UBER B.V.

TILLEGGSVILKÅR – UBER CONNECT (NORGE)

1. Kontraktsmessig forhold

Disse vilkårene for Uber Connect («Connect-vilkårene») styrer din tilgang til og bruk av apper, nettsteder, innhold, produkter og tjenester («tjenestene») som er gjort tilgjengelige av Uber B.V., et aksjeselskap etablert i Nederland med kontoradressen Burgerweeshuispad 301, 1076 HR, Amsterdam, Nederland og registrert i handelskammeret i Amsterdam med nummeret 56317441 («Uber»), som gjør det mulig for deg å organisere og planlegge levering av pakker («pakkene») til en angitt adresse via uavhengige tredjepartsleverandører av leveringstjenester som har en avtale med Uber eller dets tilknyttede selskaper («tredjepartsleverandører»), (samlet kalt «Uber Connect»).

Disse Connect-vilkårene kommer i tillegg til de generelle bruksvilkårene i Norge («vilkårene»). Dette betyr at når du velger å bruke Uber Connect til å be om leveringstjenester fra tredjepartsleverandører, gjelder følgende for din bruk av og tilgang til Uber Connect:

• disse Connect-vilkårene
• vilkårene, unntatt når de er endret av Connect-vilkårene (samlet kalt «Connect-bruksvilkårene»)

Les Connect-bruksvilkårene nøye før du går inn i og bruker tjenestene. Når du godkjenner Connect-vilkårene, etableres et avtaleforhold mellom deg og Uber. Vi kan endre disse Connect-vilkårene fra tid til annen. Vi informerer deg om endringer innen en rimelig tidsperiode. Når vi har varslet deg om disse endringene, blir de bindende for deg. Hvis du ikke er enig i disse endringene, står du fritt til å slutte å bruke Uber Connect. Begreper som brukes i Connect-vilkårene, men som ikke er definert i Connect-vilkårene, skal ha den betydningen som er beskrevet i vilkårene.

Ved å få tilgang til eller bruke Uber Connect bekrefter du at du godtar å være bundet av Connect-bruksvilkårene. Hvis du ikke godtar Connect-bruksvilkårene, kan du ikke få tilgang til eller bruke Uber Connect.

2. Tilgang til og bruk av Uber Connect

2.1. Denne delen beskriver rettigheter og forpliktelser som gjelder for din bruk av Uber Connect. Disse vilkårene gjelder i tillegg til andre rettigheter eller forpliktelser som er angitt i vilkårene.

2.2. Brukerkrav. Du kan ikke autorisere tredjeparter til å bruke kontoen din til å få tilgang til og bruke Uber Connect. Du samtykker i å overholde alle gjeldende lover når du får tilgang til eller bruker Uber Connect, og du kan bare få tilgang til eller bruke Uber Connect til lovlige formål.

2.3. Forbudte varer. Du kan ikke bruke Uber Connect eller leveringstjenestene som tilbys av tredjepartsleverandører, til å sende forbudte varer («forbudte varer»). Listen over forbudte varer inkluderer, men er ikke begrenset til: (i) ulovlige varer; (ii) våpen, herunder skytevåpen, og deler av disse; (iii) alkohol, (iv) svært lett bedervelige matvarer eller drikkevarer (f.eks. rått kjøtt eller meieriprodukter), farmasøytiske produkter, reseptfrie medisiner, vitaminer eller kosttilskudd; (v) rusmidler, brukerutstyr eller tobakksprodukter; (vi) penger, gavekort, lodd eller overførbare verdipapirer; (vii) farlige eller risikofylte gjenstander, inkludert eksplosiver, giftige eller brannfarlige gjenstander, medisinsk avfall og andre farlige eller risikofylte gjenstander som beskrevet i gjeldende regelverk; (viii) tyvegods og (ix) skjøre gjenstander. Uber kan fra tid til annen og etter eget skjønn forby varer utover dette. Det er ditt ansvar å sørge for at du har sjekket den gjeldende listen over forbudte varer hver gang du velger å bruke Uber Connect til en forespørsel.

2.4. Pakkebegrensninger. Samlede pakker per reise (i) kan ikke veie mer enn femten (15) kg, (ii) må passe lett inn i bagasjerommet på et mellomstort motorkjøretøy, og (iii) kan ikke ha en totalverdi på mer enn NOK 1000. Du må klargjøre og lukke og forsegle pakkene på en sikker måte for trygg levering.

