Przejdź do głównej zawartości

Dodatkowe zabezpieczenie płatności

Silne uwierzytelnienie klienta (SCA) jest wymagane przez nową unijną regulację, która dotyczy płatności internetowych w Europie. Jego celem jest ochrona konta i zabezpieczenie karty podczas dokonywania płatności. Zapoznaj się z najważniejszymi informacjami na ten temat.

Narzędzie zwiększające bezpieczeństwo płatności online

W celu zapobiegania oszustwom SCA wymaga weryfikacji płatności internetowych. Dotyczy to przede wszystkim płatności online dokonywanych przy użyciu kart kredytowych lub debetowych wydanych w Europejskim Obszarze Gospodarczym (EOG). Uber stosuje się do tego rozporządzenia, pracując jednocześnie, aby obsługa przebiegała jak najpłynniej i bezproblemowo.

Co się zmienia?

Gdy dokonujesz płatności, przed ukończeniem zakupu może być czasem konieczne potwierdzenie swojej tożsamości. Krok zabezpieczający ma postać weryfikacji dwuetapowej i jest podejmowany przez Twój bank. Po weryfikacji użytkownik zostaje przeniesiony z powrotem, aby dokończyć zakup.

Kiedy można spodziewać się takiego uwierzytelniania?

Żądanie uwierzytelnienia zależy od sposobu, w jaki korzystasz z płatności online, i może różnić się w zależności od sprzedawcy. Żądania mogą wydawać się w dużej mierze losowe, jednak możliwe, że zauważysz pewną powtarzalność. Przykładowo, większe płatności, zwłaszcza te powyżej 30 EUR, wymagają uwierzytelnienia częściej niż małe.

Jak to działa?

Podczas tego dodatkowego kroku przeniesiemy Cię na stronę Twojego banku, gdzie należy uwierzytelnić płatność i potwierdzić swoją tożsamość. Konieczne będzie podanie dwóch informacji, w tym między innymi:

Coś, co wiesz (kod PIN lub hasło)

Coś, co posiadasz (telefon lub token sprzętowy)

Coś, co Cię identyfikuje (odcisk palca lub rozpoznawanie twarzy)

Jak się do tego przygotować?

Aby nowe zabezpieczenia Cię nie zaskoczyły, a Twoje płatności były realizowane płynnie, możesz podjąć poniższe działania:

Dane kontaktowe

Sprawdź, czy bank ma Twoje prawidłowe dane kontaktowe.

Metody uwierzytelniania

Zapoznaj się z metodami uwierzytelniania, które stosuje Twój bank. Na Twoją skrzynkę e-mailową powinna przyjść (lub przyjdzie) wiadomość z informacjami na ten temat.

Cyfrowe portfele

Niektóre cyfrowe portfele, takie jak PayPal, Apple Pay i Google Pay, spełniają wytyczne o SCA ze względu na swoje wbudowane mechanizmy uwierzytelniania. Rozważ zmianę formy płatności na jedną z nich, aby nadal szybko i wygodnie dokonywać płatności.

Częste pytania

Najczęstsze pytania od pasażerów

Wciąż masz pytania?

Przejdź do naszego Centrum pomocy i zapoznaj się z częstymi pytaniami na ten temat.