Semana del 25 de abril al 1 de mayo
¡La FNSM está en pleno apogeo!
- El número de viajes aumentó de manera importante con respecto a la semana anterior.
- Además, casi la mitad del total de usuarios activos realizó su primer viaje en la plataforma.
- Gran parte de los viajes que has realizado estas últimas 2 semanas son de usuarios que acaban de conocer la aplicación. Te invitamos a dar la mejor atención para que se enamoren del servicio y quieran repetir la experiencia de viajar de manera rápida y segura; lo cual se verá reflejado en el número de viajes que realizas y también en tu bolsillo =)
Continúa el aprendizaje durante la Feria
Evita bloquear vialidades y no infrinjas el reglamento de movilidad
Dado que el número de visitantes que acuden a la Feria sigue incrementando, esto ha representado mayores problemas de movilidad. Hemos identificado que uno de los puntos de recogida donde ha habido mayor fricción es en la Zona Antros:
Para evitar problemas cuando recojas usuarios en esta zona, te recomendamos ubicarte sobre Av. López Mateos Ote. y José F. Elizondo, al lado de la casa de empeño First Cash:
Únicamente se pueden subir el número de pasajeros que indica la tarjeta de circulación de tu vehículo
Este número es comúnmente 4 pasajeros + conductor. Recuerda que NO puedes llevar acompañantes mientras te conectas a la aplicación. Para poder ofrecer el servicio, debe haber 4 lugares disponibles para el usuario y sus acompañantes.
Hacemos énfasis en cuanto a lo importante que es brindar un excelente servicio
La FNSM ha causado que muchísima gente esté conociendo Uber. Esta es tu oportunidad de hacerles saber que Uber es la mejor opción para moverse en la ciudad. Te sugerimos ser amable, ofrecer el aire acondicionado, preguntar por su estación de radio favorita, abrir y cerrar puertas, y en general dar un excelente servicio al usuario. Esto se traducirá en un usuario con una experiencia de 5 estrellas que volverá a tomar el servicio y que además lo recomendará =)
Te recomendamos leer nuestros comunicados anteriores sobre la FNSM
Puedes hacerlo ingresando en el siguiente enlace:
¿Tienes dudas?
Escríbenos a soporte@uber.com o visítanos en Nodus Bosques (Segundo piso), Av Aguascalientes Norte #219 , Col. Bosques del Prado Sur, CP 20130, Aguascalientes, Ags. de lunes a viernes de 9am a 6pm y sábados de 10am a 2pm
Avisos importantes
Las horas garantizadas durante la FNSM son las siguientes:
Si te conectas durante estas horas y no llegas a los montos indicados, Uber pone lo que falte para llegar a esa tarifa, antes de la tasa de servicio.
Los requisitos para poder ser acreedor a las horas garantizadas son los siguientes:
- Tener una calificación por encima de 4.7 estrellas durante las horas garantizadas
- Realizar en promedio 1.5 viajes por hora
- Haberte activado en la plataforma antes del viernes 15 de abril a las 11:59 pm.
Equipo Uber AGS