Vanaf 11 mei passen we de tarieven aan van uw ritten geboekt via Uber in Nederland.

Exacte tarieven
We introduceren exacte tarieven in Nederland in plaats van een prijsindicatie. Exacte tarieven tonen passagiers de exacte prijs van een rit voordat ze deze bestellen en tonen chauffeurs hun exacte inkomsten. Dit betekent dat niemand voor verrassingen komt te staan. De passagier voert eenvoudig een bestemming in en krijgt het werkelijke rittarief te zien voordat een rit wordt aangevraagd​​*.

Hoe worden de nieuwe tarieven berekend?
Exacte tarieven worden berekend op basis van de verwachte tijd en afstand van de rit en lokaal verkeer. Ook de hoeveelheid passagiers en chauffeurs die op dat moment Uber gebruiken wordt meegenomen. Wanneer de tarieven stijgen vanwege de toegenomen vraag, krijgt de passagier in plaats van meldingen over dynamisch tarief, direct de prijs van de reis te zien. Op die manier weten passagiers precies de kosten van de rit voordat ze een rit aanvragen. De chauffeur ontvangt dit tarief minus de servicekosten van Uber.

Als een passagier meerdere stops heeft of zijn bestemming halverwege de reis moet wijzigen, vallen de tarieven gewoon terug naar de traditionele tariefberekening op basis van tijd en afstand.

Wat als de reis langer is dan geschat?
Als de reis aanzienlijk langer is dan de eerste inschatting, bijvoorbeeld omdat een passagier een ​​extra tussenstop vraagt ​​of van bestemming verandert, berekent het systeem de nieuwe route en de prijs op basis van de werkelijke tijd en afstand.

*Het rittarief dat wordt weergegeven bij het bestellen van een rit, wordt aangepast als de rit aanzienlijk langer is dan gepland, met name als de ophaallocatie of bestemming anders is dan de locatie die werd aangegeven op het moment dat de rit werd aangevraagd, als de route verandert, of als de rit veel langer duurt dan aanvankelijk geschat.