Ekstra sikkerhetstrinn for betalinger
Sterk kundeautentisering (SCA) er en ny EU-forskrift som påvirker nettbetalinger i Europa. Dette er for å beskytte kontoen din og holde kortet ditt trygt ved betaling. Les mer nyttig informasjon om dette.
Utformet for å gjøre det tryggere å betale på nett
For å bekjempe svindel krever SCA at nettbetalinger verifiseres. Dette påvirker først og fremst nettbetalinger med kreditt- eller debetkort utstedt i EØS. Uber følger denne forskriften, samtidig som vi gjør vårt beste for å sørge for at betalingsprosessen din er så enkel og knirkefri som mulig.
Hva er nytt?
Når du betaler, kan du noen ganger måtte bekrefte at du virkelig er deg, før kjøpet kan fullføres. Sikkerhetstrinnet er en type autentisering med to faktorer, og gjennomføres via banken din. Du overføres tilbake for å fullføre kjøpet ditt når dette er gjort.
Når kan jeg forvente dette?
Autentiseringsforespørslene avhenger av betalingsaktiviteten din på nett, og kan være forskjellige fra forhandler til forhandler. Forespørslene kan virke mer eller mindre tilfeldige,men du kan oppdage mønstre. Du kan for eksempel forvente at betaling av høyere beløp, særlig over EUR 30, fører til flere autentiseringskrav enn lavere beløp.
Hvordan fungerer det?
Når dette ekstra trinnet benyttes, blir du sendt videre til banken din for å godkjenne betalingen og bekrefte at du virkelig er deg. Du må oppgi to opplysninger, inkludert, men ikke begrenset til:
Noe du vet (PIN-kode eller passord)
Noe du har (telefon eller maskinvaretoken)
Noe du er (fingeravtrykk eller ansiktsgjenkjenning)
Hva kan jeg gjøre for å forberede meg?
Ved å gjøre følgende kan du komme det nye sikkerhetstrinnet i forkjøpet og sørge for at betalingsprosessen din fortsetter å gå knirkefritt:
Kontaktopplysninger
Sjekk at banken din har riktige kontaktopplysninger for deg
Autentiseringsmetoder
Sett deg inn i autentiseringsmetodene til banken din. Du skal ha mottatt (eller vil motta) en e-post med relevant informasjon.
Digitale lommebøker
Noen digitale lommebøker som PayPal, Apple Pay og Google Pay overholder allerede SCA-forskrifter på grunn av den innebygde autentiseringen. Vurder å bytte betalingsmåten din til en av disse for fortsatt å kunne betale raskt og sikkert.
Vanlige spørsmål
De vanligste spørsmålene fra passasjerer
- Kan jeg hviteliste kjøp fra selgere jeg stoler på?
Etter at du har fullført en autentisering, kan du kanskje legge til Uber i listen over selgere du stoler på, så slipper du å autentisere de fremtidige betalingene dine. Dette er imidlertid avhengig av om banken din tilbyr hvitelisting.
- Hvis jeg bytter betalingsmåte, må jeg autentisere den nye betalingsmåten?
Du må autentisere nye betalingsmåter du legger til, for eksempel et kreditt- eller debetkort. Betalingsmåter som ikke innebærer fysiske kort, for eksempel Apple Pay og Google Pay, har imidlertid innebygd autentisering, slik at de ikke krever ekstra handlinger. Du trenger heller ikke autentisere PayPal.
- Jeg har allerede totrinnskontroll konfigurert på Uber-kontoen min. Hvorfor trenger jeg da totrinnsautentisering?
Ubers totrinnskontroll er en valgfri funksjon som legger til et ekstra sikkerhetslag på Uber-kontoen din når du logger deg på. Kontrollen ber deg angi en éngangskode for autentisering i tillegg til passordet ditt for Uber-kontoen.
Sterk kundeautentisering er en tvungen autentiseringsprotokoll. Hensikten med denne er å gi et ekstra sikkerhetslag, spesifikt for de digitale transaksjonene dine.
- Må jeg autentisere hver gang jeg betaler restanser?
Ja, når en ny digital transaksjon startes, kan du bli spurt om å autentisere den.
- Finnes det unntak fra Sterk kundeautentisering?
I henhold til denne nye forskriften kan enkelte typer betalinger med lav risiko få unntak fra Sterk kundeautentisering. Når transaksjonen gjennomføres, vurderer banken din risikonivået til transaksjonen og avgjør om unntaket skal benyttes eller om autentisering fortsatt er nødvendig.
Merk: Andre digitale betalinger, for eksempel digitale lommebøker som PayPal, Apple Pay eller Google Pay, blir ikke underlagt Sterk kundeautentisering-protokoller.
Har du fremdeles spørsmål?
Les vanlige spørsmål om dette emnet i brukerstøtten vår.
Om
Utforsk
Flyplasser