Desde que a Uber chegou ao Brasil, trabalhamos para melhorar a experiência dos motoristas parceiros e usuários com a nossa plataforma – e ouvir você é parte do processo para que isso aconteça.
Sabemos que as nossas cidades têm grandes desafios de mobilidade. Um acidente, uma via fechada ou até mesmo a chuva podem fazer com que o tempo e a distância para ir de um lugar para outro aumente muito.
É por isso que hoje anunciamos uma série de pequenas mudanças que trarão ainda mais simplicidade para você entender os seus ganhos, mesmo que a chuva pegue todo mundo de surpresa.
Nosso primeiro modelo de cobrança usava um valor por quilômetro rodado e outro por minuto decorrido durante uma viagem. A gente usava essa base para mostrar estimativas de preço para os usuários e para calcular os ganhos dos motoristas parceiros.
Algum tempo depois, tornamos a experiência dos usuários mais simples ao adotar o Preço Definido, que indicava o valor da viagem, antes mesmo da solicitação do Uber. Mas escutamos de vocês, motoristas parceiros, que o Preço Definido podia não refletir corretamente, em algumas situações, a realidade do trânsito e dos desafios das nossas cidades. É por isso que teremos mudanças.
Ganhe sempre pelo tempo e pela distância que você dirigiu
A partir de agora, você sempre receberá por cada minuto de duração e cada quilômetro percorrido durante uma viagem – mesmo que você rode ou demore mais do que o esperado para chegar ao destino do usuário.
O preço dinâmico continua existindo e aumentando os seus ganhos, assim como outras taxas, cobranças, incentivos e promoções aplicáveis. É importante lembrar que essas mudanças não alteraram os valores vigentes do preço inicial, preço por minuto e nem do preço por quilômetro.
Para os usuários, eles continuarão pagando o preço informado antes de solicitarem uma viagem.
Como fica a minha tela de ganhos?
Vocês nos disseram que queria uma forma mais fácil de entender o quanto estão levando para casa depois de um dia dirigindo.
A partir de agora, o resumo diário passa a informar seu ganho líquido, ou seja, já sem a taxa da Uber. Assim, você não precisa fazer mais contas e pode se planejar melhor.
Você também consegue acessar essas informações de todas as viagens realizadas em um dia específico.
O pagamento ou total de ganhos é calculado da seguinte forma:
Preço base +
Preço de tempo por minuto +
Preço por Km rodado x
Multiplicador de preço dinâmico +
Pedágios e outras taxas
Ao concluir uma viagem, o valor exibido será o total dos seus ganhos, como no exemplo abaixo:
Em uma viagem na cidade de São Paulo que durou 15 minutos, rodou 4 quilômetros e teve preço dinâmico de 1.5x:
- Preço base | R$ 2,00
- Preço de tempo por minuto | R$ 0,26 x 15 minutos = R$ 3,90
- Preço por Km rodado | R$ 1,40 x 4 Km = R$ 5,60
- Multiplicador de preço dinâmico | 1.5x
Em números:
(R$ 2,00 + R$ 3,90 + R$ 5,60 ) x 1.5
ou R$ 11,50 x 1.5
Total: R$ 17,25
A taxa de serviço da Uber poderá variar
Para garantir que o cálculo dos seus ganhos sempre respeite o valor por quilômetro e minuto de duração da viagem, pode ser que o valor da taxa de serviço da Uber varie para baixo ou para cima. Outras taxas, cobranças e do preço dinâmico, continuam existindo e sendo aplicados ao seus ganhos.
Seja recompensado pelo tempo de espera
O seu tempo é valioso e por isso queremos que você seja recompensado.
A partir de agora, após 5 minutos da sua chegada, cobraremos do seu passageiro cada minuto extra que você precisar esperar por ele. Você não precisa fazer nada. Assim que você deixar o seu passageiro no destino final dele, o valor será automaticamente adicionado ao valor da viagem.
Caso o usuário cancele a viagem, você continuará recebendo a taxa de cancelamento.
E para os usuários
Os usuários continuam pagando pelo preço indicado no aplicativo. O preço informado ao usuário inclui as taxas repassadas para a Uber (taxa Uber e custo fixo) e também pode incluir cobranças pendentes de viagens anteriores, promoções e taxas cobradas por terceiros, como pedágios, tributos municipais, cobranças de aeroporto, entre outros.
Quer saber mais sobre os ganhos dos motoristas parceiros?
Acesse nossas páginas educativas e tire suas dúvidas.
Perguntas e Dúvidas Frequentes
- Esta mudança altera os preços das viagens?
- E a taxa Uber, permanece a mesma?
- Em quais cidades já está disponível?
- Como é feito o cálculo dos preços?
- O preço definido impacta o valor recebido por uma viagem?
- Por que o saldo estimado e o saldo total são diferentes?
- Como meu repasse de ganhos é calculado?
- Qual é o valor do preço em minha cidade?
Publicado por Uber
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