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Uber Explica | Entenda o Novo Modelo de Ganhos Uber

1 de junho / Brasil

Atualmente, quase o mesmo número de viagens por hora são realizadas com a Uber em comparação com antes da pandemia, muito embora a rotina de muita gente ainda não tenha voltado ao normal. Dessa forma, de setembro a dezembro do ano passado mais da metade das viagens no Brasil incluiu uma taxa extra devido ao preço dinâmico.

Um dos motivos para isso ter acontecido é o fato de que, com a pandemia da COVID-19, pessoas que antes não usavam a Uber agora veem a nossa plataforma como uma alternativa mais segura de mobilidade.

A Uber precisa se preparar para continuar merecendo a confiança de motoristas e passageiros mesmo depois da retomada da rotina e da chegada de mais passageiros.

Por isso, estamos mudando o nosso modelo de ganhos, para deixá-lo mais alinhado com a nova realidade. Vão acontecer duas principais mudanças:

  1. O valor das viagens deixa de ser fixo (atualmente com preço-base, valor por quilômetro e valor por tempo)
  2. O mapa de preço dinâmico deixa de ter um multiplicador e passa a mostrar um valor fixo.

O valor das viagens deixa de ser fixo e passa a ser variável

O sistema antigo de precificação incluía valores fixos para: Preço base + valor por km + valor por minuto.

Assim, o cálculo de ganhos das suas viagens considerava:

Valor base da cidade 

+

(Total de quilômetros da viagem) * valor por km

+

(Total de minutos da viagem) * valor por minuto

=

Total ganho pela viagem

Ouvimos de motoristas que esse modelo gerava algumas insatisfações, como:

  • Motoristas não ganhavam a mais por buscar passageiros distantes.
  • O sistema não considerava rotas mais comuns, ou seja, não permitia ter valores maiores para horários de pico.
  • O motorista não conseguia saber exatamente o quanto ele iria receber por uma viagem antes de aceitá-la.

O novo modelo de cálculo de ganhos não irá mais trabalhar com valores fixos, portanto não teremos mais preço-base, valor fixo por minuto e nem valor fixo por quilômetro. Passaremos a trabalhar com um valor ofertado que leva em conta fatores adicionais para definir qual será o preço pela viagem, como:

  • Valorização de rotas mais comuns em momento de alta demanda.
  • Total de quilômetros da viagem (já contabilizando a distância até o local de partida da viagem).
  • Total de minutos da viagem (já contabilizando o tempo estimado até o local de partida da viagem).

Esse novo modelo irá permitir que seja possível recompensar melhor os motoristas que atendem a rotas com mais demanda em horários de pico. Ou seja:

  • Poderemos ter a mesma rota de viagem, mesmo tempo e distância,  com valores diferentes, dependendo da hora do dia.
  • Motoristas terão mais informações para definir se uma viagem vale ou não a pena para eles, porque esse valor irá aparecer no novo cartão de oferta, assim como outras informações adicionais.

O novo cartão de oferta

Com a mudança na lógica de cálculo do valor das viagens, as mesmas rotas podem ter ganhos diferentes dependendo do horário e da demanda de viagens. Então como o motorista poderá saber se aquela oferta de viagem vale ou não a pena? Com as novas informações do novo cartão de oferta de viagens, que passa a apresentar:

  • Valor total estimado que o motorista irá receber pela viagem em reais (já incluindo preço dinâmico e demais taxas adicionais, além de excluir já a taxa da Uber e também o valor pago pelos passageiros).
  • Local exato do ponto de encontro dos passageiros.
  • Distância em quilômetros até o ponto de encontro dos passageiros.
  • Tempo em minutos até o ponto de encontro dos passageiros.
  • Distância estimada em quilômetros da viagem (ponto de encontro até o destino final).
  • Região de destino final.
  • Valor do preço dinâmico exato. 

O novo preço dinâmico

Por que iremos mudar o sistema atual? 

  • A ferramenta aplicava um multiplicador sobre o preço total, o que acabava por favorecer somente poucas viagens de alto valor.
  • Parecia pouco estável, pois segundo muitos motoristas informaram, quando chegavam no local de dinâmico no mapa, já não havia mais nenhum multiplicador.
  • O motorista sabia o multiplicador, mas não tinha visibilidade sobre o valor total que iria receber.

Para oferecer mais previsibilidade e transparência aos motoristas, o novo sistema de preço dinâmico deixa de trabalhar com multiplicadores e passa a trabalhar com valores fixos mais estáveis.

Ele foi criado em torno da necessidade do motorista de estar bem posicionado antes mesmo dos chamados acontecerem. Para isso, o novo dinâmico adiciona valores extras ao preço total, aumentando a atratividade de um número maior de viagens, dando mais previsibilidade nos ganhos do motorista. 

Como ele funciona

Agora, serão mostrados no mapa dinâmico, valores fixos em vez da variação de cores presente no modelo antigo.

A ideia é que com essa informação, os motoristas consigam se posicionar melhor, para terem mais oportunidades de viagens, e, assim, melhores ganhos. 

Principais diferenças

Novo preço dinâmicoAntigo dinâmico
O valor do preço dinâmico é uma quantia exata, em reais, que é adicionada aos ganhos de uma viagemO valor do preço dinâmico era um multiplicador, que multiplicava os ganhos de uma viagem
São exibidos valores fixos correspondentes a cada cor que aparece no mapaO mapa só tinha indicações de cores, sem números
Quando passa por uma área de preço dinâmico, o valor te acompanha por até 6 minutos ou até que você deixe passar ou cancele uma viagemCada vez que recebe um chamado, você precisa verificar qual é o preço dinâmico aplicado
Mesmo que você saia da área de preço dinâmico, o preço dinâmico te acompanha por até 6 minutos ou até que você deixe passar ou cancele uma viagemQuando você sai da área de preço dinâmico, perde a chance de receber uma viagem com preço dinâmico
Você vê o valor que vai receber a mais já na tela de chamado, antes de aceitar a viagemVocê só vê quanto recebeu a mais por causa do preço dinâmico no recibo, depois que a viagem já aconteceu

Mais informações para você montar a melhor estratégia de ganhos

Em resumo, o Novo Modelo de Ganhos traz para o motorista uma maior previsibilidade de quanto ele irá ganhar, tanto com o novo cartão de oferta de viagens, que traz informações de ganhos sobre a viagem, quanto com o novo mapa de preço dinâmico, que mostra exatamente o quanto ele irá ganhar ao realizar uma viagem naquela região.