Conheça as respostas das perguntas mais comuns sobre a Uber.

Quando uma inovação surge, é natural que apareçam também algumas dúvidas. Reunimos aqui as respostas das perguntas mais comuns sobre a Uber para que você continue a se movimentar pela cidade sem se preocupar com mais nada.

Durante o cadastro, é feita uma pesquisa rigorosa em cadastros oficiais públicos para checar o histórico do motorista parceiro que deseja dirigir na plataforma. Os cadastros que forem reprovados na verificação não são ativados e estas pessoas não conseguem começar a dirigir com a Uber.

Quando um motorista parceiro fica com a avaliação abaixo da média esperada para a cidade, ele recebe dicas para melhorar o serviço. Caso isso não aconteça, sua conta é desativada. O mesmo ocorre caso seja reportada alguma violação aos termos e condições da plataforma. Dessa maneira, nossa tecnologia permite que a qualidade da plataforma esteja sempre alinhada com a expectativa dos usuários.

O preço dinâmico é ativado automaticamente quando o número de chamados em uma região aumenta, para incentivar que mais motoristas parceiros se conectem ao aplicativo e assim você tenha um Uber sempre que precisar. Quando o número de carros disponíveis sobe, os preços rapidamente voltam ao normal. Dessa forma, forçar o preço dinâmico desligando o aplicativo é inviável, pois além de exigir uma ação coordenada de milhares de parceiros ao mesmo tempo, a tentativa de fraude seria frustrada quando os motoristas voltassem a se conectar para atender solicitações de viagens. Além disso, esse tipo de comportamento não é permitido na plataforma da Uber, e nossa tecnologia tem mecanismos que previnem que eles aconteçam.

As avaliações fazem com que os motoristas parceiros levem você da melhor maneira. Por isso, é muito importante avaliar as viagens corretamente. Para a sua privacidade, o parceiro vê apenas a média das suas últimas 500 viagens avaliadas e não tem como saber qual usuário o avaliou negativamente. Além disso, as denúncias feitas através do app são anônimas e tratadas com sigilo.