Hopp til hovedinnholdet

Ekstra sikkerhetstrinn for betalinger

Sterk kundeautentisering (SCA) er en ny EU-forskrift som påvirker nettbetalinger i Europa. Dette er for å beskytte kontoen din og holde kortet ditt trygt ved betaling. Les mer nyttig informasjon om dette.

Utformet for å gjøre det tryggere å betale på nett

For å bekjempe svindel krever SCA at nettbetalinger verifiseres. Dette påvirker først og fremst nettbetalinger med kreditt- eller debetkort utstedt i EØS. Uber følger denne forskriften, samtidig som vi gjør vårt beste for å sørge for at betalingsprosessen din er så enkel og knirkefri som mulig.

Hva er nytt?

Når du betaler, kan du noen ganger måtte bekrefte at du virkelig er deg, før kjøpet kan fullføres. Sikkerhetstrinnet er en type autentisering med to faktorer, og gjennomføres via banken din. Du overføres tilbake for å fullføre kjøpet ditt når dette er gjort.

Når kan jeg forvente dette?

Autentiseringsforespørslene avhenger av betalingsaktiviteten din på nett, og kan være forskjellige fra forhandler til forhandler. Forespørslene kan virke mer eller mindre tilfeldige,men du kan oppdage mønstre. Du kan for eksempel forvente at betaling av høyere beløp, særlig over EUR 30, fører til flere autentiseringskrav enn lavere beløp.

Hvordan fungerer det?

Når dette ekstra trinnet benyttes, blir du sendt videre til banken din for å godkjenne betalingen og bekrefte at du virkelig er deg. Du må oppgi to opplysninger, inkludert, men ikke begrenset til:

Noe du vet (PIN-kode eller passord)

Noe du har (telefon eller maskinvaretoken)

Noe du er (fingeravtrykk eller ansiktsgjenkjenning)

Hva kan jeg gjøre for å forberede meg?

Ved å gjøre følgende kan du komme det nye sikkerhetstrinnet i forkjøpet og sørge for at betalingsprosessen din fortsetter å gå knirkefritt:

Kontaktopplysninger

Sjekk at banken din har riktige kontaktopplysninger for deg

Autentiseringsmetoder

Sett deg inn i autentiseringsmetodene til banken din. Du skal ha mottatt (eller vil motta) en e-post med relevant informasjon.

Digitale lommebøker

Noen digitale lommebøker som PayPal, Apple Pay og Google Pay overholder allerede SCA-forskrifter på grunn av den innebygde autentiseringen. Vurder å bytte betalingsmåten din til en av disse for fortsatt å kunne betale raskt og sikkert.

Vanlige spørsmål

De vanligste spørsmålene fra passasjerer

Har du fremdeles spørsmål?

Les vanlige spørsmål om dette emnet i brukerstøtten vår.