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Guía para usar Uber

Ya sea que tengas cosas que hacer al otro lado de la ciudad o que estés explorando una lugar lejos de casa, llegar a donde quieres debería ser sencillo. Conoce cómo viajar con la app de Uber.

Regístrate para viajar

Cómo usar la app de Uber

Crea una cuenta

Lo único que necesitas es una dirección de correo electrónico y un número de teléfono. Puedes pedir un viaje desde el navegador o desde la app de Uber. Para descargar la app, ingresa a la App Store o a Google Play.

Ingresa tu destino

Abre la app e ingresa tu destino en la casilla ¿A dónde vas? Toca el punto de partida para confirmarlo y, luego, Confirmar para que se te conecte con un Socio Conductor compatible cercano.

Espera al Socio Conductor

Puedes hacer un seguimiento de su llegada en el mapa. Cuando esté a pocos minutos, espéralo en el punto de partida.

Verifica los datos del viaje

Cada vez que viajes con la app de Uber, consulta la matrícula, marca y modelo del auto y la foto del Socio Conductor que aparecen en la app para asegurarte de subir al auto correcto.

Los viajes Uber solo pueden pedirse a través de la app, así que nunca te subas a un auto si la información del vehículo o la identidad del Socio Conductor no coinciden.

Siéntate y relájate

Es muy sencillo pagar cuando llegas a tu destino. Tienes diferentes opciones según la región. Puedes usar efectivo u otro método de pago, como una tarjeta de crédito o saldo de Uber Cash.

Califica tu viaje

Cuéntanos cómo estuvo el viaje. También puedes dejar un reconocimiento al Socio Conductor o agregar propina desde la app.

Viajes sin problemas de principio a fin

Tranquilidad en todos los viajes

Desde el proceso de selección de Socios Conductores y el seguro hasta las funciones de la app que te permiten hacer un seguimiento del viaje y mantenerte conectado, tu tranquilidad es fundamental.

Viaja sin preocupaciones

Presentamos Uber Lite

Pide los mismos viajes confiables en una app nueva y sencilla Uber Lite funciona en todos los teléfonos Android, ahorra espacio de almacenamiento y usa menos datos. Además, es fácil de usar y está diseñada para funcionar en zonas con mala conexión a internet.

Conocer más sobre Uber Lite

Principales preguntas de los usuarios

Puedes programar un viaje con hasta 30 días de anticipación. Abre la app y toca el icono de auto y reloj junto a la casilla de destino ¿A dónde vas?

Cómo programar un viaje

Abre la app y toca la casilla de destino ¿A dónde vas? Se abrirá el menú desplegable Cambiar usuario. Tócalo y selecciona a tu amigo. Recibirá un mensaje de texto con la información del viaje, lo que incluye el modelo y la matrícula del auto, nombre del Socio Conductor, información de contacto y Llegada estimada.

Cómo pedir un viaje para un amigo

Los precios se calculan según el tiempo y la distancia. Están sujetos a recargos, peajes del viaje, tarifas de cancelación o por tiempo de espera, si corresponden, y Cuotas de solicitud.

Se usan cientos de puntos de datos para calcular la tarifa por adelantado, que depende del tiempo estimado de viaje, distancia del punto de partida al destino, hora del día, ruta y patrones de demanda. También incluye peajes, impuestos, otras tarifas y recargos.

Obtener los detalles de los precios

Calificaciones tanto para usuarios como para Socios Conductores. Algunos comentarios que solemos escuchar de los Socios Conductores son que quieren que la conversación se mantenga en un tono amigable, que se respete su auto y su propiedad, lo que incluye no cerrar las puertas con demasiada fuerza al subir o al bajar, y no distraerlos mientras conducen. Para recibir más consejos, visita nuestras Guías comunitarias.

Consultar las Guías comunitarias

Puedes agregar hasta 2 destinos adicionales antes o durante el viaje. Toca + junto a la casilla de destino ¿A dónde vas? para ingresar la dirección. El precio se ajustará según el tiempo y la distancia hasta el destino.

Cómo agregar destinos adicionales