Swobodne przemieszczanie się i dostępność
Każda osoba powinna mieć swobodę przemieszczania się na własnych warunkach. Właśnie dlatego tworzymy najbardziej dostępną na świecie platformę przejazdów i dostaw, która zapewnia innowacje zgodne z Twoimi potrzebami.
Nasze podstawowe zasady
Zwiększanie niezależności, poprawa bezpieczeństwa i wzmacnianie więzi w społeczności poprzez niezawodną obsługę są zawsze naszym głównym priorytetem, a równość szans jest fundamentem każdej naszej decyzji. Chcemy tworzyć łatwo dostępne usługi i rozwiązania, które ułatwiają życie wszystkim użytkownikom.
Niezależność
Naszym priorytetem jest zapewnienie poziomu autonomii i personalizacji, który odpowiada Twoim potrzebom.
Bezpieczeństwo
Fundamentem wszystkich naszych działań i innowacji jest zapewnianie bezpieczeństwa.
Niezawodność
Dokładamy starań, aby oferować platformę, której możesz zaufać, bo działa w przewidywalny, niezawodny i spójny sposób.
Sprawiedliwość
Tworzymy platformę, która działa w przewidywalny i sprawiedliwy sposób dla wszystkich, za każdym razem.
Swoboda wyboru
Umożliwiamy dostosowywanie naszych usług do Twoich potrzeb, realizując nasze zobowiązanie do uczciwości, poszanowania prywatności i zwalczania dyskryminacji.
Zgodność z przepisami
Aktywnie tworzymy rozwiązania, testujemy je i usuwamy bariery, aby spełnić wytyczne WCAG 2.1 na poziomie AA.
Poznaj nasz zespół
Wspólnie przełamujemy bariery, aby stworzyć bardziej dostępny świat dla wszystkich.
Ułatwienia dostępu do produktów
Projektujemy nasze produkty z myślą o użytkownikach. Nasz zespół ds. ułatwień dostępu pracuje nad tym, aby zapewnić wszystkim niezawodną obsługę opartą na szacunku.
Platforma Uber powstała z myślą o bezpieczeństwie – zapewnia niezbędne funkcje i opcjonalne ustawienia, które pozwolą Ci czuć się bezpiecznie podczas każdego przejazdu.
Łącząc usługi transportowe i farmaceutyczne w ramach świadczeń zdrowotnych, sprawiamy, że mobilność i opieka są bardziej efektywne i łatwiej dostępne.
Współpracujemy z systemami komunikacji publicznej, aby usprawnić działanie istniejących usług i zlikwidować luki w transporcie równoległym przez zapewnienie dostępu do płynniejszych podróży multimodalnych.
Zasoby
Funkcje związane z bezpieczeństwem
Masz pełną kontrolę dzięki funkcjom bezpieczeństwa zaprojektowanym z myślą o Tobie oraz dostępowi do pomocy w razie potrzeby.
Zasoby dla użytkowników niewidomych i słabowidzących
Platformy internetowe i mobilne Uber obsługują funkcje VoiceOver i TalkBack. Dowiedz się więcej i prześlij opinię na tej stronie.
Przejazdy ze zwierzętami asystującymi
Zgodnie z prawem osoby osiągające przychody na platformie Uber muszą przewozić pasażerów podróżujących ze zwierzętami asystującymi. Więcej informacji na temat zasad firmy Uber dotyczących przewozu zwierząt asystujących znajdziesz tutaj.
Funkcje dla kierowców niesłyszących i niedosłyszących
Setki tysięcy niesłyszących i niedosłyszących kierowców osiągają przychody z aplikacją Uber.
Korzystanie z wózków inwalidzkich i urządzeń ułatwiających poruszanie się
Platforma Uber jest otwarta na pasażerów korzystających z wózków ręcznych, chodzików, lasek i innych urządzeń ułatwiających poruszanie się.
Aby dowiedzieć się więcej o przejazdach dla osób na wózkach zmotoryzowanych w miastach, w których dostępna jest opcja Uber WAV (pojazdy przystosowane do przewozu wózków inwalidzkich), przejdź tutaj.
Osiąganie przychodów na platformie
Setki tysięcy kierowców z niepełnosprawnościami osiąga przychody z aplikacją Uber, korzystając z pojazdów adaptacyjnych, aparatów słuchowych i nie tylko. Każda osoba z ważnym prawem jazdy może zarejestrować się na platformie i zacząć realizować przejazdy.
Informacje o strategii dotyczącej ułatwień dostępu na stronach internetowych Uber
Aktywnie staramy się ułatwiać dostęp do platformy i usuwać bariery zidentyfikowane podczas testów i w zgłoszeniach użytkowników.
Potrzebujesz dalszej pomocy?
Poproś o zwolnienie z opłaty lub zwrot opłaty za czas oczekiwania
Pasażerowie z niepełnosprawnością mogą poprosić o zwrot lub zwolnienie z opłat za czas oczekiwania, jeśli ich niepełnosprawność ma wpływ na ich zdolność do wejścia do pojazdu w ciągu kilku minut od przyjazdu kierowcy
Bądź na bieżąco
Dowiedz się więcej o naszym podejściu na blogach firmy Uber
Informacje
Informacje