Dodatkowe zabezpieczenie płatności
Silne uwierzytelnienie klienta (SCA) jest wymagane przez nową unijną regulację, która dotyczy płatności internetowych w Europie. Jego celem jest ochrona konta i zabezpieczenie karty podczas dokonywania płatności. Zapoznaj się z najważniejszymi informacjami na ten temat.
Narzędzie zwiększające bezpieczeństwo płatności online
W celu zapobiegania oszustwom SCA wymaga weryfikacji płatności internetowych. Dotyczy to przede wszystkim płatności online dokonywanych przy użyciu kart kredytowych lub debetowych wydanych w Europejskim Obszarze Gospodarczym (EOG). Uber stosuje się do tego rozporządzenia, pracując jednocześnie, aby obsługa przebiegała jak najpłynniej i bezproblemowo.
Co się zmienia?
Gdy dokonujesz płatności, przed ukończeniem zakupu może być czasem konieczne potwierdzenie swojej tożsamości. Krok zabezpieczający ma postać weryfikacji dwuetapowej i jest podejmowany przez Twój bank. Po weryfikacji użytkownik zostaje przeniesiony z powrotem, aby dokończyć zakup.
Kiedy można spodziewać się takiego uwierzytelniania?
Żądanie uwierzytelnienia zależy od sposobu, w jaki korzystasz z płatności online, i może różnić się w zależności od sprzedawcy. Żądania mogą wydawać się w dużej mierze losowe, jednak możliwe, że zauważysz pewną powtarzalność. Przykładowo, większe płatności, zwłaszcza te powyżej 30 EUR, wymagają uwierzytelnienia częściej niż małe.
Jak to działa?
Podczas tego dodatkowego kroku przeniesiemy Cię na stronę Twojego banku, gdzie należy uwierzytelnić płatność i potwierdzić swoją tożsamość. Konieczne będzie podanie dwóch informacji, w tym między innymi:
Coś, co wiesz (kod PIN lub hasło)
Coś, co posiadasz (telefon lub token sprzętowy)
Coś, co Cię identyfikuje (odcisk palca lub rozpoznawanie twarzy)
Jak się do tego przygotować?
Aby nowe zabezpieczenia Cię nie zaskoczyły, a Twoje płatności były realizowane płynnie, możesz podjąć poniższe działania:
Dane kontaktowe
Sprawdź, czy bank ma Twoje prawidłowe dane kontaktowe.
Metody uwierzytelniania
Zapoznaj się z metodami uwierzytelniania, które stosuje Twój bank. Na Twoją skrzynkę e-mailową powinna przyjść (lub przyjdzie) wiadomość z informacjami na ten temat.
Cyfrowe portfele
Niektóre cyfrowe portfele, takie jak PayPal, Apple Pay i Google Pay, spełniają wytyczne o SCA ze względu na swoje wbudowane mechanizmy uwierzytelniania. Rozważ zmianę formy płatności na jedną z nich, aby nadal szybko i wygodnie dokonywać płatności.
Częste pytania
Najczęstsze pytania od pasażerów
- Czy mogę dodać zakupy u zaufanego sprzedawcy do białej listy?
Po zakończeniu uwierzytelniania możesz dodać Ubera do listy zaufanych sprzedawców, aby nie otrzymywać próśb o uwierzytelnienie przy kolejnych płatnościach. Zależy to jednak od tego, czy Twój bank pozwala na tworzenie list zaufanych sprzedawców.
- Czy jeśli zmienię formę płatności, konieczne będzie uwierzytelnienie tej nowej formy płatności?
Dodanie nowej formy płatności, takiej jak karta kredytowa lub debetowa będzie wymagało wstępnego uwierzytelnienia. Jednak formy płatności nie wymagające korzystania z karty, takie jak Apple Pay czy Google Pay, mają wbudowane mechanizmy uwierzytelniania i nie będą wymagały dodatkowych działań. PayPal także nie wymaga uwierzytelnienia.
- Na moim koncie Uber jest już ustawiona weryfikacja dwuetapowa. Po co mi weryfikacja dwuetapowa?
Weryfikacja dwuetapowa stosowana przez Ubera jest opcjonalną funkcją, która stanowi dodatkowe zabezpieczenie dla Twojego konta w trakcie logowania. Poza podaniem hasła do Twojego konta Uber, w ramach tej funkcji prosimy Cię o podanie jednorazowego kodu uwierzytelniającego.
Silne uwierzytelnianie klienta to obowiązkowy protokół uwierzytelniania mający na celu poprawę bezpieczeństwa, w szczególności w odniesieniu do Twoich transakcji cyfrowych.
- Czy konieczne jest uwierzytelnianie za każdym razem, gdy reguluję swoje zaległe płatności?
Tak, za każdym razem, gdy inicjowana jest nowa transakcja cyfrowa możesz otrzymać monit o uwierzytelnienie.
- Czy są jakieś wyjątki od silnego uwierzytelniania klienta?
Na mocy nowych przepisów określone rodzaje płatności niskiego ryzyka mogą być zwolnione z obowiązku silnego uwierzytelniania klienta. Twój bank oceni ryzyko transakcji i zadecyduje, czy zatwierdzić wyjątek, czy też konieczne jest uwierzytelnienie.
Uwaga: inne płatności cyfrowe, np. realizowane za pośrednictwem portfeli cyfrowych PayPal, Apple Pay lub Google Pay nie będą objęte protokołem silnego uwierzytelniania klienta.
Wciąż masz pytania?
Przejdź do naszego Centrum pomocy i zapoznaj się z częstymi pytaniami na ten temat.