Viaja con confianza
La plataforma Uber se diseñó con la seguridad como eje central. Con las funciones de prevención de incidentes, cobertura de seguro y tecnología que te mantiene conectado, nos enfocamos en que sientas tranquilidad al trasladarte.
Viajes más seguros
Proceso de validación de seguridad para Socios Conductores
Contamos con diferentes procesos para verificar a los Socios Conductores al registrarse. Algunos de los procesos son documentos oficiales que confirman su identidad, así como documentación para confirmar el registro de su vehículo.
Funciones para brindarte más tranquilidad
Mientras viajas, puedes acceder a las funciones de seguridad y obtener ayuda con solo tocar un botón.
Una comunidad inclusiva
Nos esforzamos y trabajamos junto a ciudades y expertos en seguridad para brindar viajes más seguros para todos.
Tranquilidad vayas donde vayas
La seguridad es parte de la tecnología de la app. Para que llegues a casa con tranquilidad después de una noche de diversión. Para que tus seres queridos sepan dónde estás. Y para recibir ayuda si ocurre algo inesperado.*
Button to call the local authorities
Easily call local authorities in case of emergencies. The app displays your location and trip details, so you can quickly share them with authorities. Additionally, Uber will receive an alert to follow up on the incident.
Soporte ante incidentes las 24 horas
El Equipo de Soporte al cliente está capacitado para responder ante emergencias de seguridad.
Compartir mi viaje
Configura tus Contactos de confianza y crea recordatorios para compartir el estado del viaje con amigos y familiares en tiempo real.
Centro de Seguridad
Cuando viajas puedes acceder a todas las funciones de seguridad de Uber desde un solo lugar en la app.
Calificaciones recíprocas
Tus comentarios son importantes. Los viajes con calificaciones bajas se registran para promover el respeto entre quienes usan la app.
Dar seguimiento por GPS
Hacemos un seguimiento por GPS de todos los viajes Uber de inicio a fin, por lo que contamos con un registro de cada uno en caso de que algo suceda.
RideCheck
Using sensors and GPS data, RideCheck can help detect if a trip has an unexpected long stop. If so, we'll check on you and offer tools to get help.
On Trip Reporting
If you feel unsafe while on a trip, you can immediately and discreetly report it to Uber. A member of our Safety Team will reach out for support shortly after the trip.
Cobertura de seguro en cada viaje
Además del seguro mínimo que tienen los Socios Conductores (si es requerido por ley), Uber contrata coberturas para proteger los pasajeros y los terceros durante todos los viajes que se realicen a través de la aplicación.
Cuando viajes, verifica la información
Antes de subirte al auto, verifica la información del Socio Conductor en la app. Sigue estos 3 pasos para asegurarte de que sea el auto correcto:
Paso 1:
Verifica que el número de matrícula coincida.
Paso 2
Verifica que la marca y el modelo del auto coincidan.
Paso 3:
Verifica la foto del socio de la App.
Fortalecimiento de nuestra comunidad
Creamos las Guías comunitarias para que la experiencia en la app de Uber sea inclusiva y agradable para todas las personas. Cualquier persona que no cumpla con las guías puede perder el acceso a la plataforma.
Viajes más seguros para todas las personas
El compromiso con la seguridad va más allá de la app. Nos asociamos con grandes organizaciones para fomentar la seguridad en los trayectos de las personas y fortalecer nuestras ciudades.
Contamos con el respaldo de una Junta asesora de seguridad
Uber desarrolla nuevos procesos y funciones con la ayuda de expertos en seguridad y protección, seguridad de las mujeres, derechos civiles y seguridad vial.
Nos asociamos con oficiales de la seguridad pública
Uber cuenta con un equipo de investigación conformado por ex miembros de las fuerzas del orden público que ofrece ayuda inmediata a los oficiales de seguridad pública en los casos activos.
Brindar soporte en caso de catástrofes
Nuestro equipo trabaja con funcionarios gubernamentales y organizaciones como la Cruz Roja para colaborar y brindar ayuda durante situaciones de emergencia.
Conoce más sobre la seguridad
La seguridad es muy importante para nosotros
Mereces movilidad y generar ganancias de manera segura.
* Puede que ciertos requisitos o funciones varíen según la región o no estén disponibles.
Compañía