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Viaja sin preocupaciones
La experiencia Uber se desarrolló con la seguridad como eje central. Con las funciones de prevención de incidentes, cobertura de seguro y tecnología que te mantiene conectado, nos enfocamos en que sientas tranquilidad al trasladarte.
Viajes más seguros
Procesos de selección de Socios Conductores
Contamos con diferentes procesos para verificar a los Socios Conductores al registrarse. Algunos de los procesos son documentos oficiales que confirman su identidad, así como documentación para confirmar el registro de su vehículo.
Funciones para brindarte más tranquilidad
Mientras viajas, puedes acceder a las funciones de seguridad y obtener ayuda con solo tocar un botón.
Una comunidad inclusiva
Nos esforzamos y trabajamos junto a ciudades y expertos en seguridad para brindar viajes más seguros para todos.
Tranquilidad durante el viaje
Las funciones de seguridad están integradas en la app, para llegar a casa después de una noche de diversión, para que tus seres queridos sepan dónde estás y para recibir ayuda si ocurre algo inesperado.*
Botón de llamada a las autoridades locales
Llama fácilmente a las autoridades locales en caso de emergencias. La app te muestra los detalles del viaje y la ubicación para que puedas compartirlos rápidamente con las autoridades. Además, Uber recibirá una alerta para darle seguimiento al incidente.
Soporte ante incidentes las 24 horas
El equipo de soporte está especialmente capacitado para responder ante emergencias de seguridad.
Compartir viaje
Configura tus Contactos de confianza y recordatorios para compartir el estado del viaje con amigos y familiares en tiempo real.
Centro de Seguridad
Cuando viajas, puedes acceder a todas las funciones de seguridad de Uber en un solo lugar en la app.
Calificación bilateral
Tus comentarios son importantes. Los viajes con bajas calificaciones se registran, y puede que se eliminen usuarios.
Seguimiento por GPS
Se realiza un seguimiento por GPS de todos los viajes Uber: desde que comienzan hasta que terminan, por lo que hay un registro de cada uno de ellos si llegara a suceder un incidente.
Cobertura de seguro en cada viaje
Además del seguro mínimo que tienen los Socios Conductores (si es requerido por ley), Uber contrata coberturas para proteger los pasajeros y los terceros durante todos los viajes que se realicen a través de la aplicación.
Cuando viajes, verifica la información
Antes de subirte al auto, verifica la información del Socio Conductor en la app. Sigue estos 3 pasos para asegurarte de que sea el auto correcto:
Paso 1
Verifica que el número de matrícula coincida.
Paso 2
Verifica que la marca y el modelo del auto coincidan.
Paso 3
Verifica la foto del Socio Conductor.
Fortalecemos nuestra comunidad
Creamos las Pautas comunitarias para que todos puedan disfrutar la app de Uber y se sientan incluidos. Toda persona que no cumpla con las pautas puede perder acceso a la plataforma.
Revisa las Pautas comunitarias
Viajes más tranquilos para todos
El compromiso con la seguridad va más allá de los viajes. Nos asociamos con organizaciones líderes para fomentar la seguridad en los trayectos de las personas y fortalecer nuestras ciudades.
Respaldo de una Junta asesora de seguridad
Uber desarrolla nuevos procesos y funciones con la ayuda de expertos líderes en las áreas de seguridad, orden público, seguridad de las mujeres, derechos civiles y seguridad vial.
Nos asociamos con oficiales de la seguridad pública
Uber cuenta con un equipo de investigación conformado por antiguos miembros de las fuerzas del orden público que ofrecen ayuda inmediata a los oficiales de seguridad pública en los casos activos.
Ayuda ante catástrofes
Nuestro equipo trabaja con funcionarios gubernamentales y organizaciones como la Cruz Roja para brindar apoyo durante situaciones de emergencia.
Conoce más sobre la seguridad
Nuestro compromiso con la seguridad
Te mereces poder moverte y generar ganancias sin preocupaciones.
Seguridad
* Algunos requisitos y determinadas funciones varían en función de la región, y es posible que no estén disponibles.