2.5. Avslag eller avvisning av leveringer. Du bekrefter og godtar at pakkene leveres av tredjepartsleverandørene på din forespørsel. Uber leverer ikke pakkene. Når du bestiller levering av en pakke fra tredjepartsleverandører gjennom tjenestene våre, inngår du en kontrakt med en tredjepartsleverandør. Tredjepartsleverandørene står fritt til å godta, nekte å hente eller levere pakkene eller kansellere leveringen av pakkene etter å ha godtatt forespørselen – av en hvilken som helst grunn. Tredjepartsleverandøren og alle som registrerer seg for en Uber-konto, er bundet av retningslinjene for fellesskapet, som er tilgjengelige her. Hvis du kansellerer forespørselen, belaster Uber deg et kanselleringsgebyr i samsvar med Ubers retningslinjer for kansellering.

2.6. Levering, ny levering og uleverte pakker. Hvis tredjepartsleverandøren ikke kan fullføre leveringen, for eksempel fordi tredjepartsleverandøren ikke finner leveringsstedet og ikke får kontakt med deg, kan tredjepartsleverandøren prøve å returnere pakken til deg. Hvis tredjepartsleverandøren ikke kan returnere pakken til deg, bekrefter og godtar du at pakken kan legges igjen på det opprinnelige hentestedet, et alternativt sted etter instruksjon fra deg, et Uber-partnersenter (hvis dette alternativet er gjort tilgjengelig i det bestemte markedet), eller på leveringsstedet eller et trygt sted nær leveringsstedet som er avtalt mellom deg og tredjepartsleverandøren. I den grad det er mulig, og hvis du ber om det, tillates du i rimelig grad å omorganisere leveringen med tredjepartsleverandøren eller legge til rette for utveksling av den uleverte pakken mellom deg og tredjepartsleverandøren. Du er ansvarlig for rimelige kostnader knyttet til retur, ny levering eller avhending av pakken din, unntatt der returen, omleveringen eller avhendingen oppstår som følge av en uredelig, ulovlig eller uaktsom handling eller unnlatelse fra tredjepartsleverandørens side eller i tilfelle totalt eller delvis mislighold fra tredjepartsleverandørens side, som ikke er forårsaket av en handling eller unnlatelse fra din side. Uber forbeholder seg retten til å legge til rette for betaling for rimelige kostnader knyttet til retur, ny levering eller avhending av pakken på vegne av tredjepartsleverandøren, ved hjelp av en av betalingsmåtene som er angitt i kontoen din. Slike beløp overføres av Uber til den aktuelle tredjepartsleverandøren.

2.7. Tap eller skader: Tredjepartsleverandører er ikke ansvarlige overfor deg eller andre personer for tap eller skade som oppstår, eller som kan bli påført, i forbindelse med utførelsen av leveringen, bortsett fra i den grad tapet eller skaden oppstår som følge av svindel, en ulovlig eller uaktsom handling eller unnlatelse fra tredjepartsleverandørens side eller totalt eller delvis mislighold fra tredjepartsleverandørens side, som ikke er forårsaket av deg.

3. Betaling.

Gebyrene for levering av pakkene i samsvar med Connect-bruksvilkårene fremvises for deg i appen og/eller på nettstedet du bruker for å få tilgang til Uber Connect. Uber forbeholder seg retten til å legge til rette for betaling for rimelige gebyrer knyttet til levering, retur, ny levering eller avhending av pakken på vegne av tredjepartsleverandøren, ved hjelp av en av betalingsmåtene som er angitt i kontoen din. Slike beløp overføres av Uber til den aktuelle tredjepartsleverandøren. Med mindre annet er angitt av Uber, bekrefter og godtar du at du bare kan betale for leveringstransaksjoner ved bruk av en registrert digital eller elektronisk betalingsmåte. For å unngå tvil: Betaling i kontanter godtas ikke.

4. Ansvarsbegrensning og skadesløsholdelse

4.1. Ingenting i disse Connect-vilkårene begrenser og utelukker ansvar som ikke juridisk sett kan begrenses eller utelukkes, inkludert ansvar for dødsfall eller personskade forårsaket av uaktsomhet, og ansvar for svindel eller falske fremstillinger. Rettighetene dine som forbruker som ikke kan utelukkes i henhold til gjeldende lov, kan heller ikke endres.

4.2. Uber tilbyr ikke forsikring for tap, skade eller tyveri med hensyn til pakkene eller leveringen utført av tredjepartsleverandører i forbindelse med Uber Connect. Du må kontakte en forsikringsagent eller fraktmegler hvis du ønsker forsikringsdekning i forbindelse med pakkene eller bruken din av Uber Connect.

4.3. Hvis du bruker Uber Connect til å organisere levering av pakker som ikke er forbudt under disse Connect-vilkårene, påtar du deg det fulle ansvaret for slike pakker etter levering, inkludert eventuelle skader på grunn av temperaturfølsomhet og/eller at de tukles med.

