então, reunimos aqui algumas delas e o time da Uber respondeu uma a uma, para deixar tudo mais claro e acessível pra você:

1. Por que não há valores fixos de ganhos?
R: Os valores de ganhos das viagens são variáveis porque, além de considerarem o percurso e a duração da viagem, também podem ter valores adicionais por promoção ou preço dinâmico. Outro fator que também altera o valor da oferta é a taxa da Uber que também é variável a cada viagem. Esses fatores permitem que a Uber mantenha o equilíbrio entre oferta e demanda e consiga oferecer uma melhor experiência tanto para os motoristas, quanto para os passageiros. E ah, sobre as taxas, fique tranquilo que o motorista sempre receberá a maior parte do valor pago pelo usuário.

2. Por que as categorias têm regras diferentes de ano do carro em cada cidade?
R:  No caso do UberX, as regras sobre o ano dos carros variam conforme a regulamentação local de cada município. No Brasil, as  prefeituras têm competência para definir essa regra  por meio de publicações oficiais, como decretos e leis. Ou seja, não é uma exigência da plataforma, mas sim de cada cidade. As idades das demais categorias são determinadas também a partir dessa regulamentação, ajustando os valores de acordo com a proposta de valor dos produtos, para mais informações acesse o link.

3. Como funciona a reserva de black, tenho deixado ligado mas nunca apareceu?
R: As solicitações de viagens Uber Reserve Black são menos frequentes do que solicitações de outros produtos. Caso um motorista perca o acesso às reservas, ele será comunicado com antecedência. Nesse caso, ele pode entrar em contato com o suporte para verificar os detalhes de sua conta.

4. Como funciona o radar? Por que corridas boas “somem”?
R: O Radar de Viagens é uma funcionalidade que permite que uma mesma solicitação seja enviada a mais de um motorista ao mesmo tempo, sendo designada a apenas um deles. Com o Radar, você tem acesso a uma lista de viagens disponíveis, te permitindo escolher aquela que faz mais sentido para você, não sendo necessário esperar pela próxima oferta exclusiva. É importante lembrar, no entanto, que talvez você não consiga todas as viagens que aceitou no Radar, porque outro motorista pode também ter aceito a mesma viagem e sido designado para completá-la. Para mais informações sobre como funciona o Radar de Viagens, visite o blog da Uber.

5. Por que não aparece o destino final antes de aceitar a corrida?
R:  O cartão de ofertas que mostra o endereço de destino final do passageiro, valor de ganho total da viagem e estimativa de distância a ser percorrida e tempo de duração do seu trajeto, está disponível em todas as regiões do Brasil, porém ainda não chegou em todas as cidades e não temos  previsão. Mas vale lembrar que a Uber sempre acompanha os cenários e viabilidades para expansões e, caso tenhamos alguma novidade neste sentido, compartilharemos com vocês.

6. Qual o critério para receber promoções e missões?
R: Ao realizar viagens com a Uber, você se torna elegível para participar de promoções. As oportunidades de ganho estão disponíveis na aba Oportunidades do seu aplicativo, onde você encontra as informações e ferramentas para maximizar seus rendimentos.
Para algumas promoções, é necessário aderir a uma missão. A janela de adesão para se inscrever nas missões abre às terças e sextas-feiras e permanece disponível por até três dias. Para garantir sua participação, é essencial que você selecione e aceite a missão antes do período de início. 
É importante notar que as promoções variam porque são definidas com base nos dados do mercado e na necessidade de equilibrar a oferta e a demanda em cada região. Por se tratar de um mercado dinâmico, é possível que os valores, as cidades e até a frequência das promoções mudem a cada semana. Por isso, mantenha-se sempre atento à aba Oportunidades do seu app.

7. O que são exatamente as “oportunidades”?
R: O recurso Oportunidades é uma seção no aplicativo desenvolvida para ajudar você a maximizar seus ganhos. Ele apresenta diversas informações e ferramentas para otimizar suas viagens e aumentar sua renda. Por meio dessa funcionalidade, é possível acessar promoções que indicam áreas com ganhos extras, aceitar viagens agendadas com antecedência através de reservas, e receber informações sobre eventos que podem ter uma alta demanda por viagens. Além disso, a seção também destaca o Preço Dinâmico, que oferece um valor adicional por aceitar viagens em áreas de alta procura, e o programa Indique e Ganhe, que permite receber ganhos extras ao convidar novos parceiros para a plataforma.

8. Gostaria de trabalhar com transporte de passageiro com meu carro, hoje só aparece o Uber Envios e entrega, não aparece o UberX.
R: Olá! Para realizar viagens no UberX é preciso verificar dois pontos: se o seu carro está dentro dos requisitos de idade e modelo, que podem ser consultados no site da Uber, e se a sua conta está cadastrada para transporte de passageiros. Verifique com o suporte no app se você já está habilitado e, caso não esteja, solicite a alteração da conta atual ou crie um novo cadastro para transporte de passageiros.