Diversidad e inclusión
At Uber, our mission is to ignite opportunity by setting the world in motion. We see direct parallels between how we ignite opportunity through our company and how we ignite it within our company. But we also know that a solely data-driven approach will never be sufficient, because D&I is more than a box to check or a target to hit. The numbers matter, but they’re only a starting point; a commitment to diversity and inclusion has to run much deeper. That’s why we’ve set an audacious goal: to make Uber the most diverse, equitable, and inclusive workplace on the planet. And we’re not just setting high expectations for our own good. We’re aiming sky-high because we know from experience that reducing and eliminating inequity is hard to do if all you shoot for is incremental change.
Impacto social
Alrededor del mundo en 2018, Uber apoyó muchos programas nuevos e interesantes, y diversas asociaciones que luchan contra la desigualdad y que generan un impacto duradero que va más allá de nuestros negocios.
Por ejemplo, en nuestra ciudad natal, San Francisco, colaboramos con
Brindamos ayuda a diferentes comunidades en momentos de necesidad. El año pasado Uber estableció un fondo de ayuda para catástrofes mediante el cual brindó viajes gratis, comida y otras colaboraciones a personas afectadas por huracanes, incendios forestales y otros desastres naturales. Además, proporcionó ayuda a los equipos de primera respuesta. En 2018, a través de nuestra Semana de servicio #UberInTheCommunity, hicimos posible que más de 3,400 empleados en más de 100 ciudades ofrecieran su ayuda voluntaria en más de 315 eventos, lo que generó un aumento del 150 % en la cantidad de eventos, del 55 % en la colaboración de los empleados y del 85 % en la participación de los habitantes de las ciudades desde nuestra primera Semana de servicio en 2017.
Creación de oportunidades
Desde nuestras oficinas corporativas hasta nuestros Socios Conductores en todo el mundo, la diversidad es uno de nuestros valores más preciados. Por eso, hacemos todo lo que está a nuestro alcance para fomentar la diversidad y la inclusión entre nuestros talentos, crear una cultura global que celebre las diferencias, y brindar a cada empleado y a cada Socio los recursos y la ayuda que necesitan para crecer, prosperar y tener éxito.
Para garantizar que nuestros líderes más importantes sean los responsables de realizar este importante trabajo, implementamos el Progreso de los objetivos cuantificables relacionados con la diversidad y la inclusión como una de las métricas principales para evaluar el resultado del trabajo, y determinar la compensación ejecutiva. A través de nuestra asociación única e innovadora con Harvard Business School Online, ofrecemos educación ejecutiva de clase mundial a líderes actuales y a quienes desean serlo, con un enfoque específico en temas culturales relacionados con el liderazgo y la inclusión. Y, durante 2019, estaremos probando una variedad de patrocinios, tutorías y programas de entrenamiento para empleados de todos los niveles con el fin de introducirlos gradualmente en la empresa a escala mundial.
También nos comprometimos firme y públicamente a respetar el California Pay Equity Pledge (Compromiso de pago igualitario en California) para respaldar la igualdad de género. Hicimos un gran progreso respecto de este objetivo en 2018 y nos entusiasma la idea de seguir avanzando.
Cultura y pertenencia
No sería posible crear el lugar de trabajo más diverso e inclusivo del mundo si nos conformáramos con hacer cambios pequeños y graduales. Llevar a cabo la visión audaz de Uber requerirá acciones igualmente audaces, cuyo punto de partida será un cambio rotundo en el funcionamiento de Uber como empresa. Para nosotros, ese cambio comenzó al transformar nuestra cultura de manera sustancial.
En nuestra encuesta Global Self-ID, les pedimos a los empleados de Uber en todo el mundo que compartieran de manera voluntaria y detallada cómo se identifican, para que podamos reconocer y respaldar mejor las diversas poblaciones que ya están representadas en nuestro personal. Por este motivo, también creamos las Guías sobre transición de género para los empleados transgénero, no binarios y de no conformidad de género que planean o atraviesan una transición.
