Oczekiwania i potrzeby wielopokoleniowego zespołu

Żyjemy w czasach, w których osoby reprezentujące różne pokolenia pracują ze sobą ramię w ramię. Aby zwiększyć zadowolenie pracowników i zatrzymać ich w firmie, należy uwzględnić potrzeby wielopokoleniowego zespołu.

Miejsca pracy nieustannie się zmieniają. Przedstawiciele generacji cyfrowej wkraczają na rynek pracy i dołączają do starszych pracowników o bardziej tradycyjnych ideałach. Każde pokolenie ma własną perspektywę, wartości, cele i motywacje. Dlatego zadbanie o to, by każdy pracownik czuł się ceniony i potrzebny, ma obecnie większe znaczenie niż kiedykolwiek wcześniej.

Nie istnieje jedno uniwersalne podejście do tworzenia zasad firmy. Jednak aby ułatwić Ci to zadanie, poniżej przedstawiamy nawyki oraz oczekiwania pracowników reprezentujących różne pokolenia.

Baby boomers to generacja urodzona po II wojnie światowej, silnie ukształtowana przez to straszne zdarzenie. Żadne inne pokolenie nie żyło i nie pracowało tak długo. W związku z tym większość oczekiwań i wartości tej grupy dotyczy dobrobytu, statusu i świadczeń emerytalnych.

Mając na uwadze niestabilność ekonomiczną pokolenia swoich rodziców, wielu przedstawicieli generacji baby boomers przepracowuje całe życie w jednym lub dwóch miejscach pracy. Niektórzy z nich wspinają się po szczeblach kariery, aby zyskać wyższy status przyjmujący formę służbowych samochodów czy klasy, w jakiej podróżują.

To pokolenie ciężko pracuje, aby zapewnić sobie dobrobyt pozwalający na spokojną emeryturę. Dla niego korzyści w postaci możliwości pracy zdalnej lub podróży łączących pracę z wypoczynkiem mogą wydawać się zbędne – to tylko jedna z różnic, które można dostrzec, analizując wielopokoleniowy zespół i jego cechy. Generacja baby boomers składa się w dużej mierze z lojalnych pracowników przestrzegających obowiązujących zasad. Do tej pory pozostaje ona siłą napędową większości rozwiniętych gospodarek.

Do pokolenia X należą osoby urodzone między połową lat 60. a początkiem lat 80 XX wieku. To kolejna generacja po pokoleniu baby boomers. Istnieją dowody wskazujące, że to pokolenie – w przeciwieństwie do swoich rodziców – przywiązuje mniejszą wagę do bezpiecznej i komfortowej emerytury.

Wiele osób należących do tej grupy rozwija obecnie swoją karierę zawodową i najprawdopodobniej ani wcześniej, ani później nie będzie zarabiać więcej niż teraz. Wielu przedstawicieli pokolenia X ma dobre wyższe wykształcenie.

Zdaniem badaczy prowadzi to do wykształcenia zrównoważonej etyki pracy. To pokolenie kładzie nacisk na dobrobyt i lojalność, ale jednocześnie ceni świadczenia pracownicze. Woli jednak, by zasady firmy skupiały się na zyskach finansowych, a nie na dodatkowych korzyściach.

Przedstawiciele pokolenia milenialsów urodzili się lub dorastali u progu XXI wieku. Ich oczekiwania związane z pracą różnią się znacznie od wartości wyznawanych przez generację baby boomers.

Milenialsi byli świadkami tego, jak do firm wkroczyły nowe technologie. Dzięki technologiom mobilnym pracownicy mogli po raz pierwszy wykonywać skutecznie swoją pracę z dowolnego miejsca na świecie. To pokolenie odeszło od bezwarunkowej lojalności wobec firmy, podejmując pracę w organizacjach, które potrafią docenić jego wysiłki. Osoby należące do tej generacji nieustannie korzystają w telefonów, dlatego aplikacje takie jak Uber i Uber Eats stały się nieodzownym elementem zasad korporacyjnych, umożliwiając organizację przejazdów i posiłków dla pracowników za pomocą platform takich jak Uber dla Firm.

Choć milenialsi mierzą się z najbardziej niestabilnymi warunkami ekonomicznymi od czasów wielkiego kryzysu, to właśnie oni zaczęli kłaść większy nacisk na dodatkowe korzyści związane ze spędzaniem czasu wolnego. Technologiczni giganci oraz start-upy prześcigają się w oferowaniu pracownikom coraz atrakcyjniejszych korzyści, takich jak nieograniczona liczba dni wolnych, stołówki wydające posiłki o każdej porze, podróże łączące pracę z wypoczynkiem czy możliwość pracy zdalnej.

Pokolenie Z, złożone z osób urodzonych między 1995 a 2012 r., wprowadza na rynek pracy najmłodszych pracowników. Jeśli przyjmiemy, że milenialsi wyartykułowali nowe żądania dotyczące zasad korporacyjnych, dystansując się od czystych finansowych zysków, to pokolenie Z zrobiło to samo ze zdwojoną mocą.

Ta grupa, cechująca się zwiększoną świadomością technologiczną i korzystaniem z licznych środków komunikacji, zaburzyła funkcjonowanie licznych branż. Wielu pracowników z tego pokolenia przywiązuje większą wagę do równowagi między życiem zawodowym i prywatnym. Większa swoboda oraz dodatkowe korzyści, takie jak podróże łączące pracę z wypoczynkiem czy udogodnienia w miejscu pracy, mają dla nich większe znaczenie niż atrybuty statusu społecznego, a niekiedy nawet niż wysokość pensji. Równie ważne są dla nich zrównoważony rozwój oraz odpowiedzialność społeczna. Włączenie do zasad firmy bardziej ekologicznych opcji transportu, takich jak elektryczne samochody lub rowery, może przyciągnąć osoby z pokolenia Z i zatrzymać je w firmie.

Ta generacja wyraźnie różni się od wszystkich, które ją poprzedzają, zwłaszcza od pokolenia baby boomers, zajmującego wciąż decyzyjne stanowiska. Obecność pokolenia Z jest coraz bardziej widoczna w firmach na całym świecie, dlatego zasady korporacyjne powinny mieć na względzie wielopokoleniowy zespół i jego potrzeby.

Zasady firmy, które nie uwzględniają gwałtownej dywersyfikacji oraz zmian zachodzących w miejscu pracy, mogą prowadzić do alienacji dużej części pracowników. Mogą również zagrażać ich celom i ideałom, różniącym się w zależności od pokolenia. Tymczasem zasady korporacyjne, które uwzględniają wielopokoleniowy zespół, podkreślają wkład starszych pracowników w rozwój firmy, ale jednocześnie patrzą w przyszłość, mają znacznie większe szanse zatrzymać w firmie pracowników kluczowych dla jej rozwoju.