Управлять бизнесом стало проще
Новый портал поставщиков Uber обеспечивает более быструю и надежную передачу данных, предлагает новые функции для развития бизнеса и более интуитивно понятный дизайн.
Плавный переход
Мы хотим, чтобы пользователям других инструментов управления автопарком Uber, например приложение для автопарков, было легко перейти на новый портал поставщиков. Дополнительная информация приведена в инструкциях и ответах на часто задаваемые вопросы ниже.
Сервис все еще находится в разработке
Работа над новым инструментом продолжается. Мы постепенно добавляем новые функции. Пока новый портал дорабатывается, вы также можете пользоваться старыми сервисами.
Зеркальные сервисы
Рекомендуем вам перейти на портал поставщиков, чтобы ознакомиться с новым инструментом. Имейте в виду: каждое действие, которое вы совершаете на одной платформе (например, добавление транспортного средства или документа), автоматически отражается на другой, и наоборот, поэтому нет необходимости повторять операцию.
Новые вкладки «Платежи» и «Отчеты»
Новый инструмент поможет вам проанализировать свои доходы на платформе Uber, синхронизировать расчеты с водителями и просмотреть все транзакции вашего автопарка.
Легкий доступ в любое время
Как войти на новый портал поставщиков
Есть 2 способа:
- Если вы пользователь приложения для автопарков (Uber Fleet) (наш предыдущий сервис управления автопарком), нажмите на красный баннер в верхней части страницы.
- Или перейдите на портал по ссылке ниже:
Просмотрите доходы и платежи на портале поставщиков
Using Payments or Reports tabs
Once in the Supplier Portal, click on the Payments tab at the top of the page. This is where you'll find earnings and payments information related to your account.
If you want to download this information, you can click on the Reports tab or on the cloud icon.
О текущем балансе
В левом верхнем углу страницы вы увидите баланс, накопленный с начала недели до момента проверки данных (обратите внимание: возможна задержка обновления данных до 3 часов).
Это доход, полученный вами (если вы сами совершаете поездки или доставляете заказы) и/или другими водителями вашего автопарка, из которого уже вычтены выплаты, возмещения, расходы или платежи третьим лицам.
В конце недели итоговый баланс должен быть равен сумме, которая будет переведена на ваш банковский счет на следующей неделе.
Breaking down your balance
Right below your current balance, you can consult what line items compose this amount.
Tip: To have access to more clear information, we recommend consulting date ranges beginning on Monday.
The main concepts you’ll find:
Start balance: Your fleet earnings from the previous week and, therefore, the amount you begin your week with (already transferred to your bank account from the previous week).
Paid to you: This represents the sum of your earnings during the week (grouped as “Your earnings”) minus the amount deposited to you from the previous week’s earnings (grouped in “Trip balance”).
Your earnings: The sum of all fares, tips, and promotions from trips (grouped under “Fare”) minus taxes and service fee.
Trip balance: This reflects the payouts made from Uber to your account (under “Transferred to bank account”) and deducts cash amounts collected by drivers.
End balance: The sum of the earnings generated by you and drivers, minus all charges previously mentioned. This represents the final amount that your fleet generated during the period and will almost always match the amount deposited to your account in the next week.
Note: “Start balance” and “End balance” report only the earnings generated in the week selected, beginning on Monday at 4:00am and ending the next Monday at 3:59am. Earnings from trips completed between 4:00am and bank transfer will be included in the “Transferred to bank account” value within "Payouts". This means that “Start balance” and “Transferred to bank account” may not always match and the difference that you see is equal to the start balance plus or minus the earnings of trips completed between 4:00am and payment effective timestamp.
Проверка выписок для водителей
Нажав кнопку Расчеты с водителями в левом верхнем углу страницы, вы перейдете к экрану с разбивкой по получателям дохода.
Если нажать на имя водителя, вы окажетесь на новой странице, где сможете связаться с ним (по SMS, телефону или эл. почте), а также посмотреть его отчет о доходах и все транзакции в аккаунте.
Примечание. В настоящее время портал поставщиков не поддерживает денежные переводы водителям.
Доступ к отчетам и имеющимся данным
The types of reports and information available for the selected period are:
Payments Driver: Contains any payment-related details for each driver during the specified period.
Trip Activity: Contains the details of the trips completed by your fleet, such as the name and contact information of the driver, vehicle, addresses, types of service (trips or deliveries), and trip status (completed, canceled, etc.).
Driver Activity: Contains completed trips, online time, and time on-trip for each of the drivers.
Driver Quality: Contains the total completed trips, acceptance rate, cancellation rate, and star rating of each of the drivers.
Payments Transaction: Contains any payment-related transactions during the specified period.
Payments Organization: Contains the details of your account balance at the fleet level, including earnings and collections.
Часто задаваемые вопросы
- Почему у меня больше нет доступа к старому платежному сервису?
Платежный сервис портала поставщиков обеспечивается более быстрым и точным источником данных. Информацию и отчеты в старом инструменте приложения для автопарков могли передаваться с задержкой до 3–6 часов. На новом портале поставщиков данные о доходах почти всегда отображаются в течение часа (в некоторых случаях до 3 часов).
- Как посмотреть статистику по доходам за неделю на новом портале поставщиков?
Данные о недельном доходе (включая банковские переводы) доступны на вкладке «Платежи», а также в отчете «Платежи (организация)» на вкладке «Отчеты».
- Как получить данные для расчетов с водителями?
При нажатии кнопки Расчеты с водителями на вкладке «Платежи» отображается баланс водителей за определенный период времени. Используйте эту функцию, чтобы отслеживать доходы водителей и управлять расчетами. Эту же информацию можно найти в отчете «Платежи (водители)» на вкладке «Отчеты». Расчеты с водителями происходят за пределами платформы (прямые платежи водителям еще не поддерживаются).
- Нужно ли снова указывать банковскую и налоговую информацию (если это применимо в моей стране)?
Нет. Вся ваша банковская и налоговая информация будет автоматически перенесена на новый портал поставщиков.
- Возможно ли добавить водителя или автомобиль только на одной платформе?
Нет. Все изменения на одной платформе автоматически отображаются и на другой, поэтому нет необходимости беспокоиться или повторять совершенные действия.
- Новые названия столбцов в отчетах не совпадают со старыми. Это нормально?
Да, они соответствуют тому, как Uber классифицирует платежную информацию в наших системах и как платежные данные отображаются на других платформах, например в приложении для водителей и Uber Fleet.
- Где посмотреть счета-фактуры на новом портале поставщиков?
Invoices are not yet available in the new Supplier Portal (they will be soon). You’ll have to continue using Uber Fleet to check and download invoices temporarily using this link:
- В какое время производятся еженедельные выплаты?
There will be no change in the weekly payout. Weekly payouts are scheduled for Monday at 4:00am local time.
- Где можно посмотреть информацию о расчетах с водителями?
You can either go to Payments and enter the Settle with drivers section or click on Reports and check out the Payments Driver report.
О сервисе