Lydopptak for passasjerer

Lydopptak er for øyeblikket tilgjengelig i mer enn et dusin land i Afrika, Asia, Nord-Amerika, Sør-Amerika og flere markeder i Europa.

Der det er tilgjengelig i Europa, kan passasjerer starte et opptak via Sikkerhetsverktøyet i appen ved å bruke sin egen smarttelefon. Passasjerer kan starte et opptak under enhver tur med Uber, inkludert Uber Share-turer (hvis tilgjengelig i det aktuelle markedet). Den andre parten (sjåfør eller annen passasjer) i kjøretøyet vil ikke bli varslet når opptaket starter, men alle Uber-brukere har fått informasjon om at denne funksjonen er tilgjengelig. Sjåfører vil bli varslet om muligheten for opptak når de matches med en passasjer som har aktivert lydopptak i appen sin.

Ser du ikke Lydopptak i Sikkerhetsverktøyet? Sjekk at du har den nyeste versjonen av appen.

Uber jobber kontinuerlig med å utvikle teknologi som bidrar til å gjøre Uber-opplevelsen din tryggere. Lydopptaksfunksjonen er ment å bidra til trygge møter under reisen, fastslå hva som har skjedd, og finne den beste løsningen etter en hendelse relatert til sikkerhet.

For å ivareta personvernet til alle i kjøretøyet, blir det som tas opp kryptert, og verken passasjerene som gjør opptak, sjåførene eller Uber kan lytte til det. Uber kan kun lytte til opptaket dersom passasjeren deler det med Uber i forbindelse med en hendelsesrapport. Dersom en alvorlig hendelse rapporteres av en passasjer, vil Uber varsle sjåføren.

Hvis du vil vite mer om hvordan vi håndterer personvern, kan du lese vår personvernerklæring.

Sjåfører vil bli varslet om muligheten for opptak når de matches med en passasjer som har aktivert lydopptak i appen sin. Hvis de ikke ønsker å bli tatt opp, kan de bruke kanselleringsårsaken «Ønsket ikke å bli tatt opp», slik at de kan kansellere uten at det påvirker den totale kanselleringsraten.

Hvis Uber Share er tilgjengelig i ditt område: passasjerer kan velge å ta en vanlig Uber-tur (i stedet for en Uber Share-tur) hvis de ønsker å unngå en situasjon der en annen passasjer potensielt kan ta opp lyd.

Det er viktig å merke seg at passasjerer som tar opp lyd ikke har tilgang til opptaket, ettersom opptaket er kryptert på enheten deres. Kun Uber kan få tilgang til opptaket dersom passasjeren velger å dele det med Uber. Dersom passasjeren ikke deler opptaket med Uber, blir det automatisk slettet etter 14 dager.

Nei, hvis du ikke sender inn en hendelsesrapport med opptaket vedlagt, har Uber ikke tilgang til opptaket. Opptaket slettes automatisk fra enheten din etter 14 dager.

Nei. Telefonen vil ta over mikrofonen, og opptaket vil automatisk stoppe. Du må starte opptaket på nytt selv etter samtalen.

Nei, Uber lytter ikke når opptaket pågår, siden Uber ikke har tilgang til opptaket mens du er på turen. Uber kan heller ikke lytte til opptaket med mindre passasjeren deler det med Uber etter turen, som en del av en hendelsesrapport.

Nei, andre personer i kjøretøyet vil ikke bli varslet på tidspunktet for opptak. Sjåfører vil bli informert om muligheten for opptak når de matches med en passasjer som har aktivert lydopptak i appen sin.

Hvis en passasjer sender inn et opptak til Uber, kan Uber gi lydopptaket videre til tredjeparter ved gyldig rettslig prosess eller i nødsituasjoner. Uber vil gjøre dette i samsvar med våre retningslinjer for forespørsler fra myndigheter og tredjeparter, og slik det kan være påkrevd etter gjeldende lover.

Opptak krypteres med AES-kryptering Galois/Counter Mode (GCM) på brukerens enhet. Kun Uber har nøkkelen til å dekryptere filen etter at den er sendt inn til vårt sikkerhetsteam av en passasjer. Det er viktig å merke seg at det er passasjeren som bestemmer når lyd skal tas opp og når den skal deles med Uber.

1. Du kan begynne å ta opp når som helst ved å velge Ta opp lyd i Sikkerhetsverktøyet
2. Les gjennom beskrivelsen av funksjonen og aktiver mikrofontilgang
3. Du kan sette opptaket på pause eller stoppe det når som helst.

Merk: hvis du bruker mikrofonen til noe annet (f.eks. telefonsamtale), må du fortsette opptaket manuelt

1. Gå til Hjelp i Uber-appen.
2. Velg Hjelp med en tur.
3. Velg turen og deretter Rapporter et sikkerhetsproblem.
4. For telefonopptak velger du Del opptak når du blir bedt om det.

Dette varierer fra mobiltelefon til mobiltelefon, men et 5–7 minutters opptak tar vanligvis opp 1 MB av minnet på enheten.

Hvis du skal sende inn en sikkerhetsmelding med et opptak vedlagt, oppfordrer vi deg til å koble til wifi først. Ellers gjelder de vanlige prisene du betaler for mobildata.

Del umiddelbart: Et popup-vindu vises på slutten av turen og du kan dele med Uber med en gang.

Del senere: Gå til turhistorikken i appmenyen, trykk på den aktuelle turen, finn opptaket i turopplysningene og del det med Uber.

Merk: Du kan kun dele lyd med Uber når turen er avsluttet.

Et medlem av Ubers sikkerhetsteam går gjennom rapporten og lytter til innholdet. Passende tiltak blir iverksatt i tråd med retningslinjene våre.

Nei, innholdet lagres bare på enheten. Hvis du sletter det, har Uber ingen mulighet til å gjenopprette det.

Du kan starte og stoppe opptak når som helst under turen via Sikkerhetsverktøyet ved å trykke på det blå skjoldet i appen.

Opptaket vil automatisk stoppe kort tid etter at turen avsluttes.