Lo que resta del año, pensamos seguir desarrollando estas y otras participaciones para conocer más a nuestra gente y su cultura. Ya sea al expandir nuestros 12 Grupos de recursos para empleados, que actualmente componen más de un tercio de la totalidad de empleados de Uber a nivel mundial, o al extender nuestras políticas de licencias por nacimiento para todos los padres, sin importar su género o su estado de cuidador, ya sean empleados que trabajan por hora o asalariados, seguiremos trabajando hasta que Uber sea un lugar de trabajo donde todos se sientan alentados y cuenten con los recursos para ser exitosos.
Diálogo interreligioso en Uber
La comunidad Uber para empleados con diferentes creencias y culturas religiosas
Integración sistémica
Algunos de los trabajos menos visibles, pero más importantes, relacionados con la diversidad y la inclusión se realizan sin ser vistos, en el diseño y la implementación de los sistemas de Recursos Humanos. Por eso reforzamos la capacitación de los gerentes encargados de la contratación de personal en Uber, con el fin de elaborar entrevistas inclusivas. Nuestros líderes también están comprometidos a garantizar diversos programas para todas las funciones ejecutivas a cargo de la contratación de personal. Y estamos probando la implementación de parámetros inspirados en la Regla Rooney para la contratación de personas con experiencia a fin de expandir su uso a todas las contrataciones en el futuro.
A través de nuestros equipos de Gestión de talentos y oportunidades laborales, Uber continúa revisando, rediseñando e incorporando una mentalidad inclusiva en los sistemas y en los programas que más afectan cómo los empleados prosperan y tienen éxito. Ahora sabemos que los programas de patrocinio son especialmente efectivos para ayudarnos a identificar y cultivar un personal rico, diverso y sustentable en la próxima generación de talentos.
Es sumamente importante asegurarnos de que la oferta de valor de los empleados de Uber cumple con las necesidades de nuestro variado personal. Desde ofrecer una cobertura total de salud mental para nuestros colegas y sus familiares a través de nuestro Socio Lyra hasta brindar apoyo a los empleados durante de todas las etapas del cuidado reproductivo mediante Progyny, continuamos preguntando, ¿qué necesitan los empleados de Uber para estar seguros y saludables?
Liderazgo corporativo
En todo el mundo, Uber aprovecha las oportunidades para ser un catalizador del cambio en una gran variedad de asuntos que afectan a casi todas las comunidades a las que prestamos servicio. El año pasado nos asociamos con Polaris, un grupo sin fines de lucro que opera la Línea Nacional Contra la Trata de Personas, durante el Mes de concienciación sobre la trata de personas para ayudar a educar al público sobre esta epidemia.
En Estados Unidos formamos parte de un movimiento cada vez más grande de empresas y de creadores de políticas comprometidos a brindarles a las personas una segunda oportunidad, por lo que nunca les preguntamos a los postulantes si tienen antecedentes penales. A nivel estatal, alineamos el proceso de selección de nuestros Socios Conductores con las reformas que volvieron a clasificar los delitos menores como faltas en lugar de delitos graves.
A nivel nacional, Uber es miembro de Coalition for the American Dream, un grupo defensor que lucha para evitar la deportación de personas nacidas en EE. UU. cuyos padres son indocumentados. Nos unimos a la campaña sobre derechos humanos de Business Coalition for the Equality Act, una alianza de importantes empresas multinacionales que apoyan fervientemente las protecciones federales en el lugar de trabajo para los miembros de la comunidad LGBTQ+. Y, el otoño pasado, Uber y 20 empresas asociadas se reunieron para lanzar el compromiso Step Up Declaration en la Cumbre Global de Acción Climática porque el cambio climático es una amenaza real e inminente, y estamos comprometidos a desarrollar un futuro ecológico y más sustentable.
"En Uber celebramos las diferencias y nos comprometemos a crear una cultura en la que todos se sientan bienvenidos y apoyados, mientras encuentran retos emocionantes. Para que Uber llegue a su máximo potencial, la diversidad y la inclusión deben ser una parte fundamental de todo lo que hacemos."
-Dara Khosrowshahi, director ejecutivo de Uber
"No se logra diversidad e inclusión al rediseñar un solo sistema o proceso. Es necesario ofrecerles a las personas verdaderas oportunidades de desarrollo que cambien los comportamientos y las actitudes de todos los días. Con las medidas adecuadas, los equipos diversos pueden convertirse en nuestro mayor recurso porque son los que impulsan la innovación."
