En bedre måte å administrere virksomheten på
Ubers nye leverandørportal gir raskere og mer pålitelige data, nye funksjoner som hjelper deg med å utvide virksomheten, og en mer intuitiv utforming.
En smidig overgang
Hvis du allerede bruker andre verktøy til å administrere Uber-flåter, for eksempel Uber Fleet, skal vi sørge for å gi deg svar på alle spørsmål du eventuelt har, når du går over til leverandørportalen. Se instruksjonene og vanlige spørsmål nedenfor for å få mer informasjon.
Verktøyet er fortsatt under utvikling.
Versjonen av leverandørportalen du ser nå, er ikke den endelige. Vi legger fortsatt til funksjoner. I mellomtiden kan du fortsatt bruke de gamle verktøyene og alternere mellom begge uten problemer.
Synkronisering
Vi anbefaler deg å prøve leverandørportalen for å gjøre deg kjent med den nye opplevelsen. Husk: Hver handling du utfører på én plattform (hvis du for eksempel legger til et kjøretøy eller dokument), blir automatisk reflektert på den andre og omvendt, så det er ikke nødvendig å gjøre ting to ganger.
Helt nye faner for betalinger og rapporter
Den nye opplevelsen gjør det lettere å forstå inntjening din med Uber, avstemme betalinger med sjåfører og se alle transaksjoner som finner sted med kjøretøyene dine.
Enkel tilgang, når som helst
Slik logger du deg på den nye leverandørportalen
Det kan gjøres på to måter:
- Hvis du bruker Uber Fleet (det gamle flåteadministrasjonsverktøyet vårt), kan du klikke på det røde banneret øverst i verktøyet.
- Alternativt kan du gå direkte til portalen via denne linken:
Gjennomgå inntjening og betalinger i leverandørportalen
Using Payments or Reports tabs
Once in the Supplier Portal, click on the Payments tab at the top of the page. This is where you'll find earnings and payments information related to your account.
If you want to download this information, you can click on the Reports tab or on the cloud icon.
Forklaring av din nåværende saldo
Øverst til venstre på siden kan du se saldoen din akkumulert fra begynnelsen av uken til dagen og tidspunktet du kontrollerer dataene på (merk: det kan være en dataforsinkelse på opptil tre timer).
Denne representerer summen av inntjening som genereres av deg (hvis du kjører og/eller leverer) og/eller tjenesteytere i flåten din, og det er allerede trukket for utbetalinger, refusjoner, utgifter og betalinger til tredjeparter.
På slutten av uken skal sluttsaldoen tilsvare det som overføres til bankkontoen din den påfølgende uken.
Breaking down your balance
Right below your current balance, you can consult what line items compose this amount.
Tip: To have access to more clear information, we recommend consulting date ranges beginning on Monday.
The main concepts you’ll find:
Start balance: Your fleet earnings from the previous week and, therefore, the amount you begin your week with (already transferred to your bank account from the previous week).
Paid to you: This represents the sum of your earnings during the week (grouped as “Your earnings”) minus the amount deposited to you from the previous week’s earnings (grouped in “Trip balance”).
Your earnings: The sum of all fares, tips, and promotions from trips (grouped under “Fare”) minus taxes and service fee.
Trip balance: This reflects the payouts made from Uber to your account (under “Transferred to bank account”) and deducts cash amounts collected by drivers.
End balance: The sum of the earnings generated by you and drivers, minus all charges previously mentioned. This represents the final amount that your fleet generated during the period and will almost always match the amount deposited to your account in the next week.
Note: “Start balance” and “End balance” report only the earnings generated in the week selected, beginning on Monday at 4:00am and ending the next Monday at 3:59am. Earnings from trips completed between 4:00am and bank transfer will be included in the “Transferred to bank account” value within "Payouts". This means that “Start balance” and “Transferred to bank account” may not always match and the difference that you see is equal to the start balance plus or minus the earnings of trips completed between 4:00am and payment effective timestamp.
