Generative AI-funksjoner hos Uber

Hos Uber legger vi til generativ AI (GenAI) i en rekke av produktopplevelsene våre med mål om å gjøre produktene og tjenestene våre bedre og enklere å bruke. Tidlige eksempler er blant annet GenAI-støtteassistenter som hjelper tjenesteytere med å få svar på spørsmål i sanntid i brukerstøtten, og GenAI-søk og -bilder i leveringsproduktene våre. Det er ikke sikkert at GenAI-funksjonene er tilgjengelige i ditt land og/eller på ditt språk.

Vi er opptatt av å innlemme GenAI-funksjoner i produktene våre på en ansvarlig måte. Vi følger med på hvordan folk bruker dem og hvordan produktene våre reagerer, og utvider funksjonene etter hvert som vi lærer mer. Vi gir deg beskjed når en funksjon leveres av GenAI, og vi kan også be om tilbakemelding fra deg underveis. Tilbakemeldingen din, inkludert informasjon om hvordan du bruker disse funksjonene, blir brukt i samsvar med retningslinjene våre for tilbakemelding og kan bidra til å forbedre kvaliteten på fremtidige forslag.

GenAI er en relativt ny teknologi. Vi kommer til å jobbe for å forbedre og utvikle GenAI-funksjonene våre, blant annet ved å implementere ytterligere kontroller som er utviklet for å forbedre nøyaktigheten og påliteligheten til svarene de gir. GenAI, i likhet med all ny teknologi, kan imidlertid gjøre feil og gi villedende, utdatert eller feil informasjon. Dette inkluderer svar som ikke gjenspeiler Ubers synspunkter og retningslinjer, eller som ikke nøyaktig gjenspeiler forholdet vårt til brukerne våre. Der de underliggende modellene er opplært i opphavsrettslig eller på annen måte beskyttet innhold, kan produktene inneholde åndsverk som tilhører andre. Enkelte funksjoner i appen tilbyr oversettelse eller transkripsjon som er drevet av GenAI. Nøyaktigheten og kvaliteten kan variere.

Våre GenAI-funksjoner er ikke spesifikt opplært til å gi juridiske, økonomiske, medisinske eller ernæringsmessige råd, og bør ikke brukes for disse formålene. Du bør alltid kontrollere svarene fra GenAI-funksjoner før du stoler på dem.

Hvis du bruker GenAI-funksjoner, bør du også huske på at følgende:

• Svarene og forslagene fra chatbots er kun ment for referanseformål.
• Produktinformasjonen som brukes til å generere svar, er kanskje ikke oppdatert eller fullstendig. Gå gjennom emballasjen for å bekrefte eventuell informasjon knyttet til produktsikkerhet, ernæring eller ingredienser (inkludert informasjon om allergifremkallende ingredienser).
• Svar eller informasjon som er gitt, er ikke en erstatning for medisinsk rådgivning og bør ikke brukes til å ta helserelaterte avgjørelser. Kontakt lege eller kvalifisert helsepersonell for medisinske råd.
• Kostholds- eller ernæringsinformasjon er kun oppgitt som referanse. Rådfør deg med en ernæringsekspert eller annet fagpersonell for å sikre at produktene passer til dine individuelle omstendigheter.
• Prisinformasjon som oppgis eller brukes til å generere svar, er et anslag og ekskluderer avgifter, servicegebyrer og kampanjer. Se betalingssiden for den mest nøyaktige informasjonen.
• Informasjonen som brukes til å generere svar og anbefalinger, kan variere avhengig av faktiske markedsforhold, som leveringstid, hvor travelt utsalgsstedet er, bestillingsstørrelse, ruter, tjenesteyteres tilgjengelighet og andre faktorer.

De publikumsrettede GenAI-funksjonene våre kan være utviklet internt hos Uber (ofte ved bruk av programvare med åpen kildekode) eller leveres en tredjepart, for eksempel Google, Open AI eller Meta. Varebeskrivelsene på enkelte restaurantmenyer kan for eksempel ha blitt laget med Meta Llama 3. Informasjon du legger inn når du bruker GenAI-funksjonene våre, kan sammen med ytterligere kontekst rundt forespørselen din, bli delt med slike tredjeparter for å levere svarene du ber om. I tillegg bør du alltid være forsiktig med personopplysninger du deler, og unngå å skrive inn konfidensiell eller sensitiv informasjon når du bruker disse funksjonene.

Du kan finne ut mer om hvordan Uber bruker opplysningene dine, i personvernerklæringen vår.