Informações para motoristas

Uma experiência melhor no Aeroporto de Confins – Belo Horizonte

13 de abril / Belo Horizonte

Estamos orgulhosos em anunciar que agora a Uber disponibilizará uma área dentro do aeroporto de Confins, exclusiva para motoristas parceiros. Se você atender aos critérios abaixo, terá acesso a um local confortável, com banheiros e lanchonete, apropriado para estacionar o seu carro e aguardar sua próxima viagem.

Agora, também existem locais de encontro definidos dentro de cada terminal para facilitar o encontro com o seu passageiro. Uma experiência muito mais simples e intuitiva para todos.

As viagens que forem iniciadas no BH Airport – Aeroporto Internacional Tancredo Neves vão incluir uma cobrança extra de R$4,66 que será repassada integralmente à BH Airport. O valor será cobrado dos usuários, de modo que não afete os ganhos dos motoristas.

Fizemos essa parceria considerando as opiniões de diversos motoristas parceiros, para melhorar sua experiência.

Como vai funcionar?

A área de espera do motorista parceiro possui vagas limitadas e terá capacidade para até 300 veículos. Para ter acesso ao local, você deverá mostrar seu aplicativo de motorista parceiro, que deve indicar “Na fila” no canto superior esquerdo. Somente motoristas parceiros que atenderem a esse requisito podem acessar o local. Motoristas que quiserem sair do bolsão, sem ter aceitado uma viagem Uber, precisarão pagar o valor do estacionamento do aeroporto.

Importante destacar que ficar estacionado no entorno da área exclusiva da Uber está em desacordo com as regras do Aeroporto e pode acarretar em multas para o parceiro.

  1. Quando estiver no aeroporto, abra o aplicativo e verifique sua posição na fila.
  2. Se no canto superior esquerdo do seu aplicativo você vir a mensagem de “NA FILA”, você poderá se dirigir à área exclusiva da Uber (veja abaixo como chegar).
  3. Se você vir a mensagem de “FILA CHEIA”, é um indicativo de que o número de motoristas no local está elevado e recomendamos você não esperar pela sua próxima viagem no aeroporto.
  4. Na cancela de segurança, mostre seu aplicativo com a mensagem de “NA FILA” e será liberado.
  5. Na saída do estacionamento, é necessário mostrar a tela com viagem aceita.

ATENÇÃO: motoristas que não apresentarem o aplicativo com uma viagem da Uber aceita deverão realizar o pagamento do estacionamento no valor de R$20,00 para sair.


Regras

A área exclusiva para motoristas parceiros da Uber possui um limite de aproximadamente 300 carros e, para que todos os motoristas da Uber tenham uma boa experiência, nós criamos algumas regras para que os motoristas possam entrar e sair com tranquilidade. O não cumprimento de alguma dessas regras pode resultar no convite para o motorista parceiro se retirar do local e, caso alguma regra da plataforma Uber seja violada, poderá inclusive acarretar em desligamento da plataforma.

1. Siga as regras de utilização

Para que os motoristas parceiros aproveitem ao máximo o espaço, é importante que as regras sejam observadas. Seja educado, evite qualquer tipo de comportamento inadequado e observe as regras indicadas nas placas do local.

2. Proibido qualquer tipo de comércio

Sem prévia e expressa autorização da Uber, não é permitida a comercialização de qualquer tipo de produto, peça, equipamento, alimento ou serviço no local. 

3. Proibido o acesso sem carro

Para melhorar a segurança dos motoristas parceiros, não será permitido a entrada de pessoas a pé ou com acompanhante no carro. Lembre-se: o local é movimentado e com aproximadamente 300 motoristas, portanto, dirija com cuidado.

4. Pare o carro somente nas vagas demarcadas

O local possui capacidade para aproximadamente 300 carros. Estacione seu veículo somente em local apropriado e de acordo com a sinalização.

5. Educação e conduta

Preconceito, assédio e brigas não serão tolerados. Evite discussões e, no caso de qualquer problema, procure um dos nossos seguranças no local.

6. Área somente para espera de viagens Uber

A área é exclusiva para espera de viagens Uber, não sendo permitido o uso como estacionamento. Parceiros que saírem sem comprovar a aceitação de uma viagem pela Uber deverão pagar o valor correspondente do estacionamento. 

Abaixo estão todas as regras da área de espera do motorista:

  • Entrada permitida mediante apresentação do aplicativo de motorista parceiro da Uber com a mensagem de “NA FILA”
  • Não é permitido abandonar o veículo desacompanhado no local
  • Não é permitida a entrada com acompanhante
  • Não é permitida a entrada com bebidas alcoólicas
  • Não é permitida a entrada de pessoas a pé
  • Não é permitida a comercialização de produtos ou serviços no local.

*A Uber não se responsabiliza por danos aos veículos no local e perda ou roubo de qualquer objeto dentro do espaço.


Onde fica a área de espera do motorista parceiro?

A área de espera do motorista parceiro fica dentro do estacionamento E1. Para chegar até lá é muito simples.

Veja o mapa abaixo:

Como chegar?

  • Na LMG800 , siga o acesso ao aeroporto
  • Entre no ramo de acesso interno e siga as placas que indicam o estacionamento E1 (sinalizado no mapa acima como premium G)
  • Dirija-se à cancela sinalizada com a logo da Uber
  • Mostre o aplicativo para o operador que ficará na cancela
  • Siga a sinalização do estacionamento até a área de espera do motorista parceiro da Uber

Nova área de chamados

Apenas motoristas parceiros que estiverem dentro da área de espera receberão chamados provenientes no Aeroporto de Confins. Parceiros que estiverem estacionados na LMG800, ou em outro lugar que não seja a área de espera para motoristas parceiros, não receberão chamadas.

Dúvidas comuns:

  • 1 – O que mudou?
  • 2 – Quais as condições para entrar na área exclusiva para motoristas parceiros da Uber?
  • 3 – Qual a vantagem da área exclusiva para motoristas parceiros da Uber?
  • 4 – A Uber possui um time de atendimento aos motoristas parceiros nesse local?
  • 5 – Qual o limite de motoristas parceiros na área exclusiva da Uber?
  • 6 – O que acontece com o valor da cobrança extra de R$4,66 feita pela Uber nas viagens que iniciarem no Aeroporto de Confins?
  • 7 – Viagens com destino ao aeroporto são obrigadas a terminar nos locais de encontro?
  • 8 – Aconteceu alguma alteração no local da fila de espera?
  • 9 – Serei cobrado pelo estacionamento enquanto estiver na área de espera?