Uber Pro : repensé pour se surpasser avec vous
Chacun de vos trajets apporte de la valeur aux passagers, à Uber et à vous-même.
Uber Pro le reconnaît. Notre programme d'avantages vous offre les privilèges et la reconnaissance que vous méritez, pour continuellement progresser, sur la route comme en dehors.
Des avantages pour ceux qui font bouger les choses
Conçu pour augmenter vos revenus
Générez plus de revenus grâce à des avantages qui reflètent les efforts que vous déployez pour offrir une excellente expérience aux passagers.
Conçu pour une meilleure expérience
Simplifiez votre quotidien grâce à des avantages et des outils qui vous aident à garder le contrôle.
Découvrez en un coup d'œil votre progression vers le niveau supérieur grâce au nouvel espace Uber Pro. Consultez votre compte pour les mises à jour spécifiques à chaque marché.
Voici comment ça marche
Offrez un service d'excellence
To qualify for Uber Pro rewards, maintain excellent service by keeping your ratings high, cancellations low, and displaying safe driving.
Gagnez des points
Gagnez un point pour chaque trajet que vous effectuez. Vous pouvez obtenir des points bonus lorsque vous conduisez aux heures de pointe. Plus vous conduisez, plus vous gagnez de points.
Atteignez des niveaux supérieurs
Your status is based on points earned over the last three months, and the higher your status, the more rewards you get. Requirements may vary by city—see the Driver app for details.
Découvrez Uber Pro
Uber Pro est un nouveau programme d'avantages qui récompense votre engagement et vos efforts pour vous permettre d'atteindre vos objectifs, sur la route comme en dehors.
Ne vous contentez pas d'être récompensé, prenez une longueur d'avance
Qu'est-ce qu'un statut Uber Pro ?
Votre statut Uber Pro détermine le volume. la qualité des avantages auxquels vous pouvez accéder, en fonction de votre conduite dans l'application et du nombre de courses effectuées. Il existe quatre statuts avec des récompenses croissantes, en commençant par Blue, puis Gold, Platinum et Diamond.
Une fois que vous atteignez un statut supérieur, vous débloquez l'accès aux avantages associés à ce statut, tout en conservant l'accès aux avantages des niveaux inférieurs.
Où puis-je en savoir plus sur mes avantages et mon statut Uber Pro ?
Votre statut Uber Pro actuel et les détails de tous les avantages disponibles sont disponibles dans votre tableau de bord Uber Pro, ici.
Comment ai-je obtenu mon statut ?
Vous gagnez des points pendant des périodes fixes de 3 mois. Au début d'une période de trois mois avec Uber Pro, votre statut dépend des points cumulés pendant les trois mois précédents. Vous pouvez atteindre le statut supérieur et bénéficier de nouveaux avantages à tout moment si vous obtenez suffisamment de points et que vous assurez de bons résultats.
Comment augmenter mon statut et débloquer d'autres avantages ?
Vous pouvez augmenter votre statut pour les trois prochains mois si vous remplissez les conditions requises. Consultez la configuration requise pour passer au niveau supérieur dans votre tableau de bord Uber Pro, ici.
Au début d'une nouvelle période, votre statut dépend du nombre total de points que vous avez accumulés au cours des trois mois précédents avec Uber Pro, tout en respectant certains critères qui varient d'une ville à l'autre.
Comment ma note est-elle calculée ?
Votre note générale est la moyenne des notes individuelles attribuées par les passagers de vos 500 dernières courses.
Si vous recevez une note de 4 étoiles ou moins pour une raison indépendante de votre volonté, comme un mauvais itinéraire GPS ou des embouteillages, elle est exclue de votre note générale.
Comment le taux d'annulation est-il pris en compte dans mon statut ?
Si vous bénéficiez du statut Gold, Platinum ou Diamond et que votre taux d'annulation se situe au-dessus d’un certain niveau, le seul cumul des points ne suffit pas à accéder à un statut supérieur. Consultez votre tableau de bord Uber Pro pour en savoir plus. Vous conservez votre statut actuel et les avantages associés.
Si votre taux d'annulation augmente encore, vous risquez de perdre immédiatement l'accès à vos avantages Gold, Platinum et Diamond. Consultez votre tableau de bord Uber Pro pour savoir comment réactiver vos avantages dans cette situation.
Pour plus d'informations, veuillez consulter les conditions générales d’Uber Pro.
Comment obtenir des avantages
Gagnez des points
Gagnez des points en conduisant. Certaines courses vous en rapportent plus que d'autres. Pour en savoir plus, rendez-vous dans l'application destinée aux chauffeurs et aux coursiers.
Offrez un service d'excellence
Outre les points cumulés, conservez une note minimum de 4,85, un taux d'annulation inférieur ou égal à 4 % et un taux d'acceptation de 85 % ou plus pour pouvoir bénéficier de vos avantages Gold, Platinum et Diamond.
Bénéficiez d'avantages
Plus votre statut est élevé, plus vous obtenez d'avantages. Votre statut dépend de la note et des points obtenus sur une période fixe de 3 mois.
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