14 lipca 2026

Standardy akceptacji dokumentów

Udostępnij ten artykuł

Upewnij się, że wszystkie dokumenty kierowcy i pojazdu zostaną zaakceptowane za pierwszym razem.

Stosuj się do tych standardów, aby zminimalizować opóźnienia podczas rejestracji i utrzymać flotę zgodną z wymaganiami.

Sprawdź szczegóły w poniższych sekcjach:

1. Wypis z licencji taxi

2. Ubezpieczenie pojazdu prywatnego

3. Zdjęcie pojazdu

4. Licencja taxi

5. Dowód tożsamości

6. Prawo jazdy

7. Identyfikator kierowcy taxi

Profesjonalne wskazówki, jak szybko uzyskać akceptację

Wewnętrzne: Wypis z licencji taxi

1. Wypis z licencji taxi
Powód odrzucenia	Co to oznacza	Jak to naprawić
Potrzebne dokumenty uzupełniające	Dokument jest niekompletny lub wymaga dodatkowej weryfikacji (np. brakująca strona lub zaświadczenie o rejestracji). W odniesieniu do wniosków: sam wniosek lub stare zezwolenie na wykonywanie przewozu taksówką.	Upewnij się, że przesyłasz wyraźne zdjęcie wszystkich wymaganych stron wyciągu z licencji oraz zaświadczenia o rejestracji i że zostały one przesłane oraz zaakceptowane.
Niezgodność informacji	Dane na licencji nie zgadzają się z informacjami wprowadzonymi w panelu.	Sprawdź dokładnie, czy numer rejestracyjny pojazdu i numer VIN na licencji są zgodne z profilem pojazdu.
Nieprawidłowy typ dokumentu	Przesłany dokument nie jest licencją na prowadzenie taksówki.	Upewnij się, że przesyłasz konkretny „Wypis z licencji” dla danego pojazdu.

Wewnętrzne: Ubezpieczenie OC

2. Ubezpieczenie pojazdu prywatnego
Powód odrzucenia	Co to oznacza	Jak to naprawić
Brakujące informacje	Kluczowe informacje, takie jak numer polisy, daty ważności lub numer VIN, są zasłonięte lub ich brakuje.	Upewnij się, że cały certyfikat ubezpieczenia jest widoczny wraz z okresem ważności i danymi pojazdu.
Nieprawidłowe informacje o pojeździe	Numer VIN lub numer rejestracyjny na polisie ubezpieczeniowej nie odpowiada pojazdowi w systemie.	Zweryfikuj, czy ubezpieczenie zostało wystawione na właściwy pojazd.
Rozmazany obraz	Tekst na dokumencie jest nieczytelny z powodu niskiej jakości zdjęcia.	Zrób zdjęcie w wysokiej rozdzielczości przy dobrym oświetleniu. Unikaj lampy błyskowej, która powoduje odblaski.

Wewnętrzne: Zdjęcie pojazdu

3. Zdjęcie pojazdu
Powód odrzucenia	Co to oznacza	Jak to naprawić
Potrzebne dokumenty uzupełniające	Brak dokumentu rejestracyjnego (nieznany numer rejestracyjny) lub brak licencji na wykonywanie przewozu taxi (brak numeru bocznego).	Upewnij się, że wszystkie dokumenty zostały dodane.
Brakujące informacje	Zdjęcie jest przycięte lub nie pokazuje całego pojazdu.	Zrób zdjęcie całego pojazdu. Zadbaj o neutralne tło i czystość samochodu.
Wymagania dotyczące pojazdu	Pojazd nie spełnia wymagań dotyczących wieku, modelu ani stanu technicznego. (tutaj możemy mieć tylko informację, że samochód nie jest uszkodzony)	Upewnij się, że pojazd spełnia wymagania dla wybranej kategorii usługi. (Upewnij się, że pojazd nie jest uszkodzony.)

Wewnętrzne: Licencja taxi

4. Licencja taxi
Powód odrzucenia	Co to oznacza	Jak to naprawić
Potrzebne dokumenty uzupełniające	Przesłany dokument nie jest licencją taxi.	Prześlij wyraźne zdjęcie, na którym widoczna jest tablica rejestracyjna pojazdu oraz oznaczenia taksówki.
Brakujące informacje	Zdjęcie jest przycięte lub nie pokazuje całego pojazdu.	Zrób zdjęcie całego pojazdu. Zadbaj o neutralne tło i czystość samochodu.
Wymagania dotyczące pojazdu	Pojazd nie spełnia wymagań dotyczących wieku, modelu ani stanu technicznego. (tutaj możemy mieć tylko informację, że samochód nie jest uszkodzony)	Upewnij się, że pojazd spełnia wymagania dla wybranej kategorii usługi. (Upewnij się, że pojazd nie jest uszkodzony.)

Wewnętrzne: Dokument tożsamości

5. Dowód tożsamości
Powód odrzucenia	Co to oznacza	Jak to naprawić
Brakująca strona	Przesłano tylko jedną stronę dowodu tożsamości.	Musisz przesłać zarówno przód, jak i tył dowodu osobistego.
Nieprawidłowy typ dokumentu	Przesłano niekwalifikujący się dokument tożsamości. Jeśli dodano tymczasowe zaświadczenie cudzoziemca bez żadnego dodatkowego dokumentu z urzędu.	Upewnij się, że używasz miejsca przeznaczonego na dowód osobisty (Dowód Osobisty).
Nieprawidłowa zgodność imienia i nazwiska	Imię i nazwisko na dowodzie tożsamości nie zgadza się z imieniem i nazwiskiem na koncie kierowcy.	Upewnij się, że imię i nazwisko kierowcy jest zapisane dokładnie tak, jak w jego oficjalnym dokumencie tożsamości.

Wewnętrzne: Prawo jazdy

6. Prawo jazdy
Powód odrzucenia	Co to oznacza	Jak to naprawić
Brakuje tylnej strony	Brakuje odwrotnej strony z kategoriami i datami ważności.	Prześlij wyraźne zdjęcie zarówno przodu, jak i tyłu licencji.
Brakuje przedniej strony	Brakuje przedniej strony ze zdjęciem i danymi osobowymi.	Prześlij wyraźne zdjęcie zarówno przodu, jak i tyłu licencji.
Nieprawidłowy typ dokumentu	Nie przesłano polskiego prawa jazdy.	Prześlij standardowe plastikowe polskie prawo jazdy.

Wewnętrzne: Identyfikator kierowcy TAXI

7. Identyfikator kierowcy taxi
Powód odrzucenia	Co to oznacza	Jak to naprawić
Wygasły dokument	Data ważności na dowodzie osobistym upłynęła.	Uzyskaj odnowiony dowód tożsamości w urzędzie miasta przed przesłaniem.
Brakujące strony/boki	Dowód tożsamości ma kilka sekcji lub rewers, który nie został sfotografowany.	Zmieść w kadrze wszystkie istotne elementy. Upewnij się też, że zdjęcie i pieczęć urzędu miasta są widoczne.