Lineamientos creativos universales, mejores prácticas y políticas
Lineamientos creativos universales
Estas son nuestras pautas creativas principales que aplican en todos los formatos. Estas pautas existen para garantizar una experiencia de usuario inmersiva, coherente y de alta calidad, equilibrando los requisitos técnicos con la consistencia visual y de estilo. Todo material creativo debe cumplir con estos estándares; de lo contrario, los anuncios serán rechazados.
Copia de recomendaciones
Mantente dentro de los límites de caracteres
No hay excepciones a los límites de caracteres. Todos los límites incluyen los espacios.
Usa palabras completas
Siempre escribe las palabras completas en lugar de usar abreviaturas coloquiales, por ejemplo, “are you” en vez de “ r u”.
Usa los avisos legales de manera adecuada
Cuando sea necesario incluir una nota aclaratoria, debe estar presente tanto en la sección de Despacho como durante el viaje, pero puede omitirse en la ruta hacia el destino.
Expón las ofertas de manera clara
Mantén las promociones simples e incluye los términos y condiciones materiales con un monto claro en $ o %, así como el periodo de vigencia (Obtén xx% de ahorro en tu próximo pedido de BRAND. Vence xx/xx/xx). O bien, puedes anunciar tu oferta y los términos pueden estar a un clic de distancia (Obtén $10 de ahorro. Toca para más detalles).
Copia lo que no debes hacer
Emojis y estilos de fuente
Sin emojis ni estilos o grosores de fuente (cursiva, negritas, monoespaciado, etc.).
URLs / Enlaces
El texto no puede contener ninguna URL ni enlaces, incluyendo llamados a la acción.
Mayúsculas
No uses solo mayúsculas, excepto en nombres de marca o productos registrados.
Cobranding
No utilices lenguaje que implique que un anuncio está co-marcado con Uber, a menos que sea en una colaboración previamente aprobada, por ejemplo: “Tu noche comienza con [Brand] x Uber”. Esto también aplica a imágenes que incluyan el logo de Uber o códigos promocionales que incluyan “Uber”.
Puntuación en los CTAs
Las llamadas a la acción no pueden contener caracteres especiales, incluidos signos de puntuación, por ejemplo: “Compra ahora” o “¿Listo para más?” Las únicas excepciones son $ y % cuando se refieren a ofertas.
Saltos de línea
No se pueden incluir saltos de línea (con la excepción de anuncios principales en la página de inicio )
Sin caracteres especiales
con las siguientes excepciones:
- +, =, &, () y unidades de medida y monedas (%, $, €, etc. )
- No hashtags. Tanto # como n° pueden usarse para indicar “número”
- ®, ©, ™ para nombres de marca o producto
- Puntuación y signos diacríticos correctos gramaticalmente. (No usar puntuación excesiva como !!! $$$ etc.)
- *(asterisco) está permitido cuando se usa para términos o traducción
- Algunos modismos usan caracteres para separar oraciones (por ejemplo, Taiwán, Japón). En esos casos, estos caracteres especiales están permitidos.
- ¿Tu marca requiere un carácter especial que no aparece aquí como parte de un nombre de marca o producto? Contacta a tu representante de Uber para ver si puede incluirse. Por ejemplo, el “N°” en “Perfume N°5” fue permitido tras revisión.
Aspectos visuales recomendados
Logotipo del anunciante o de la marca
El logotipo del anunciante o la marca debe estar siempre presente (o claramente visible en el producto) en todas las creatividades, cuadros y tarjetas deslizables, incluso si el nombre de la empresa está escrito en el texto del anuncio.
Mantén el texto incrustado al mínimo
No más del 20% de una imagen puede estar cubierto por texto que no exceda los 52 caracteres.
Asegúrate de que cualquier texto incrustado sea legible
Para todo el texto incrustado, incluidas las notas aclaratorias, la altura de la X debe ser de al menos 10 px.
Errores visuales que debes evitar
Botones no funcionales
No incluyas botones no funcionales en las imágenes. Sin insignias, códigos QR ni llamados adicionales a la acción.
Imágenes alarmantes o impactantes
No utilices imágenes que sean alarmantes, impactantes o que incluyan temas controvertidos o delicados. Consulta la Política Global de Contenido para más detalles.
Texto incrustado
No utilices imágenes que sean completamente de texto. No más del 20% puede estar cubierto por texto que no exceda los 52 caracteres.
Imágenes repetitivas
No repitas las mismas imágenes en un carrusel ni en varias tarjetas. Repetir el mismo texto en diferentes tarjetas está bien.
Mejores prácticas
Estas son nuestras mejores prácticas creativas principales que aplican en todos los formatos. Aunque no son estrictamente necesarias, recomendamos comprender e incorporar estas prácticas para lograr creatividad consistente y de calidad.
Copiar
Mayúscula inicial de oración
Utiliza mayúscula inicial siempre que sea posible en encabezados, cuerpo de texto y llamados a la acción. Por ejemplo: “Ve a conseguir usuarios” en lugar de “Ve A Conseguir Usuarios” y “Compra ahora” en lugar de “Compra Ahora”.
Utiliza la narración de historias
Las partes visuales del anuncio contendrán texto mínimo, así que el texto del anuncio será el encargado de contar la historia de tu marca.
Tono
Habla con nuestra audiencia compartida de manera amigable y mantén las promociones simples y fáciles de entender.
Usa los llamados a la acción de manera efectiva
No todos los llamados a la acción tienen el mismo desempeño. Para fomentar mayor interacción, utiliza llamados a la acción que sean relevantes, reconocibles y que le den al usuario una expectativa clara de a dónde será dirigido al tocar. Los llamados a la acción únicos y más creativos también pueden ser muy efectivos cuando se usan de manera contextual como parte de una propuesta creativa unificada.
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Visual
Consistencia
Ensure ads create a consistent experience for users across all surfaces.
Recursos reutilizados
Evita reutilizar recursos creados para otros formatos y plataformas. Adaptar recursos de otros espacios puede resultar en baja calidad y rendimiento, mientras que el contenido diseñado específicamente para cada formato suele ofrecer los mejores resultados.
Contenido con el que te puedes identificar
Muestra contenido con el que tu audiencia se pueda identificar personalmente. Los anuncios más efectivos en la app de Uber son aquellos que aprovechan la capacidad única de conectar con los usuarios en los momentos clave, utilizando mensajes creativos y relevantes según el contexto.
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