4.4. Uber er ikke ansvarlig i henhold til eller i forbindelse med disse Connect-vilkårene, inkludert, men ikke begrenset til, kontraktansvar, erstatningsmessige forhold (inkludert uaktsomhet, uriktig fremstilling), vederlag eller annet for noe av det følgende knyttet til bruken av Uber Connect: (i) tap av fortjeneste, (ii) tap av salg eller omsetning, (iii) tap av avtaler eller kontrakter, (iv) tap av forventede besparelser, (v) tap av bruk eller ødelagt programvare, data eller informasjon, (vi) tap av eller skade på goodwill, (vii) indirekte eller følgetap og (viii) tap, tyveri, tukling eller forsinkelse i forbindelse med pakkene du sender via Uber Connect.

4.5. Uber er ikke ansvarlig for: (i) skader eller tap som oppstår som følge av transaksjoner mellom deg og en tredjepartsleverandør; eller (ii) tilgjengeligheten av tjenestene som tilbys av tredjepartsleverandøren.

4.6. Uber er ikke ansvarlig for forsinkelse eller sviktende oppfyllelse som følge av årsaker utenfor vår rimelige kontroll.

4.7. Ubers totale ansvar overfor deg for bruk av Uber Connect (og ikke i forbindelse med andre ordninger mellom oss som er underlagt ansvarsordninger gjennom en separat avtale) skal ikke overstige fem tusen NOK (NOK 5000).

4.8. I den grad loven tillater det, gir vi ingen garantier og fraskriver oss alt ansvar for enhver handling eller unnlatelse fra din eller en tredjeparts side.

4.9. I tillegg til eventuelle bestemmelser om skadesløshet som er angitt i vilkårene med hensyn til din bruk av eller tilgang til Uber Connect og din bruk av leveringstjenester tilbudt av tredjepartsleverandører, samtykker du i å holde Uber og dets tilknyttede selskaper og deres representanter, styremedlemmer, medarbeidere og agenter skadesløse mot alle krav, begjæringer, tap, forpliktelser og utgifter (inkludert advokatsalærer) som oppstår som følge av eller i forbindelse med tap av eller skade på eiendom, personskader, sykdom eller dødsfall, feillevering, inkludert levering på annen måte enn til adressaten, forsinket levering, tidlig levering eller unnlatelse av levering eller annet tap eller skade av noe slag forårsaket av svindel eller en uaktsom eller ulovlig handling eller unnlatelse fra din side, eller hvis du unnlater å overholde Connect-vilkårene.

5. Opphør.

Du bekrefter og godtar at Uber Connect gjøres tilgjengelig av Uber på midlertidig basis. Følgelig, og med mindre de er avviklet tidligere i forbindelse med vilkårene eller Connect-vilkårene, kan Uber etter eget skjønn avvikle disse Connect-vilkårene eller innstille Uber Connect når som helst ved å gi deg skriftlig varsel i rimelig tid på forhånd.

6. Personvern.

Når det er aktuelt, bekrefter du at mottakeren har samtykket til å dele adresseopplysningene sine med Uber, og at vedkommendes personopplysninger blir behandlet i samsvar med personvernerklæringen vår [https://privacy.uber.com/policy/].

7. Prosess for tvisteløsning.

For brukere som inntar rollen som forbrukere, kan Uber tilby en meklingsordning for forbrukertvister knyttet til tjenestene eller disse vilkårene, med henblikk på en minnelig løsning. For eventuelle kontraktsmessige tvister knyttet til disse vilkårene som ikke lar seg løse gjennom en klage sendt til Ubers kundeservice, kan kvalifiserte forbrukere sende inn klager til EU-kommisjonens nettbaserte tvisteløsningsplattform som er tilgjengelig her, i henhold til EU-forordning nr. 524/2013 per 21. mai 2013. Uber forplikter seg ikke til å bruke en nettbasert tvisteløsningsplattform til å løse forbrukertvister.

8. Gjeldende lov og jurisdiksjon.

Disse vilkårene skal utelukkende styres av og tolkes i samsvar med lovgivningen i Nederland, med unntak av reglene om lovkonflikter, med mindre du bor i EU og lovbestemte forbrukervernforskrifter i bostedslandet ditt inneholder bestemmelser som er mer fordelaktige for deg. I så fall kan slike bestemmelser gjelde. Wien-konvensjonen om internasjonalt salg av varer fra 1980 (CISG) skal ikke gjelde. Du kan anlegge sak knyttet til disse vilkårene for en kompetent nederlandsk domstol. Hvis du er bosatt i et EU-land, kan du også anlegge sak knyttet til disse vilkårene for den kompetente domstolen i bostedslandet ditt. Hvis du er bosatt i et EU-land, kan vi bare anlegge sak mot deg i bostedslandet ditt, med mindre du opptrer som en virksomhet. I så fall samtykker du i å underkaste deg de nederlandske domstolenes enekompetanse.

Ved å godta disse vilkårene samtykker du i å være bundet av disse vilkårene.