Please enable Javascript
Hopp til hovedinnholdet

Tilgjengelighet på plattformer

Overholdelsesstrategi for tilgjengelighet

Som plattform er vi forpliktet til å overholde EUs tilgjengelighetslov (EAA), og overholde standardene angitt i EN 301 549 og WCAG 2.1 Level AA. Tilnærmingen vår omfatter integrering av tilgjengelighetshensyn i designfasen, regelmessig tilgjengelighetstesting og -revisjon samt opplæring om tilgjengelighet for å integrere tilgjengelighetsverdier i organisasjonskulturen vår. Vi har etablert retningslinjer og prosedyrer for å håndtere og utbedre tilgjengelighetsproblemer som oppstår.

Vi identifiserer potensielle barrierer for tilgang gjennom regelmessige interne tester og gjennom brukerinnsending. I tillegg til proaktiv design og en intern prosedyre for å identifisere og utbedre barrierer, samarbeider vi med LevelAcess for å jevnlig revidere plattformen vår opp mot retningslinjene for WCAG 2.1 Level AA. Vi har en proaktiv og utbedrende tilnærming på den mobile plattformen vår for iOS og Android samt på nettsidene våre.

Uber er opptatt av å fremme kontinuerlig samsvar og forbedring av tilgjengeligheten til appene og nettsidene våre. I tillegg til retningslinjer og prosedyrer som overholder retningslinjene for WCAG 2.1 Level AA, sikrer vi også at brukerne har muligheter til å sende inn tilbakemeldinger om potensielle tilgangsbarrierer.

*

Gå til lenkene nedenfor for å sende inn forespørsler om brukerstøtte for skjermleser eller tilgjengelighet:

Gi tilbakemelding om skjermleserverktøyet
Send inn forespørsel om tilgjengelighetssstøtte

Slik overholder vi WCAG

For å overholde retningslinjene for WCAG 2.1 AA implementerer utviklerne våre en rekke retningslinjer og prosedyrer. Finn ut mer om disse fremgangsmåtene nedenfor:

  1. Uber opprettholder retningslinjer for utvikling av innhold som er merkbart, praktisk, forståelig og robust («Perceivable, Operable, Understandable, Robust» – «POUR»). Disse retningslinjene inkluderer en sjekkliste for utviklere som identifiserer blokkeringer etter brukervennlighetsdimensjon, beskrivelse, testmetode og aktuelle forventninger til utbedring.

  2. Retningslinjene for WCAG 2.1 AA er integrert i Ubers grunnleggende komponentdesign. Tilpasset design frarådes på kjerneskjermer.

  3. Etter at utviklerne har laget funksjoner eller oppdateringer som er utviklet for å være tilgjengelige, testes skjermene opp mot retningslinjene for WCAG 2.1 AA før lansering på nett og mobil. Disse testene utføres av et spesialisert internt team. Teamet bruker et proprietært verktøy for å vurdere samsvar. Det spesialiserte teamet prioriterer og behandler deretter elementer som krever forbedring.

  4. Dette spesialiserte teamet gjennomfører regelmessige tester av kjerneskjermer for å identifisere potensielle tilgjengelighetsregresjoner, som deretter logges og rettes.

  5. Vi setter pris på tilbakemeldinger fra brukere, og det spesialiserte teamet vårt har en dedikert prosess for å evaluere og håndtere alle rapporterte tilgjengelighetsbarrierer.

  6. Uber har en kontrakt med LevelAccess for å kjøre årlige revisjoner og lage dokumentasjon som beskriver hvordan produktene våre er i samsvar med standarder for tilgjengelighet (VPAT).

Tilgang til produkter og tjenester

Uber er opptatt av å utvikle innovative produkter og tilnærminger som overholder prinsippene for tilgjengelighet.

Finn ut mer om vår tilgjengelighetssatsing her.
Send inn en rapport om diskriminering her.