Rider-innsikt: Hvordan NJ Transits Access Link Riders’ Choice Pilot gir mobilitetsfrihet på et nytt nivå

NJ TRANSITs Access Link Riders’ Choice (ALRC) Pilot 2.0 utvider mobilitetstilbudet for sine paratransit-kunder ved å tilby reiser på forespørsel med Uber. Dette fremtidsrettede programmet gir kvalifiserte brukere muligheten til å spare opptil $20 på 10 Uber-turer per måned, som kan brukes til reiser til jobb, avtaler og fritidsaktiviteter i fem tjenesteområder i New Jersey.

I motsetning til tradisjonelle paratransitt-tjenester, som ofte krever bestilling flere dager i forveien og begrenser reiser til faste tidsvinduer, setter NJ Transit fleksibilitet og bekvemmelighet i sentrum. Dette har skapt ringvirkninger i hele lokalsamfunnet. 

Siden lanseringen i 2024 har Access Link Riders’ Choice Pilot 2.0 gjennomført over 269 000 turer med Uber.* Responsen på programmets mulighet for bestilling samme dag har vært overveldende positiv, både fra brukere og familiene og omsorgspersonene som støtter dem.

Nå gir vi ordet til de stemmene som betyr mest. Nedenfor kan du lese personlige erfaringer fra ALRC-passasjerer og omsorgspersoner om hvordan dette programmet forandrer hverdagen og utvider hva det vil si å komme seg rundt. 

Stemmer fra programmet

I et eksklusivt webinar med Easterseals, en ledende organisasjon for rettigheter for personer med funksjonsnedsettelser, deltok Access Link Riders’ Choice-deltakere for å dele sine erfaringer. Her er hvem som var med oss den dagen: 

Wanda Williford har vært en trofast bruker av Access Link Riders’ Choice og paratransitt siden 2017. Hun er tidligere president i National Federation of the Blind og er nå tillitsvalgt i New Jersey Council of the Blind.

Sharice Frazile er omsorgsperson og mor til tre Access Link-brukere. Hun beskriver programmet som «tilsvarende en helt ny livsstil».

Sharice Frazile, mor og omsorgsperson for tre ALRC-brukere, taler under et webinar arrangert av Easterseals.

Innvirkning, med deres egne ord

Om å åpne dører og endre liv

«Det at [NJ Transit] nå har tilbudt en tjeneste på forespørsel [gjennom] et system med kuponger for samkjøring har … og dette er ikke en overdrivelse … endret livet mitt.» – Wanda Williford, ALRC-passasjer

Om hvordan fleksibilitet gir deg muligheter

«Som mor og omsorgsperson gjør det at [Access Link Riders' Choice-programmet med Uber] tar ting av mine skuldre. Jeg kan være på reise i utlandet og likevel sørge for at datteren min får en tur i sanntid. Hvis jeg glemmer å [bestille] en tur med Access Links [dedikerte kjøretøy], kan jeg planlegge en tur med Uber. Det er fantastisk og fjerner mye bekymring.» – Sharice Frazile, omsorgsperson for tre ALRC-brukere

Om innovasjon innen paratransport

«Innovasjon for meg handler om å møte passasjerens behov der de er, hva de forventer og hva de trenger. Så langt har Riders' Choice-programmet og de andre TNC-tilbudene fra NJ Transit virkelig gjort en stor forskjell her i New Jersey.» – Wanda Williford, ALRC-passasjer 

Om å bli en del av den daglige rutinen

«Datteren min forventer det når hun kommer ned om morgenen. Hun sier: 'Jeg venter på at Uber skal hente meg.' Hun vet allerede at hun kommer seg dit hun skal uten problemer.» – Sharice Frazile, omsorgsperson for tre ALRC-brukere

Om hvorfor spontanitet er viktig

«Funksjonsnedsettelse er en av de tingene hvor vi vanligvis ikke har spontanitet i livene våre … du ringer legen din, og de sier: ‘Kan du komme inn i dag?’ Jeg har vært i den situasjonen. For fire år siden kunne jeg ikke [kommet inn uten forvarsel]. [Nå, hvis] jeg ringer legen min og sier: ‘Å, jeg trenger en time.’ Og de sier: ‘Vi har en ledig time i dag. Kan du komme inn?’  Da sier jeg: ‘Ja, jeg kan komme inn.’ Det er en så stor lettelse.» – Wanda Williford, ALRC-passasjer

Om friheten til å reise – når enn du trenger det

«Tidligere måtte vi planlegge flere dager i forveien eller [holde oss til] timevinduer og alt dette… måten programmet har [integrert Uber] på, gjør det igjen mye enklere å håndtere [datterens] hverdag, og gjør livet til mine to rullestolbrukere annerledes på en fantastisk måte.» – Sharice Frazile, omsorgsperson for tre ALRC-brukere

Etter hvert som NJ Transit fortsetter å fornye tjenestene sine for å gi befolkningen bedre mobilitet, minner historier som de til Wanda og Sharice oss på at transport handler om mer enn bare å komme seg fra A til B. Det handler om friheten til å leve livet på egne premisser.

Mer informasjon

Hvis du er interessert i å utvide tjenestetilbudet ditt med Uber Transit, kan du gå til uber.com/transit.

*Uber-data per 30. juli 2026.