Viaja con confianza
La plataforma Uber se diseñó con la seguridad como eje central. Con las funciones de prevención de incidentes, cobertura de seguro y tecnología que te mantiene conectado, nos enfocamos en que sientas tranquilidad al trasladarte.
Viajes más seguros
Proceso de validación de seguridad para Socios Conductores
Contamos con diferentes procesos para verificar a los Socios Conductores al registrarse. Algunos de los procesos son documentos oficiales que confirman su identidad, así como documentación para confirmar el registro de su vehículo.
Funciones para brindarte más tranquilidad
Mientras viajas, puedes acceder a las funciones de seguridad y obtener ayuda con solo tocar un botón.
Una comunidad inclusiva
Nos esforzamos y trabajamos junto a ciudades y expertos en seguridad para brindar viajes más seguros para todos.
Tranquilidad durante el viaje
Las funciones de seguridad están integradas en la app para que llegues a casa después de una noche de diversión, para que tus seres queridos sepan dónde estás y para recibir ayuda si ocurre algo inesperado.*
Button to call the local authorities
Easily call local authorities in case of emergencies. The app displays your location and trip details, so you can quickly share them with authorities. Additionally, Uber will receive an alert to follow up on the incident.
Soporte ante incidentes las 24 horas
El Equipo de Soporte al cliente está especialmente capacitado para responder ante emergencias de seguridad.
Compartir mi viaje
Configura tus Contactos de confianza y crea recordatorios para compartir el estado del viaje con amigos y familiares en tiempo real.
Centro de Seguridad
Cuando viajas puedes acceder a todas las funciones de seguridad de Uber desde un solo lugar en la app.
Calificaciones bilaterales
Tus comentarios son importantes. Los viajes con bajas calificaciones se registran para promover que solo las personas respetuosas viajen con la app.
Seguimiento por GPS
Hacemos un seguimiento por GPS de todos los viajes Uber de inicio a fin, por lo que contamos con un registro de cada uno en caso de que algo suceda.
RideCheck
Using sensors and GPS data, RideCheck can help detect if a trip has an unexpected long stop. If so, we'll check on you and offer tools to get help.
On Trip Reporting
If you feel unsafe while on a trip, you can immediately and discreetly report it to Uber. A member of our Safety Team will reach out for support shortly after the trip.
Cobertura de seguro en cada viaje
Además del seguro mínimo que tienen los Socios Conductores (si es requerido por ley), Uber contrata coberturas para proteger los pasajeros y los terceros durante todos los viajes que se realicen a través de la aplicación.
Cuando viajes, verifica la información
Antes de subirte al auto, verifica la información del Socio Conductor en la app. Sigue estos 3 pasos para asegurarte de que sea el auto correcto:
Paso 1:
Verifica que el número de matrícula coincida.
Paso 2
Verifica que la marca y el modelo del auto coincidan.
Paso 3:
Verifica la foto del Socio Conductor.
Fortalecemos nuestra comunidad
Creamos las Guías comunitarias para que la experiencia Uber sea inclusiva y agradable para todos. Cualquier persona que no cumpla con estas guías puede perder acceso a la plataforma.
Viajes más tranquilos para todos
El compromiso con la seguridad va más allá de la app. Nos asociamos con organizaciones líderes para fomentar la seguridad en los viajes y fortalecer nuestras ciudades.
Contamos con el respaldo de una Junta asesora de seguridad
Uber desarrolla nuevos procesos y funciones con la ayuda de expertos líderes en las áreas de seguridad, seguridad para la mujer, derechos civiles y seguridad vial.
Nos asociamos con oficiales de la seguridad pública
Uber cuenta con un equipo de investigación conformado por antiguos miembros de las fuerzas del orden público que ofrece ayuda inmediata a los oficiales de seguridad pública en los casos activos.
Ofrecemos ayuda ante catástrofes
Nuestro equipo trabaja con funcionarios gubernamentales y con organizaciones, como la Cruz Roja, para brindar ayuda durante situaciones de emergencia.
Conoce más sobre la seguridad
Nuestro compromiso con la seguridad
Mereces poder moverte y generar ganancias de manera segura.
* Puede que ciertos requisitos o funciones varíen según la región o no estén disponibles.
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