-Bo Young Lee, directora general de Diversidad e Inclusión de Uber
Representación de nuestro personal
Desde nuestro último informe sobre la diversidad, Uber experimentó un crecimiento significativo en la cantidad total de empleados. Mientras seguimos creciendo, nos mantenemos sumamente atentos a cómo atraemos más gente y la ayudamos a mejorar.
Aquí te mostramos algunos cambios notables en la población a lo largo de los años (2019 en comparación con 2018):
La población total de mujeres aumentó un 42.3 %. Este crecimiento fue más notable en tecnología (donde el recuento de mujeres aumentó un 47.9 %) y liderazgo de tecnología (un aumento del 35.3 %).
La región con el mayor crecimiento en el recuento de mujeres fue América Latina, donde la población de mujeres aumentó un 88.3 %.
En EE. UU. las poblaciones de empleados negros/afroamericanos e hispanos/latinos aumentó un 44.5 % y un 73.5 %, respectivamente, desde 2018. Este crecimiento fue más notable en tecnología (un 65.0 % y un 74.3 % de aumento respectivamente).
Además del aumento en el número total, incrementamos el porcentaje general de mujeres y de personas asiáticas, negras/afroamericanas e hispanas/latinas en nuestro personal. A continuación, te mostramos una representación más detallada de nuestro personal durante los últimos 2 años.¹
Género y etnia a nivel global
Entre 2018 y 2019, aumentó el porcentaje de mujeres en general y en todas las funciones alrededor del mundo (+2.9 puntos porcentuales). De igual manera la proporción de mujeres se incrementó en la mayoría de las regiones globales (entre +0.2 y +4.0 puntos porcentuales) y se mantuvo estable en Europa, Medio Oriente y África. En EE. UU. el porcentaje de empleados subrepresentados aumentó en general (+1.2 puntos porcentuales para los empleados negros/afroamericanos y +2.2 para los hispanos/latinos), con mayor notoriedad en funciones relacionadas con la tecnología y el soporte.
Representación del género a nivel global
Representación de razas y etnias en EE. UU.²
Género por región
Personal de nuestro equipo de líderes
En todas las funciones de liderazgo, la representación global de mujeres aumentó (+7.1 puntos porcentuales), con mayor notoriedad en funciones no relacionadas con la tecnología (+12.5 puntos porcentuales). Durante el año pasado, hicimos un progreso significativo al incrementar la diversidad de nuestro personal de liderazgo, pero los datos indican que aún debemos enfocarnos en emplear a mujeres (-1.8 puntos porcentuales), negros/afroamericanos (del 0 % al 0.8 %) e hispanos/latinos(también del 0 % al 0.8 %) en roles de liderazgo de tecnología. ⁴
Una visión multidisciplinaria del total de trabajadores en EE. UU.
Este año empezamos a analizar con mayor detalle los datos relacionados con nuestros empleados explorando una visión multidisciplinaria. Al considerar la intersección de la raza/etnia y el género (en EE. UU.), pudimos hacer observaciones más significativas y minuciosas de tendencias fundamentales y, así, buscar estrategias más impactantes e inclusivas para seguir reduciendo las diferencias y mejorar nuestra cultura.
Conclusión
Ya sea en el trabajo, en el camino o en el hogar, todos deben poder sentir la libertad de ser quienes quieren ser. Desde el año pasado, fomentamos cambios positivos en el mundo que nos rodea y seguimos construyendo la empresa diversa e interconectada que queremos ser. Hicimos progresos que nos entusiasman mucho, pero aún hay un largo camino por recorrer. No dejaremos de trabajar hasta que la diversidad y la inclusión estén incorporadas en la esencia de todo lo que hacemos.
—Bo Young Lee, directora general de Diversidad e Inclusión de Uber
¹Los datos son de marzo, 2018 y marzo, 2019.
²Es posible que los porcentajes de raza y etnia no sumen exactamente 100 % porque se redondearon las cifras.
³Nuestra función de soporte incluye empleados con una distinción Nivel 1 y Nivel 2, como representantes de la comunidad de soporte, expertos de los Centros de Atención, especialistas de Xchange Leasing, especialistas en operaciones de nivel superior y operadores de vehículos autónomos.
⁴Liderazgo se define como las funciones que desempeña un director y puestos superiores.