Gjennomgang av sjåføroversikter
Ved å klikke på Gjør opp med sjåfører øverst til venstre på siden, sendes du videre til en skjerm hvor du finner en oversikt over inntekter per tjenesteyter.
Hvis du videre klikker på navnet til en tjenesteyter, blir du sendt til en ny side hvor du finner alternativer for å kontakte vedkommende (melding, telefon eller e-post) eller undersøke inntjeningssammendraget og hver enkelt transaksjon som ble utført av kontoen.
Merk: Leverandørportalen støtter foreløpig ikke pengeoverføring til sjåfører.
Tilgang til rapporter og tilgjengelige data
The types of reports and information available for the selected period are:
Payments Driver: Contains any payment-related details for each driver during the specified period.
Trip Activity: Contains the details of the trips completed by your fleet, such as the name and contact information of the driver, vehicle, addresses, types of service (trips or deliveries), and trip status (completed, canceled, etc.).
Driver Activity: Contains completed trips, online time, and time on-trip for each of the drivers.
Driver Quality: Contains the total completed trips, acceptance rate, cancellation rate, and star rating of each of the drivers.
Payments Transaction: Contains any payment-related transactions during the specified period.
Payments Organization: Contains the details of your account balance at the fleet level, including earnings and collections.
Vanlige spørsmål
- Hvorfor får jeg ikke tilgang til den gamle betalingsopplevelsen lenger?
Leverandørportalens betalingsopplevelse er bygget på en raskere, mer nøyaktig datakilde. Data og rapporter i det gamle Uber Fleet-verktøyet kan være forsinket med så mye som 3–6 timer. I den nye leverandørportalen rapporteres inntjeningsdata nesten alltid innen en time (vær oppmerksom på at det likevel kan ta inntil tre timer).
- Hvordan kan jeg se ukentlig inntjening i den nye leverandørportalen?
Ukentlig inntjening (deriblant bankoverføringer) vises i fanen Betalinger samt i rapporten Betalingsorganisasjon i fanen Rapporter.
- Hvor finner jeg informasjonen jeg trenger til oppgjør med sjåførene mine?
Hvis du klikker på Gjør opp med sjåfører i fanen Betalinger, vises saldo på sjåførnivå for den oppgitte tidsperioden. Bruk dette til å følge med på sjåførers inntjening og administrere oppgjørene dine. Du finner også den samme informasjonen under Sjåførbetalinger i fanen Rapporter. Du må fortsatt gjøre opp med sjåfører utenfor plattformen (direkte betalinger til sjåfører støttes ennå ikke).
- Må jeg registrere bank- og skatteinformasjonen min (hvis det er relevant i landet jeg bor i) på nytt?
Nei. Alle bank- og skatteopplysninger blir automatisk overført til den nye leverandørportalen.
- Er det et problem hvis jeg legger til en sjåfør eller et kjøretøy bare på én plattform?
Nei, alt du utfører på én plattform blir automatisk reflektert på den andre, så du trenger ikke å bekymre deg eller utføre handlinger to ganger.
- De nye kolonnenavnene i Rapporter samsvarer ikke med de gamle. Er dette normalt?
Ja, de er tilpasset hvordan Uber kategoriserer betalingsinformasjon i systemene våre og hvordan betalingsdata vises på andre plattformer, for eksempel sjåfør- eller flåteappen.
- Hvor kan jeg se fakturaer i den nye leverandørportalen?
Invoices are not yet available in the new Supplier Portal (they will be soon). You’ll have to continue using Uber Fleet to check and download invoices temporarily using this link:
- Når på døgnet er det planlagt ukentlige utbetalinger?
There will be no change in the weekly payout. Weekly payouts are scheduled for Monday at 4:00am local time.
- Hvor ser jeg betalingsrelatert informasjon på sjåførnivå?
You can either go to Payments and enter the Settle with drivers section or click on Reports and check out the Payments Driver report.
Om